Technischer Support - Siegen, Deutschland - Cybrosphere

Cybrosphere
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Geprüftes Unternehmen
Siegen, Deutschland

vor 1 Monat

Hans Becker

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter
Freiberufler
Beschreibung
Multinationales Unternehmen, das Ihre ROI bei der Softwareentwicklung maximiert, mit einer Online-Plattform, die Ihren Code direkt und objektiv analysiert und Effizienz-steigernde Qualitäts- und Teamproduktivitätsmetriken sowie handlungsorientierte Einblicke und Empfehlungen bereitstellt.

Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen des Customer Success Teams.
- Zusammenarbeit mit dem Customer Success und Development Team, um eine rechtzeitige Bearbeitung der Anfragen innerhalb der vereinbarten SLAs sicherzustellen.
- Priorisierung von Anfragen basierend auf ihrer Dringlichkeit.
- Untersuchung von Anfragen durch Überprüfung und Verständnis von Fehlern in Hangfire und AWS CloudWatch.
- Untersuchung von Datenproblemen in der Datenbank.

Anforderungen:
**Wichtige Technologien**:
- SQL
- AWS

**Fähigkeiten**:
- Starke Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und Untersuchung.
- Starke technische Kenntnisse mit Verständnis des SDLC und der SW-Aufrufstruktur.
- Fähigkeit, Fehler in Hangfire und AWS CloudWatch zu lesen und zu interpretieren.
- Beherrschung von SQL.
- Effektive Komm
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