Mitarbeiter Customer Service - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Auftraggeber suchen wir kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für den Office Support mit flexiblen Arbeitszeiten.

**Ihre Aufgaben**:

- Eigenständige Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften
- Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen
- Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Teamübergreifende Einsatzbereitschaft
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe
- Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Kaufmännisches Verständnis und zielstrebige Arbeitsweise

**Unser Kunde bietet Ihnen**:

- Eine sehr gute Einarbeitung mit bezahlter Schulung
- Stetige Weiterbildung intern und damit verbundene Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem kommunikativen Umfeld
- Moderne Arbeitsplätze und gesundheitsorientierte Mitarbeiterbetreuung

Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen

Wir freuen uns Sie kennenzulernen