Customer Service Export Clerk - Nuernberg, Deutschland - Advanced Medical Solutions

Advanced Medical Solutions

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

About AMS

Who are Advanced Medical Solutions?

When we say we're a world leading independent developer and manufacturer of innovative and technologically advanced products for the global advanced wound care, wound closure and surgical markets, we're not joking.

But we're much more than that...

With over 700 employees across the globe, we pride ourselves on being able to create an engaging and challenging place of work, developing individuals to the best of their abilities, and providing the correct environment to foster innovation, growth and meaningful work.

We're highly dependent on the creativity of our employees for our future growth and success.

Our motto
'Care, Fair, Dare' summarises our culture, and defines the principles of how we operate as one team to achieve success.

AMS provides equal employment opportunities for all applicants.

We highly value and encourage diversity across our workforce meaning that no one will be discriminated against because of their gender, race, age, nationality, disability, or any other protected characteristic as prohibited by law.

Job Details

Job Details

Kundenbetreuung fest vorgegebener Export-Vertriebsgebiete in enger Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Business Development Manager oder Sales Direktoren
Entgegennahme und Erfassung der Aufträge in den IT-Systemen (samt Überprüfung der daten und ggfs. Klärung)
Verfügbarkeitskontrolle und Abstimmung mit Kunden, Supply Chain und BDM
Verwaltung und Prüfung des Auftragsbestandes hinsichtlich Lieferterminverschiebungen
Erstellung der Ausfuhrdokumente samt Organisation von Zollabwicklung und Logistik
Rechnungsstellung
Dokumentation und Erfassung aller Aktivitäten im CRM-System
Entgegennahe und Bearbeitung von Service

- und Qualitätsreklamationen mithilfe des eQMS Systems

Kundenstammdatenpflege und Kreditlimitprüfung
Verwalten aller Stammdaten in Hinblick auf Zoll

- und Außenhandelsrecht

Führen und Weitermelden diverser Statistiken für Behörden (ZM, Intrastat etc.)

Key responsibilities

What will this role involve?

Mittlere Reife oder Hochschulreife
Kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Erfahrung im Bereich Export Customer Service

What we're looking for?

Kommunikationsfähigkeit mit Kunden, auch in schwierigem internationalem Umfeld

- aktuelle Kenntnisse im Zollrecht für die Zollabwicklung

Eigenständiges Arbeiten und Priorisierung des Arbeitsaufkommen nach Kundenbedürfnissen
Flexibilität und Anpassung an tagesaktuelle Ereignisse

- sicherer Umgang mit den benötigten IT-Systemen (ERP - bevorzugt Oracle, CRM, Archivierungssoftware, eQMS, ATLAS, etc.)

Sicherer Umgang mit der MS-Office Produktpalette
Sprachen: Deutsch im Wort und Schrift fließend; Englisch im Wort und Schrift gut; weitere Sprachen erwünscht

Employment Basis