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    Service Manager - Munich, Deutschland - Süddeutsche Zeitung GmbH

    Süddeutsche Zeitung GmbH
    Süddeutsche Zeitung GmbH Munich, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Wer wir sind

    Die Süddeutsche Zeitung ist die größte überregionale Abonnement-Tageszeitung Deutschlands. Sie vereint Qualität mit hohem redaktionellem Anspruch und höchster Reichweite. Für die Süddeutsche Zeitung arbeiten etliche der besten Journalisten Deutschlands. Das Hochhaus der Süddeutschen Zeitung im Osten Münchens bietet einen beeindruckenden Überblick über die Alpen und die Stadt. Wer hier aus dem Fenster schaut, blickt in die Ferne. Und wer hier arbeitet, hat die Zukunft im Blick.

    Mehr Informationen unter:

    Im Leserservice entwickeln wir im Team mit Digital- und Print-Abo-Vermarktern, CRM-, Analytics-, Qualitäts-, Prozess- und Servicespezialisten, Redakteuren und engagierten Dienstleistern modernste Servicelösungen für unsere Kunden und Interessenten weiter.

    Deine Aufgaben

  • Verantwortlich für die umfangreiche Dienstleistersteuerung und die Weiterentwicklung der Servicedienstleistungen und -prozesse im Leserservice
  • Erstellung von Business-Analysen sowie Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen, KPI-Reporting
  • Ausbau der Digitalisierung: Implementierung von neuen Technologien zur Verbesserung des Service und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Kontinuierliche Evaluierung der Servicedienstleistungen, -konzepte und -tools unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen, um geeignete Maßnahmen zur Verbesserung zu planen und umzusetzen

    • Worin du dich verwirklichen kannst:

  • Chance, in dieser wichtigen Rolle maßgeblich zum Erfolg der Umsetzung unserer Wachstumsstrategie und Abo-Finanzierung beizutragen und den Service dazu aktiv sowie zukunftsorientiert mitzuprägen
  • Gelegenheit, in ein hausinternes und branchenspezifisches Netzwerk ausgewiesener Fachleute hineinzuwachsen
  • Flexibilität und Gestaltungsfreiheit bei der Umsetzung von Service-Prozessen und -Lösungen
  • Persönliche Weiterentwicklung durch die Übernahme von Verantwortung und die Leitung von Projekten
  • Spannende Möglichkeiten, das eigene Potenzial voll auszuschöpfen und sich für weitere Karriereschritte zu empfehlen

    • Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung in Vertriebs- und Service-Steuerung von Consumer- oder Abo-Produkten, vorzugsweise im Medien- oder eCommerce-Umfeld
  • Fundiertes Wissen über ERP- und eCommerce-Systeme, vorzugsweise im Bereich Abonnement. Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Power BI
  • Gute Kenntnis der aktuellen technologischen Trends und Entwicklungen sowie die Fähigkeit, diese in die Geschäftsprozesse zu integrieren
  • Fundierte Kenntnisse in der Umsetzung von Projekten und der Führung von Teams
  • Strukturierte Arbeitsweise, starke Organisations- & Entscheidungsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Abstraktion und hohes Engagement
  • Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln

    • Unser Angebot

  • Wir unterstützen dich durch zielführende Fort-und Weiterbildungsangebote sowie die Angebote der hausinternen SWMH-Akademie (u.a. Trainings, Coachings, mehrmonatige Entwicklungsprogramme)
  • Spare mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für später und erhalte kostenlose Abos für Mitarbeitende
  • Hybrides arbeiten in unserem außergewöhnlichen Gebäude mit Alpenpanorama sowie kurzen Wegen zum Betriebsrestaurant, der Cafeteria, der Tiefgarage oder dem ÖPNV
  • Wir kooperieren mit dem Familienservice "Easy", der dich bei verschiedensten familiären Herausforderungen unterstützt
  • Du erhältst 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub
  • Wir bieten Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhalten
  • Starte mit einem strukturierten Onboarding: Lerne unser Medienhaus sowie unseren CEO kennen, vernetze dich mit neuen und erfahrenen Kolleg:innen und wirf in der Druckerei einen Blick hinter die Kulissen der Zeitungsproduktion
  • Hilf mit: Wir nutzen unsere Reichweite für den guten Zweck und unterstützen regionale Hilfsorganisationen. Mehr Infos dazu
  • Novacore

    IT-Manager / Service-Manager mit Englischkenntnissen / befristet

    vor 2 Wochen

    Novacore Munich, Deutschland

    "Sandav Consultores sucht einen IT-Manager mit Erfahrung, um die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen für unsere Projekte zu koordinieren. Mindestens 3 Jahre Erfahrung als IT-Manager, Service Manager oder in ähnlichen Positionen. · Was wir suchen: · - Fortgeschrittene Kenntn ...

