3rd Level Application Support Specialist - Cologne, Deutschland - itdesign GmbH

itdesign GmbH Cologne, Deutschland

vor 3 Wochen

Beschreibung

Dein Team

Wir sind ein internationales, diverses Team aus kreativen Lösungsfinder*innen, in dem es selbstverständlich ist, dass wir füreinander da sind. Wir kommen ins Spiel, wenn es technisch knifflig wird und arbeiten bei unseren internationalen Großkunden mit technischen Ansprechpersonen zusammen. Unser Herz schlägt für komplexe, technische Fragestellungen zu unserer PPM-Software Clarity. Die Anfragen sind meist speziell, so dass wir immer wieder Neues ausprobieren und lernen können.

Das sind deine Aufgaben

Du analysierst und koordinierst die Anfragen unserer technischen Ansprechpersonen und bist für ein professionelles Incident-Management verantwortlich
Um komplexe Problemstellungen zu lösen, reproduzierst du Verhaltensweisen über den Fernzugriff, in lokalen Testsystemen oder in Kubernetes-basierten Cloud-Systemen
Gemeinsam in einem Expertenteam für die PPM-Software Clarity führst du durch die Analysephase und erarbeitest Bugfixes
Bei den Analysen nutzt du alle Möglichkeiten der IT-Infrastruktur, z. B. SQL-Abfragen, Log-Dateien oder Browser-Devtools
Mit zunehmender Erfahrung optimierst du unsere Supportprozesse und betreust langfristig unsere Systeme durch proaktives Monitoring

Das bist du

Du bist immer auf der Suche nach der passgenauen Lösung – Je komplexer die technische Fragestellung, desto mehr blühst du auf
IT-Infrastrukturen, SQL, Java, weitere Skriptsprachen und Linux – Schlagwörter und Technologien, mit denen du weiterhin arbeiten möchtest
Du hast bereits Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support und möchtest auch weiterhin Problemanalysen auf Qualitätsniveau liefern
Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder alternativ eine Ausbildung in Fachinformatik/Systeminformatik oder vergleichbarer Fachrichtung
Du verstehst es lösungsorientiert und freundlich sowohl auf Englisch und Deutsch zu kommunizieren
Du kannst was, bist hochmotiviert bei itdesign loszulegen, dir fehlen aber ein paar der genannten Anforderungen? Nur Mut, wir wollen dich trotzdem kennenlernen

Project Support Specialist

vor 3 Tagen

TÜV Rheinland Group Köln, Deutschland

Referenzcode: 9723 · Gesellschaft: TÜV Rheinland InterTraffic GmbH · Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter ent ...
Project Support Specialist

vor 3 Wochen

TÜV Rheinland Cologne, Deutschland

Date Posted: · Project Support Specialist (w/m/d) · Allgemeine Informationen · Standort Köln · Vertragsart Unbefristet · Vollzeit · Berufsfeld Ingenieure & Technik · Job-ID 9723 · Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten · In Ihrer Position als Project Support Specialist (w/m/d) fu ...
Customer Support Specialist

vor 2 Tagen

Paymenttools Cologne, Deutschland CDI

Paymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn ...
Customer Support Specialist

vor 3 Wochen

Paymenttools Cologne, Deutschland CDI

Wir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolve ...
Technical Support Specialist

vor 2 Tagen

ZOLL CMS GmbH Köln, Deutschland Ganztags

Bei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht "mehr Menschenleben zu retten". Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen. · Technical Support Specialist (m/w/d): ...
Customer Support Specialist

vor 3 Wochen

PreZero Wesseling, Deutschland

**Wer wir sind.**: · PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie d ...
Support Specialist

vor 2 Tagen

IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

Bei uns kannst Du sein, wer Du bist: Support Specialist (w/m/d) - Schwerpunkt Systemadministration · Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln. Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel und passe sie Deiner j ...
Customer SuccessCustomer Support Specialist

