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    Customer Experience Manager - Nuremberg, Deutschland - Immowelt Hamburg GmbH

    Immowelt Hamburg GmbH
    Immowelt Hamburg GmbH Nuremberg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Natalie , Team Lead Contract Management

    Customer Experience Manager (m/w/d)

    Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen Lösungen von AVIV Germany bringen Eigentümer, Immobilienprofis und Suchende erfolgreich zusammen und helfen den Akteuren der Immobilienwirtschaft bei der effizienten Verwaltung und Vermarktung ihres Immobilienbestands.
    AVIV Germany ist Teil der AVIV Group, einem der größten digitalen Immobilien-Tech-Unternehmen der Welt. Neben den Portalen der AVIV Germany GmbH gehören weitere führende Immobilien-Onlinemarktplätze und Proptechs in Frankreich, Belgien und Israel zur AVIV Group, darunter: ?? Meilleurs Agents, ?? Groupe SeLoger, ?? Immoweb, ?? realo, ?? Homeday, ?? Immowelt, ?? Neuraum und ?? Yad2. Aviv Germany ist Teil der Axel Springer SE.

    Unser Ziel ist es, der führende Arbeitgeber im Bereich PropTech in ganz Europa zu werden. Dies ist also der richtige Zeitpunkt, um bei uns einzusteigen und dabei zu unterstützen, für jeden das perfekte Zuhause zu finden

    Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und ein Ort, an dem jeder Mensch willkommen ist. Wir ermutigen alle, die einer Minderheit angehören, LGBTQIA+ und Menschen mit Behinderungen, sich zu bewerben. Solltest du zu irgendeinem Zeitpunkt des Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächs entsprechende Anpassungen benötigen, teile uns dies bitte mit.

    Fühl dich frei in deiner Bewerbung anzugeben, welche Pronomen du verwendest (z. B. sie/ihre, er/sie/ihr, sie/ihr/ihr).

    Als immowelt bieten wir auf unserem Portal nicht nur alles rund um die Immobilie an, sondern stellen Maklern auch eine leistungsstarke CRM-Software (realestaPRO) zur Verfügung, die ihnen hilft, ihr Tagesgeschäft effektiver zu gestalten.

    Wir haben Mountainbiker, Videospieler, Filmliebhaber, Musiker, Skifahrer, Snowboarder, Läufer und Leser. Wir haben Familienmenschen, fröhliche Menschen, ruhige Menschen und lustige Menschen.

    Du wirst gemeinsam mit deinem starken Team Erfolg haben, dich weiterentwickeln und gemeinsam auf die Erfolge anstoßen.

    Als ?Customer Experience Manager (m/w/d)? wirst Du schnell feststellen, dass wir ein Ort voller #immotionaler Menschen sind, die als Einzelpersonen, als Team und als Unternehmen erfolgreich sein wollen

    Diese Stelle in Nürnberg zu besetzen.

  • du übernimmst als professionelle/r Berater/in die Betreuung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail
  • du unterstützt unsere Kunden kompetent bei technischen Fragen im IT-Support zu unseren Produkten/Dienstleistungen und hast stets eine Idee für die Lösung der Probleme parat
  • du bist für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich und stellst durch eine lösungsorientierte Vorgehensweise stets eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
  • du verantwortest die Dokumentation von Kundeninteraktionen sowie die Aufrechterhaltung von genauen Aufzeichnungen
  • du kooperierst eng mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu bewältigen
  • du identifizierst Verbesserungspotentiale und Impulse für eine exzellente Customer Journey und teilst diese mit dem Team
  • du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • du hast bereiste erste Erfahrungen in der Arbeit mit Kunden gesammelt
  • du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und lebst diese bei deiner täglichen Arbeit
  • du hast fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und sprichst gut Englisch
  • du konntest bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -problemen sammeln
  • dich zeichnet neben einem guten Verständnis für CRM-Systeme die Fähigkeit aus, komplexe Informationen verständlich zu erklären
  • du bist ausdauernd, belastbar und kannst deine Kunden auch in stressigen Situationen stets professionell weiterhelfen

    • DAS BIETEN WIR DIR

  • Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben
  • Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte
  • Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot
  • Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert
  • Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
  • Du erhältst zwei mal die Woche Free Lunch
  • Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und Offenheit für Sabbaticals
  • Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und profitierst von einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt

    • #LI-Hybrid
    #LI-EG1

    Diese Stelle vom intern veröffentlicht.

