After-sales Coordinator - Munich, Deutschland - OPEN MIND Technologies AG

OPEN MIND Technologies AG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Join the #TEAMCAMFORCE

MIT LEIDENSCHAFT UND ERFAHRUNG KANN MAN ALLES ERREICHEN

Wir sind einer der weltweit führenden Entwickler von leistungsstarken CAD/CAM-Lösungen - und das seit mehr als 25 Jahren Unsere innovativen CAD/CAM-Technologien sorgen für eine deutlich höhere Performance im Programmierprozess und setzen internationale Maßstäbe in der zerspanenden Fertigung.

Was haben ein Top-Mountainbike, ein künstliches Hüftgelenk und dein Smartphone gemeinsam? Wir entwickeln die Software, um diese High-End-Produkte herzustellen Mit hyperMILL steuern wir CNC-Maschinen und haben höchste Ansprüche an Leistung und Teilequalität.

Sie haben eine Leidenschaft für CAD/CAM-Technologie und möchten Ihr Know-how bei uns einbringen? Dann handeln Sie und senden Sie uns Ihre Bewerbung

Your main tasks
- Auftragsmanagement und -koordination:
Planung, Koordination und Überwachung aller Aufträge unter Berücksichtigung von Zeitrahmen, Ressourcen und Kundenanforderungen.
- Datenbeschaffung und -verfolgung:
Beschaffung und Verfolgung aller erforderlichen Daten und Dokumente, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
- Kommunikation mit Stakeholdern:
Aktive Kommunikation mit Vertrieb, Account Management und Kunden, um den aktuellen Status der Aufträge zu klären und eventuell offene Fragen zu beantworten.
- Interne Koordination und Ressourcenmanagement:
Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und Sicherstellung, dass alle relevanten Teams über Zeitpläne, Methoden und Ressourcen informiert sind.
- Termintreue und Maßnahmen bei Abweichungen:
Überwachung der Einhaltung von Terminen und Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen, um sicherzustellen, dass Aufträge pünktlich abgeschlossen werden.
- Technikerplanung und -koordination:
Planung und Koordination der Einsätze von Technikern für Installationen, Datenbeschaffung, Tests und sonstige Dienstleistungen.
- Fehleranalyse und Lösungsfindung:
Analyse von Fehlern, Identifizierung von Ursachen und Entwicklung von Lösungsansätzen, um auftretende Probleme schnell zu beheben.
- Berichterstattung und Verbesserungsvorschläge:
Erstellung von Berichten, einschließlich detaillierter Analysen und Empfehlungen zur Optimierung von Prozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

**Profile**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne in einem technischen Umfeld, oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Service, Support oder einem ähnlichen Bereich.
- Sehr gute Kenntnisse in Salesforce oder einem anderen CRM-System zur optimalen Verwaltung von Kundenbeziehungen.
- Prozessaffinität gekoppelt mit ausgeprägten Planungs
- und Koordinationsfähigkeiten.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) zur effektiven Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise.
- Stark ausgeprägter Service
- und Teamgedanke verbunden mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten.
- Kreatives und innovatives Denken sowie die Fähigkeit, neue Ideen zu generieren und umzusetzen.

Why us?
- 30 bezahlte Urlaubstage und zusätzliche Sonderurlaubstage
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Zuschuss zum Fitnessstudio oder JobRad
- Aktienbeteiligungsprogramm für Mitarbeiter sowie die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Verschiedene Unternehmensveranstaltungen im Laufe des Jahres
- Umfassendes Onboarding-Programm für einen gelungenen Einstieg und die Entfaltung Ihres Potenzials in Ihrem eigenen Tempo
- Sehr aufgeschlossene Kultur mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum
- Gezielte Schulungsmaßnahmen und Workshops
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen, stabilen und innovativen Unternehmen und einem gut etablierten lokalen Team
- Werden Sie Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams. Wachsen Sie mit uns, fachlich und persönlich