vor 3 Wochen

Paymenttools Cologne, Deutschland Ganztags

Wir bei Paymenttools, einer Tochtergesellschaft der REWE Group, revolutionieren die Zahlungslandschaft. Von Apple Pay bis PayPal - wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, digitale Transaktionen in ganz Europa und darüber hinaus zu vereinfachen und zu sichern. Unser Mantra: #wesolve ...
Project Support Specialist

vor 2 Wochen

TÜV Rheinland Group Cologne, Deutschland

Referenzcode: 9723 · Gesellschaft: TÜV Rheinland InterTraffic GmbH · Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter ent ...
Technical Support Specialist

vor 3 Wochen

Vaisala Bonn, Deutschland

Wir suchen einen **Technical Support Specialist** **(m/w/d)**. Sie sind als zuverlässige und motivierte Fachkraft für unsere Kunden des Geschäftsbereichs Industrielle Messungen im globalen technischen Supportteam tätig. Die Stelle ist in der Vaisala Niederlassung in **Bonn, Deuts ...
Customer Support Specialist E-Commerce

vor 3 Wochen

TRILUX Köln, Deutschland

Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern ...
Technical Support Specialist

vor 3 Wochen

Johnson Controls Ratingen, Deutschland

**Job Details** · Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als · **Technical Support Specialist & Trainer (m/w/d) für den Bereich Klima · - und Kältetechnik / HVAC** · **Location**:Remote · **Company**:Tyco Holding GmbH, eine Tochtergesellschaf ...
Senior Support Specialist Event- und Konferenztechnik

vor 1 Woche

RTL Technology GmbH Cologne, Deutschland

Deine Aufgaben · Du trägst gemeinsam mit dem Team die Betriebsverantwortung und übernimmst den Support für ca. 150 Konferenz- und Besprechungsräume Personen) am Standort Köln Deutz und an weiteren Standorten von RTL Deutschland · Du planst, erweiterst und baust bestehende Techni ...
Sales Support Specialist

vor 2 Tagen

Jenoptik AG Monheim, Deutschland

**Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca Mitarbeiter.**: · **Zur Verstärkung suchen wir Menschen, die mit Begeisterung gemeinsam zu unserem Erfolg bei ...
Sales Support Specialist

vor 6 Tagen

Axxum GmbH Langenfeld, Deutschland

Wer wir sind: · Our Mission: Think ahead. Act together. Be personal. · Fortschritt beginnt mit den richtigen Menschen Profitiere von unseren smarten Benefits und attraktiven Sozialleistungen. Dich erwartet eine moderne Arbeitsatmosphäre mit einer offenen, inspirierenden Unternehm ...
Product Support Specialist

vor 2 Wochen

BEKO TECHNOLOGIES Neuss, Deutschland

BEKO TECHNOLOGIES GMBH · BEKO TECHNOLOGIES HQ · Ingenieur · Projektmanagement, Produktmanagement · Voll/Teilzeit · Publiziert: · - Alles begann 1982 in einer kleinen Hinterhof-Garage in Düsseldorf. Mit vielen Versuchen und einfachen Mitteln entwickelte Berthold Koch aus einer ge ...
IT Support Specialist

vor 6 Tagen

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
Sales Support Specialist

vor 1 Woche

Bluhm Systeme GmbH Rheinbreitbach, Deutschland

**Wir suchen Sie, einen**: · **Sales Support Specialist / Telesales / Inside Sales (m/w/d)**: · Innovation Center Europe, Rheinbreitbach (nahe Köln/Bonn/Koblenz) · Vollzeit / Home-Office möglich · Bluhm Weber Group - seit 1968 sind das treffende Lösungen für das Etikettieren und ...
Business Support Specialist

vor 1 Woche

DSV Meerbusch, Deutschland

If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. · Job Req Number: 79129 · Arbeitszeitmodel: Vollzeit · Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) · ...
Customer Support Specialist

vor 2 Tagen

Paymenttools Cologne, Deutschland Employee

Paymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn ...