- Ansprechpartner für Vertriebspartner und Systemhäuser bei technischen Störfällen
- Unterstützung unserer Geschäftskunden, Vertriebspartner und Privatkunden bei technischen Anfragen und Reklamationen
- Bearbeitung des E-Mail-Sammelpostfachs und Übernahme von Anrufen auf Sammelrufnummern
- Analyse und Lösung von Störungen im Bereich VoIP, xDSL, Glasfaser, Mobilfunk und Teams Produkte anhand von Tickets
- Analyse und Lösung von Störungen im Bereich der Cloud Produkte anhand von Tickets
- Klärung der Anlagenkonfiguration mit Vertriebspartnern und Endkunden
- Konfiguration der Gamma Cloud TK-Anlagen inkl. Routingstrukturen und Kundenwünsche innerhalb der Anlage
- Konfiguration von Teststellungen und Überprüfung von bestehenden oder neu eingeführten Features und Rekonstruktionen von Fehlern
- Kommunikation mit Herstellern/Lieferanten und Technologiepartnern im Bereich Analyse und Behebung von Fehlern
- Interne Koordination mit verschiedenen Fachabteilungen insbesondere dem 3rd Level Support NGN (Team NGN), Auftragsbearbeitung und Partner- und Vertriebsmanagement
- Interne Unterstützung verschiedener Abteilungen (z.B. Vertrieb) zu technischen Anfragen von Partnern und Kunden
- Support bei der Einrichtung & technischen Einschränkungen der Cloud TK-Anlagen inkl. der zugehörigen Endgeräte
- Dokumentation aller Vorgänge im System (CRM)
- Kenntnisse von Netzwerktechnik, VoIP, xDSL, Glasfaser, Mobilfunk und Microsoft Teams
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Zuverlässigkeit und Loyalität
- Gute analytische, strategische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Idealerweise fundierte Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche
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Specialist Tradeshow Support
vor 2 Tagen
Vishay Selb, Deutschland**Help us build the DNA of tech.** · Vishay ist ein weltweit agierendes, dynamisches High-Tech-Unternehmen und gehört zu den führenden Herstellern diskreter Halbleiterbauelemente und passiver Elektronikbauteile. Mit Mitarbeitern entwickeln wir die DNA moderner Technologien für St ...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Gamma DE Oberkotzau, DeutschlandA bit about us · Gamma is a leading supplier of Unified Communications as a Service (UCaaS): we provide voice, data and mobile products and services to the UK, German, Spanish and Benelux business markets. · Gamma is expanding its UCaaS presence in Europe with a family of busin ...
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Technical Support Specialist I
vor 3 Wochen
Gamma DE Oberkotzau, DeutschlandA bit about us Gamma is a leading supplier of Unified Communications as a Service (UCaaS): we provide voice, data and mobile products and services to the UK, German, Spanish and Benelux business markets. · Gamma is expanding its UCaaS presence in Europe with a family of busines ...
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Information Technology Support Specialist
vor 2 Wochen
Block MB Plauen, DeutschlandIT Support Specialist (m/w/d) · Standort: Plauen · Homeoffice: 50% · Gehalt: – € per annum · Vertragsform: Unbefristete Festanstellung · Unternehmen: · agierende Firma · IT Support ohne Schicht · von 10 direkten Kollegen · Ihre Hauptaufgaben · Desk/1st Level Support · von Tickets ...
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Information Technology Support Specialist
vor 2 Wochen
Block MB Plauen, DeutschlandIT Support Specialist (m/w/d) · Standort: Plauen · Homeoffice: 50% · Gehalt: – € per annum · Vertragsform: Unbefristete Festanstellung · Unternehmen: · agierende Firma · IT Support ohne Schicht · von 12 direkten Kollegen · Ihre Hauptaufgaben · Desk/1st Level Support · von Tickets ...
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Senior IT Support 1st Level Specialist
vor 1 Woche
FNZ Group Hof, Deutschland GanztagsSpecific role responsibilities · Conception and implementation of service processes at 1st level · Acceptance, documentation and monitoring of service requests using a ticket system · Ensuring compliance with processes and specifications in accordance with frameworks (based on I ...
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Scheduling Specialist
vor 2 Wochen
Viessmann Clean and Cool Solutions Hof, DeutschlandVitec is seeking a Scheduling Specialist (M/F/d). You will play a crucial role in ensuring the smooth coordination and execution of our operational activities. You will be responsible for developing and maintaining comprehensive schedules, optimizing resource allocation, and maxi ...
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Scheduling Specialist
vor 3 Wochen
Viessmann Group (EN) Hof, DeutschlandVitec is seeking a skilled Scheduling Specialist (M/F/d). You will play a crucial role in ensuring the smooth coordination and execution of our operational activities. You will be responsible for developing and maintaining comprehensive schedules, optimizing resource allocation, ...