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  • immowelt

    Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    immowelt Nürnberg, Deutschland Ganztags

    Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutsch ...

  • AVIV Group

    Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    AVIV Group Nuremberg, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · du übernimmst als professionelle/r Berater/in die Betreuung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail · du unterstützt unsere Kunden kompetent bei technischen Fragen im IT-Support zu unseren Produkten/Dienstleistungen und hast stets eine Idee für die Lösun ...

  • ERGO Group AG

    Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG Nuremberg, Deutschland

    Ihre zentrale Rolle: · Bindeglied zwischen Kunde und technischer Umsetzung Zusammenführen von User-Bedürfnissen, strategischen Zielen und technischen Möglichkeiten. · Konzipieren, Planen und Optimieren der Internetauftritte von ERGO, ERGO Direkt, DKV und DAS. · Sicherstellen ei ...

  • Siemens AG

    Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Siemens AG Erlangen, Deutschland Permanent

    Create a better tomorrow with us Du kannst nicht nur dich, sondern auch andere für IIOT und Edge-Computing begeistern? Kommunikation in Social Media, auf Bühnen und bei Networking Events sind genauso in deiner Komfortzone? Du hast gerne mit vielen unterschiedlichen Leuten zu tun ...

  • Siemens AG

    Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Siemens AG Erlangen, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich

    Create a better tomorrow with us · Du kannst nicht nur dich, sondern auch andere für IIOT und Edge-Computing begeistern? Kommunikation in Social Media, auf Bühnen und bei Networking Events sind genauso in deiner Komfortzone? Du hast gerne mit vielen unterschiedlichen Leuten zu t ...

  • nova:med GmbH & Co. KG

    Manager Kundenmanagement/Customer Experience

    vor 2 Wochen

    nova:med GmbH & Co. KG Höchstadt, Deutschland

    Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind ...

  • Capgemini Deutschland

    Intelligent Automation Go-to-market

    vor 3 Wochen

    Capgemini Deutschland Nuernberg, Deutschland

    In this role you will lead the development of sales strategies, solution proposal and deal closing. You will manage identification and generation of sales opportunities and the cultivation of pipeline growth. · **Your new role & expertise** · - Comprehensive Intelligent Automatio ...

  • I. K. Hofmann GmbH

    Recruiter Für Siemens

    vor 2 Wochen

    I. K. Hofmann GmbH Nuernberg, Deutschland

    Recruiter für Siemens (m/w/d) · Für unseren Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für folgende Aufgaben: · **Ihre Aufgaben**: · - Organisation des kompletten Recruitingprozesses unter ständiger Herstellung einer positiven candiate experience · - Erster Ansprechpartner*in fü ...

  • MediaMarktSaturn

    Digital Tracking Expert

    vor 2 Wochen

    MediaMarktSaturn Nuernberg, Deutschland

    **Aufgaben**: · - Laterale Führung und End-to-End-Verantwortung als Product Manager für die Advertising Plattform inklusive Entwicklung von Produktvision und Roadmaps, Stakeholdermanagement, Anforderungsanalysen, Backlogpflege und Sicherstellen der Wirtschaftlichkeit · - Internat ...

  • CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH

    Recruiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH Nuernberg, Deutschland

    CENIS ist ein Anbieter hochwertiger Ingenieur · - und Personaldienstleistungen. Seit über 30 Jahren sind wir kompetenter Ansprechpartner für Kunden, die passgenaue Personallösungen suchen. Für unsere Mitarbeiter legen wir Wert auf möglichst langfristige Projekte bei namhaften Unt ...

