- Unterstützung der Kunden, Händler und Kollegen aus dem Inland und Ausland per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei allen anfallenden Hardware-, Software sowie Firmwarefragen.
- Analyse und Klassifikation der Fehlerbeschreibung im Problemfall.
- Produktbezogene Unterstützung der Nutzer und Planer.
- Dokumentation der Supportfälle sowie administrative Aufgaben.
- Pflege und kontinuierliche Überprüfung unseres FAQ-Systems (In Deutsch und Englisch).
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder in der Elektronik wünschenswert, auch Quereinstieg möglich.
- Spaß am (telefonischen) Kundenkontakt und technische Affinität.
- Erste Berufserfahrung im Bereich technischer Support, Kundenhotline/ Kundendienst.
- Redegewandtheit sowie Gespür und Talent für Fehlersuche.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Verantwortungsbewusstes und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Work -Life-Balance // Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit von Remote Work, 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre
- Nachhaltige Mobilität // Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes
- Gesundheit // 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat, Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen, freie Getränke & frisches Obst
- Familie & Vorsorge // bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (40 € zzgl. 20% des Umwandlungsbetrags), exklusive Mitarbeiterrabatte
- Wachstum & Weiterbildung // strukturierter & inspirierender Onboardingprozess, praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum, Zugang zu Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning, Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
- Kultur // Mitreißender Spirit , flache Hierarchien, ein buntes Team aus 13 Nationen, große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt, viele tolle Events
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Technischer Support
vor 1 Tag
I.K. Hofmann GmbH Munich, DeutschlandTechnischer Support (m/w/d) 2nd level · Wir suchen Sie Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. · **Ihre Aufgaben**: · - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme · - Serviceorientier ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 5 Tagen
Allegion Munich, DeutschlandGestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu g ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 1 Woche
Softing Services GmbH Munich, Deutschland**Mitarbeiter Technischer Support /** · **Customer Success Specialist (m/w/d)**: · **Über uns**: · Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR ent ...
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Mitarbeiter in Im Technischen Support
vor 1 Tag
FAST LTA GmbH Munich, Deutschland**Kurzinfo**: · Hallo, · wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technische ...
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Mitarbeiter in Im Technischen Support
vor 1 Woche
FAST LTA GmbH Munich, Deutschland**Kurzinfo**: · Hallo, · wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technische ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 1 Woche
Softing Services GmbH Munich, Deutschland**Mitarbeiter Technischer Support /** · **Customer Success Specialist (m/w/d)**: · **Über uns**: · Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 82 Mio. EUR entwi ...
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Kundenberater Technischer Support
vor 6 Tagen
Stark Verlag GmbH Munich, DeutschlandGemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...
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Kundenberater Technischer Support
vor 1 Woche
STARK Verlag GmbH Munich, DeutschlandGemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...
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Kundenberater Technischer Support
vor 5 Tagen
Stark Verlag GmbH Munich, DeutschlandGemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 1 Woche
SimonsVoss Technologies GmbH Munich, DeutschlandGestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu g ...
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Technischer Berater Und Support
vor 4 Tagen
capgemini - DEMS Munich, DeutschlandCapgemini Engineering ist globaler Marktführer von Ingenieurs · - sowie Forschungs · - und Entwicklungsdienstleistungen. Mit digitalen Spitzentechnologien sowie innovativer Software gestalten wir die intelligente Industrie von morgen: Auf der Straße, in der Luft, auf den Meeren, ...
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Technischer Support Für Privatpersonen
vor 5 Tagen
HELFERLINE GmbH Munich, Deutschland FreelanceWir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den Kunde ...
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Technischer Customer Support
vor 1 Woche
roadsurfer GmbH Munich, Deutschland**Die Rolle - deine Leidenschaft** · - Du beantwortest eingehende Anrufe unserer Kund:innen und dokumentierst alle Details zu deren Pannen in unserem System · - Du bist stetig im Austausch mit unseren Stations europaweit und findest falls notwendig die nächstgelegene Werkstatt od ...
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Technischer Support Agent
vor 5 Tagen
AZOWO GmbH Munich, Deutschland**Sei verantwortlich für**: · - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon sowie über das Ticketsystem · - Alle Supportanfragen rund um Telematik · - Selbstständige Terminkoordination von Ein · - und Ausbauten · - Durchführung von Einbauten in Kundenfahrzeuge aller Art vo ...