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Icqa Escalation Specialist
vor 1 Woche
Amazon Gattendorf GmbH Gattendorf, Deutschland**Notwendige Qualifikationen**: · - Gute MS Office · - und Amazon Tool-Kenntnisse · - Hohes Engagement und Vorbildfunktion in jeder Hinsicht · - Gute analytische Fähigkeiten und umfassendes Verständnis für die Prozesse im Lager, insbesondere Outboundprozesse · - Teamfähigkeit in ...
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Documentation Specialist
vor 4 Tagen
Viessmann Clean and Cool Solutions Hof, DeutschlandAs a Project Documentation Specialist (M/F/d) at Viessmann Technologies (Vitec), you will play a critical role in ensuring the complete and timely documentation of our projects. You will collaborate closely with project managers, engineers, and other stakeholders to capture, orga ...
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Entgeltabrechner / Payroll Specialist (M/w/d)
vor 2 Wochen
American Axle & Manufacturing Zell, DeutschlandAt AAM, the POWER is in our people. We believe that an equitable and inclusive workplace benefits everyone and that the diversity of our Associates drives creativity and innovation. Our global team of associates is made of dreamers, doers and innovators who are Bringing the Futur ...
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Product Technical Specialist Mdm
vor 2 Wochen
Thüga SmartService GmbH Naila, DeutschlandDie Energiewirtschaft ist in Bewegung. Wir sind es auch. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Für dich als Teil des Teams ist dies die Chance, deine Ideen und Projekte in einer schlanken und flexiblen ...
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Working Student and Intern
vor 4 Tagen
Vishay Intertechnology Inc Selb, Deutschland**Help us build the DNA of tech.** · Vishay is one of the world ́s most trusted manufacturers of electronic components. From discrete semiconductors to passive components, from the smallest diode to the moste powerful capacitor, our breadth of products constitutes the very founda ...
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Payroll Specialist
vor 2 Wochen
LRI Invest Ebene, Deutschland· Job Specification · Payroll Specialist - Mauritius · Payroll Specialist · Primary Reporting Line: · - UK designated Payroll support specialist · Secondary Reporting Line: · - UK Payroll Manager · **Responsibilities**: · - Line Function_ · - Responsibility for processing payrol ...
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Area Sales Manger
vor 4 Tagen
Erich NETZSCH Selb, DeutschlandFÜR UNSEREN STANDORT IN SELB SUCHEN WIR SIE ALS**Area Sales Manger (m/w/d) Italy**: · **IHR AUFGABENGEBIET**: · - Independent support of defined sales regions in Italy including the development and implementation of suitable sales concepts · - Increase of market shares with exist ...
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Student Trainee Customer Support
vor 2 Wochen
CUBE Waldershof, DeutschlandCUBE Bikes is a market leader in Germany in the middle and premium e-bike, mountain bike and road bike segments. The brand is available through specialist retailers in over 60 countries worldwide. Our international growth enables us to continually build on our market position. We ...
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Apprentice, Management Assistant in Dialogue
vor 2 Wochen
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Event Support
vor 2 Wochen
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Internship in Marketing
vor 2 Wochen
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Internship in Sales/coordination Cube Stores
vor 2 Wochen
CUBE Waldershof, Deutschland PraktikumSHIPCUBE Bikes is a market leader in Germany in the middle and premium e-bike, mountain bike and road bike segments. The brand is available through specialist retailers in over 60 countries worldwide. Our international growth enables us to continually build on our market position. We ...
Customer Support Specialist - Oberkotzau, Deutschland - Gamma
Beschreibung
Leidenschaftlich im Umgang mit Kunden? Werden Sie Teil unseres Teams bei Gamma, um mit einer Vielzahl von Kunden zu arbeiten. Wir bieten ein großartiges Team und eine freundliche Arbeitsumgebung.
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Gamma ist ein führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS): Wir bieten Sprach-, Daten- und Mobilprodukte sowie Dienstleistungen für die Geschäftsmärkte im Vereinigten Königreich, Deutschland, Spanien und den Benelux-Ländern an. Gamma erweitert seine UCaaS-Präsenz in Europa mit einer Gruppe von Unternehmen, die sich auf digitale Automatisierung konzentrieren. Wir liefern Gamma-betriebene Dienstleistungen an KMU-Kunden über ein Netzwerk von Vertriebspartnern in Deutschland, Spanien und der Benelux-Region.
Wenn du denkst, dass du gut zu Gamma passen könntest, aber nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich dennoch, dich zu bewerben. Du könntest genau die Person sein, die wir suchen Gamma ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir legen Wert auf Inklusion und glauben an vielfältige Teams, in denen jeder seine wahre, authentische Persönlichkeit sein kann.
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