  • Lorenz Personal GmbH & Co. KG

    Recruiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Lorenz Personal GmbH & Co. KG Nuernberg, Deutschland

    Sie sind gerade auf der Suche nach einer Veränderung? Sie wollen sich weiterentwickeln oder neue Erfahrungen sammeln? Dann kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Für unseren international tätigen Kund ...

  • I. K. Hofmann GmbH

    Recruiter (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    I. K. Hofmann GmbH Nuernberg, Deutschland

    Recruiter (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualität. · Wir suchen Sie - ...

  • Cenis

    Recruiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Cenis Nuernberg, Deutschland

    CENIS ist ein Anbieter hochwertiger Ingenieur · - und Personaldienstleistungen. Seit über 30 Jahren sind wir kompetenter Ansprechpartner für Kunden, die passgenaue Personallösungen suchen. Für unsere Mitarbeiter legen wir Wert auf möglichst langfristige Projekte bei namhaften Unt ...

  • PRIME HR Agentur®

    Einkäufer Im Pharmabereich

    vor 2 Wochen

    PRIME HR Agentur® Nuernberg, Deutschland

    Wenn Sie über Erfahrung im Einkauf, im Pharmabreiech, verfügen und bereit sind, Ihre Karriere in einem wachstumsstarken Unternehmen voranzutreiben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. · Ihre Hauptverantwortung wird darin bestehen, hochwertige Rohstoffe und Materialien zu besc ...

  • xeomed GmbH

    Datenanalyst (M/w/d) Mit Freude An Conversion- Und

    vor 1 Woche

    xeomed GmbH Nuernberg, Deutschland

    Für Dich sind Zahlen und Daten nicht staubtrocken, sondern verzückend? Und Du hast Spaß, in ihnen Muster und Trends zu erkennen und Webseiten entsprechend zu optimieren? Google Analytics und Google Tag Manager sind Dein Zuhause? Dann suchen wir Dich als unsere:n neue:n UX & Conve ...

  • Bottega Del Sarto

    Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Bottega Del Sarto Nuernberg, Deutschland

    Bottega del Sarto ist eine heranwachsende Firma für formale Herrenbekleidung, sowie Freizeitkleidung und sucht Sales Assistants (m/w/d) · - Teil-/Vollzeit und Style Advisors - MiniJob (m / w / d) für unseren neuen Store in der Breiten Gasse, Nürnberg. · Das Sortiment umfasst Anzü ...

  • grey engineering GmbH

    Recruiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    grey engineering GmbH Nuernberg, Deutschland

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg einen Recruiter (m/w/d). Die Position ist im Rahmen einer 40 Stunden-Woche zu besetzen. · **Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Recruiter (m/w/d)**: · - Organisation des kompletten Recruitingprozesses unter stä ...

  • I. K. Hofmann GmbH

    Recruiter (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    I. K. Hofmann GmbH Nuernberg, Deutschland

    Recruiter (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualität. · **Die selbstständ ...

  • Siemens

    Duales Masterprogramm Steinbeis Im Marketing

    vor 2 Wochen

    Siemens Nuernberg, Deutschland

    **Art der Anstellung**: Befristet; Vollzeit · **Setze dein Wissen als Sprungbrett ein.** · Die Welt steht nie still. Und jeden Tag kommen neue Herausforderungen hinzu. Wir sehen darin eine Chance, uns ihnen zu stellen. Zum Beispiel, indem wir fragen: Wie kann das Leben der Mensch ...

  • Rocco Forte Hotels

    Auszubildende/r Fachinformatiker/fachinformatikerin

    vor 3 Wochen

    Rocco Forte Hotels Nuernberg, Deutschland

    **Auszubildende/r Fachinformatiker/Fachinformatikerin (m/w/d)**: · Apprenticeship · The Charles Hotel · Munich, Germany · APPLY · Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und ...