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Technischer Support Specialist Im Außendienst
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Munich, DeutschlandFür unseren Mandanten suchen wir am Standort **München** einen **Technischen Support Specialist (m/w/d) im Außendienst** im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung.** · **Unser Kunde bietet Ihnen**: · - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung und 30 Tage ...
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Mitarbeiter Technischer Support Im Bereich
vor 3 Tagen
Numbat GmbH Munich, Deutschland**DEINE AUFGABEN**: · - Aus dem First Level Support weitergeleitete Anfragen und Probleme werden von Dir klassifiziert, lösungsorientiert sowie deeskalierend bearbeitet und sorgfältig dokumentiert · - Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den ...
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Sinnwell AG Munich, DeutschlandIhr Jobangebot · - Digitalisierung der Gegenwart und unserer Zukunft- Die Sinnwell AG ist eine Tochtergesellschaft der audius Gruppe.- In den Bereichen Mobilfunk, Netzwerktechnologie und IT-Service erbringen wir Beratungs-, Planungs · - und Prüfungsleistungen für Generalunternehm ...
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München - Technischer Support Für Privatpersonen
vor 1 Woche
HELFERLINE GmbH Munich, DeutschlandDas Unternehmen HELFERLINE GmbH sucht eine/n München - Technischer Support für Privatpersonen (36€/h) - Freelancer/Selbstständig in München. ...
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Technischer Support Und Service Disposition
vor 3 Stunden
engineering people GmbH Munich, Deutschland**Aufgaben**: · - Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit der Geräte der Kunden · - Koordination und Qualitätssicherung der gesamten Prozesskette bei Neuinstallationen sowie bei Installationen von Demosystemen · - Sicherstellung der Kommunikation über die laufenden Prozesse mit ...
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Referenten Und Technischer Support Digitale
vor 4 Tagen
Hochschule für angewandte Wissenschaften München Munich, DeutschlandAls eine der größten Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Deutschland widmen wir uns einem umfassenden Themenspektrum aus Wirtschaft, Technik, Sozialem & Design, ganzheitlich und interdisziplinär. Wir sehen unsere Herausforderung und Verpflichtung in einer aktiven Zukunft ...
Mitarbeiter technischer Support - Unterföhring, Deutschland - Allegion
Beschreibung
Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik
Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu geschützteren und intelligenteren Lebensräumen. Dies erreichen wir durch kontinuierliche Innovation, Teamgeist und eine tief verwurzelte Leidenschaft für die Branche.
Als Mitarbeiter:in der Supporthotline bist du die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden in allen technischen Fragen. Mit deinem Know-how hilfst du Lösungen zu finden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Klingt spannend? Dann tauche ein in unsere schlüssellose Welt, die Dynamik mit Sicherheit verbindet und jeden Tag neue Herausforderungen bietet.
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DAS BRINGST DU MIT
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KLINGT SPANNEND?
Dann freut sich Anne Paffile auf deine Bewerbung an Ruf uns gerne an, wenn du noch Fragen hast.
SimonsVoss Technologies GmbH | Feringastraße 4
85774 Unterföhring | Germany | Tel
Nicht sicher, ob deine Erfahrung perfekt auf die Stelle passen?
Wir bei SimonsVoss setzen uns dafür ein, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn du dich für diese Stelle interessierst, aber deine bisherigen Erfahrungen nicht komplett mit allen Punkten der Stellenbeschreibung übereinstimmen, solltest du dich trotzdem bewerben. Vielleicht bist du genau die richtige Person für diese Stelle.
Wir feiern, wer wir sind
SimonsVoss ist ein stolzer Teil der internationalen Allegion-Gruppe - ein global agierendes Netzwerk im Bereich Sicherheit. Gemeinsam mit Allegion setzen wir uns für vielfältige und integrative Arbeitsplätze ein. Alle Bewerbende finden bei uns Beachtung, unabhängig von Erfahrung, Aussehen, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Handicap, sexueller Orientierung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Allegion plc, 2014 | Block D, Iveagh Court, Harcourt Road, Dublin 2, Co. Dublin, Irland
REGISTRIERT IN IRLAND MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG, REGISTRIERT UNTER DER NUMMER 527370".