  • Quantum Dynamics

    Service Manager mit Sap

    vor 2 Wochen

    Quantum Dynamics Neubiberg, Deutschland

    Hallo Wir sind CAPGEMINI. · Wir haben das Glück, in einer Branche zu arbeiten, die die Entwicklung hin zu einer nachhaltigen und inklusiven Zukunft anführt. TECHNOLOGIE. Der Katalysator für so viele Lösungen, die wir jetzt mehr denn je brauchen. · Wir sind MENSCHEN auf der ganzen ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Managed Services Supervisor

    vor 5 Tagen

    Thermo Fisher Scientific Munich, Deutschland

    **Managed Services Supervisor (M/F/d)** · **Job ID: 230648BR** · Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether ...

  • ZEISS

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    ZEISS München, Deutschland

    Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. · Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen un ...

  • Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

    Service Manager

    vor 6 Tagen

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    · Service Manager (m/w/d) · Service Manager (m/w/d) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Für die Unterstützung unseres Service Delivery-Teams an unserem Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager (m/w/d). · Deine ...

  • ZEISS

    Service Manager

    vor 6 Tagen

    ZEISS München, Deutschland

    Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erf ...

  • Objectway

    Service Delivery Manager

    vor 6 Tagen

    Objectway Ebersberg, Deutschland

    Für unseren SaaS Bereich in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Service Delivery Manager (m/w/d) in Vollzeit. Neben der Tätigkeit an unserem Standort in Ebersberg bieten wir nach der Einarbeitung auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. · Wahrnehmen der Auf ...

  • Maritim Hotel München

    Assistant Service Manager

    vor 1 Woche

    Maritim Hotel München München, Deutschland Festanstellung Voll-/Nebenberuflich

    Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. · Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegs ...

  • 4C GROUP AG

    Manager Financial Services

    vor 1 Woche

    4C GROUP AG Munich, Deutschland

    Manager Financial Services (w/d/m) · München, Berlin, Frankfurt und Düsseldorf | Voll- oder Teilzeit · Finanzdienstleistung ist dein Thema Du kennst die Herausforderungen der Steuerung von (Teil-)Projekten mit Hinblick auf Projektplanung, Risikomanagement, Qualitätskontrolle un ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Service Manager

    vor 6 Tagen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns ...

  • TraXall Germany

    Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    TraXall Germany München, Deutschland

    Stellenangebot [ ]( Autos und Mobilität - dafür brennen wir Mit Leidenschaft und Engagement managen und optimieren wir die Fuhrparks unserer Kunden. Wir sind ein stark wachsendes, junges Unternehmen, das es sich zum Ziel gesetzt hat, das Beste seiner Branche zu sein. In Deutschla ...

  • Mazars

    Manager Financial Services

    vor 3 Tagen

    Mazars München, Deutschland

    Das erwartet Dich Du wirst Teil eines neuen, und dynamischen Teams bei Mazars, welches das Geschäftsfeld der prüfungsnahen Beratung mit Fokus auf Kreditinstitute, Finanzdienstleister, Asset Manager und Real Estate Gesellschaften auf- und ausbaut. Du leitest Beratungsprojekte zur ...

  • InfiniTech

    EMEA Gehaltsabrechnung Shared Services Manager

    vor 2 Wochen

    InfiniTech Haar, Deutschland

    **Über die Rolle**: · Der EMEA Payroll Shared Services Manager wird für die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie die Benefits-Verwaltung in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) verantwortlich sein. Die Stelle wird in Madrid angesiedelt sein und an den Associate Director ...

  • MLL Münchner Leukämielabor GmbH

    IT Service Manager

    vor 3 Tagen

    MLL Münchner Leukämielabor GmbH Munich, Deutschland

    Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die optimale Diagnostik, Erforschung und Behandlung von Leukämien – zum Wohle unserer Patientinnen und Patienten. Unterstützen Sie uns hierbei · Das MLL Münchner Leukämielabor ist ein national und international führendes Labor für die Diagnose ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Service Manager

    vor 6 Tagen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über Peter Park System GmbH: · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen ...

  • avodaq AG

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    avodaq AG Munich, Deutschland Ganztags

    Wofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...

  • avodaq AG

    Service Delivery Manager

    vor 6 Tagen

    avodaq AG Munich, Deutschland Ganztags

    Wofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...

  • KPMG-Germany

    Manager Sustainability Services

    vor 1 Woche

    KPMG-Germany Munich, Deutschland Nebenberuflich

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Entwickele gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Sustainability Services marktführe ...

  • hubside Consulting GmbH

    IT Service Manager

    vor 6 Tagen

    hubside Consulting GmbH Munich, Deutschland

    IT Service Manager (m/w/d) · Sie sind ein erfahrener IT Service Manager und sind bereit für ein modernes und innovatives Unternehmen? Profitieren Sie von zahlreichen Benefits wie einem hohen Maß an Flexibilität, diversen Vergünstigungen und verschiedenen Möglichkeiten zum Erhalt ...

  • KPMG

    Manager Sustainability Services

    vor 1 Woche

    KPMG Munich, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Sustainability Services (w/m/d) · Job-Nr: 268 · Standorte: München · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch D ...