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    Customer Experience Manager - Nuremberg, Deutschland - AVIV Group

    AVIV Group
    AVIV Group Nuremberg, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Stellenbeschreibung

  • du übernimmst als professionelle/r Berater/in die Betreuung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail
  • du unterstützt unsere Kunden kompetent bei technischen Fragen im IT-Support zu unseren Produkten/Dienstleistungen und hast stets eine Idee für die Lösung der Probleme parat
  • du bist für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich und stellst durch eine lösungsorientierte Vorgehensweise stets eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
  • du verantwortest die Dokumentation von Kundeninteraktionen sowie die Aufrechterhaltung von genauen Aufzeichnungen
  • du kooperierst eng mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu bewältigen
  • du identifizierst Verbesserungspotentiale und Impulse für eine exzellente Customer Journey und teilst diese mit dem Team

    • Qualifikationen

  • du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • du hast bereiste erste Erfahrungen in der Arbeit mit Kunden gesammelt
  • du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und lebst diese bei deiner täglichen Arbeit
  • du hast fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und sprichst gut Englisch
  • du konntest bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -problemen sammeln
  • dich zeichnet neben einem guten Verständnis für CRM-Systeme die Fähigkeit aus, komplexe Informationen verständlich zu erklären
  • du bist ausdauernd, belastbar und kannst deine Kunden auch in stressigen Situationen stets professionell weiterhelfen

    • Zusätzliche Informationen

    DAS BIETEN WIR DIR

  • Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben
  • Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte
  • Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot
  • Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert
  • Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
  • Du erhältst zwei mal die Woche Free Lunch
  • Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und Offenheit für Sabbaticals
  • Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und profitierst von einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt

    • #LI-Hybrid
    #LI-EG1

    Diese Stelle vom intern veröffentlicht.

  • immowelt

    Customer Experience Manager

    vor 6 Tagen

    immowelt Nürnberg, Deutschland Ganztags

    Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutsch ...

  • immowelt

    Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    immowelt Nürnberg, Deutschland Ganztags

    Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutsch ...

  • Immowelt Hamburg GmbH

    Customer Experience Manager

    vor 6 Tagen

    Immowelt Hamburg GmbH Nuremberg, Deutschland

    Natalie , Team Lead Contract Management · Customer Experience Manager (m/w/d) · Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, ...

  • immowelt

    Customer Experience Manager

    vor 23 Stunden

    immowelt Nürnberg, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Sei ...

  • Siemens AG

    Customer Experience Manager

    vor 6 Tagen

    Siemens AG Erlangen, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich

    Create a better tomorrow with us · Du kannst nicht nur dich, sondern auch andere für IIOT und Edge-Computing begeistern? Kommunikation in Social Media, auf Bühnen und bei Networking Events sind genauso in deiner Komfortzone? Du hast gerne mit vielen unterschiedlichen Leuten zu t ...

  • Siemens AG

    Customer Experience Manager

    vor 6 Tagen

    Siemens AG Erlangen, Deutschland Permanent

    Create a better tomorrow with us Du kannst nicht nur dich, sondern auch andere für IIOT und Edge-Computing begeistern? Kommunikation in Social Media, auf Bühnen und bei Networking Events sind genauso in deiner Komfortzone? Du hast gerne mit vielen unterschiedlichen Leuten zu tun ...

  • nova:med GmbH & Co. KG

    Manager Kundenmanagement/Customer Experience

    vor 3 Tagen

    nova:med GmbH & Co. KG Höchstadt, Deutschland

    Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind ...

  • Capgemini Deutschland

    Intelligent Automation Go-to-market

    vor 1 Woche

    Capgemini Deutschland Nuernberg, Deutschland

    In this role you will lead the development of sales strategies, solution proposal and deal closing. You will manage identification and generation of sales opportunities and the cultivation of pipeline growth. · **Your new role & expertise** · - Comprehensive Intelligent Automatio ...

  • I. K. Hofmann GmbH

    Recruiter Für Siemens

    vor 4 Tagen

    I. K. Hofmann GmbH Nuernberg, Deutschland

    Recruiter für Siemens (m/w/d) · Für unseren Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für folgende Aufgaben: · **Ihre Aufgaben**: · - Organisation des kompletten Recruitingprozesses unter ständiger Herstellung einer positiven candiate experience · - Erster Ansprechpartner*in fü ...

  • MediaMarktSaturn

    Digital Tracking Expert

    vor 2 Tagen

    MediaMarktSaturn Nuernberg, Deutschland

    **Aufgaben**: · - Laterale Führung und End-to-End-Verantwortung als Product Manager für die Advertising Plattform inklusive Entwicklung von Produktvision und Roadmaps, Stakeholdermanagement, Anforderungsanalysen, Backlogpflege und Sicherstellen der Wirtschaftlichkeit · - Internat ...

  • CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH

    Recruiter (M/w/d)

    vor 5 Tagen

    CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH Nuernberg, Deutschland

    CENIS ist ein Anbieter hochwertiger Ingenieur · - und Personaldienstleistungen. Seit über 30 Jahren sind wir kompetenter Ansprechpartner für Kunden, die passgenaue Personallösungen suchen. Für unsere Mitarbeiter legen wir Wert auf möglichst langfristige Projekte bei namhaften Unt ...

  • Lorenz Personal GmbH & Co. KG

    Recruiter (M/w/d)

    vor 5 Tagen

    Lorenz Personal GmbH & Co. KG Nuernberg, Deutschland

    Sie sind gerade auf der Suche nach einer Veränderung? Sie wollen sich weiterentwickeln oder neue Erfahrungen sammeln? Dann kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Für unseren international tätigen Kund ...

  • I. K. Hofmann GmbH

    Recruiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    I. K. Hofmann GmbH Nuernberg, Deutschland

    Recruiter (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualität. · Wir suchen Sie - ...

  • PRIME HR Agentur®

    Einkäufer Im Pharmabereich

    vor 1 Tag

    PRIME HR Agentur® Nuernberg, