Front Office Agent - Hamburg, Deutschland - Odyssey Hotel Group

Odyssey Hotel Group

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

CDI

Beschreibung

**BEGINN DEINE REISE MIT UNS ALS FRONT OFFICE AGENT IM RESIDENCE INN HAMBURG**

**DIE STELLE**:
Für unser Residence Inn Hamburg sind wir auf der Suche nach einem hochmotivierten **Front Office Agent** (m/w/d) mit einer aussagekräftigen Persönlichkeit und Hands-On Mentalität.

**DEINE HAUPTAUFGABEN**:

- professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
- Ansprechpartner für alle Gästewünsche, Fragen und Beschwerden
- In Abstimmung mit dem Housekeeping sorgst Du dafür, dass die Zimmer rechtzeitig fertig sind
- Du unterstützst bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildenden in der Abteilung
- Bei Reklamationen behälst Du den Überblick und agieren souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen
- gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
- Du gibst unseren Gästen Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und um die Umgebung
- Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
- fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen

**WAS BRINGST DU MIT**:

- positive Persönlichkeit
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
- sehr gute Kenntnisse der Programme OPERA, sowie MS Office sind von Vorteil
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen
- ausgeprägte Gastorientierung
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**WARUM DIESE ROLLE BEI ODYSSEY?**

Der Beitritt zu Odyssey bietet den Vorteil, dass wir dir die Möglichkeit geben, dein volles Potenzial zu entfalten. Gemeinsam wachsen wir und es steht dir offen, zu unseren anderen Marken oder in unsere Zentrale zu wechseln.
- Sonderpreise für Mitarbeiter und ihre Familien in über 8.000 Hotels von Marriott International
- Sonderpreise für Mitarbeiter und deren Familien in unseren OHG-Hotels weltweit
- 20 % Rabatt auf Speisen und Getränke in über 8.000 Hotels von Marriott International, Inc
- 5,00 € Frühstück in teilnehmenden Marriott Hotels in Europa
- 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke in den Marriott Hotels im Business Council Süddeutschland
- Zusätzliche Krankenversicherungskarte mit einem Budget von 300 €
- 30 Urlaubstage von Anfang an
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten
- Rabatte über die Website "Corporate Benefits"
- Wir feiern unsere Erfolge

**INTERESSIERT?**

Bitte bewerb Dich über diese Stelle und unsere Kollegen aus dem Talent-Team werden sich schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

**ÜBER ODYSSEY**:
Wir sind The Odyssey Hotel Group, Europas ambitioniertester Hotelbetreiber und das Team hinter vielen bekannten globalen Hotelmarken. Wir arbeiten als Partner mit Marriott, IHG und Accor zusammen, um außergewöhnliche Hotels verschiedener Marken zu entwickeln, von Holiday Inn Express bis zur Autograph-Collection von Marriott. Angetrieben von über 800 Mitarbeitern und unterstützt von Activum SG als unserem Hauptinvestor, ist es unser Ziel, einzigartige Geschichten, durch eine Leidenschaft für einzigartiges und lokal inspiriertes Hoteldesign und Liebe zum Detail, zu schaffen. Wir erreichen dies durch eine Kultur, die unsere Teams befähigt, Meister der Kunst der Gastfreundschaft zu sein.

**ODYSSEY KULTUR**:
Du wirst Teil eines schnelllebigen, ehrgeizigen und erfolgreichen Teams, das die Branche, die wir lieben, aufrüttelt. Wenn Du in Verantwortung aufgehst, eine Leidenschaft für einzigartigen Service teilst und ein geborener Teamplayer bist, passen wir gut zusammen. Wir sind stolz auf unsere kollaborative Denkweise.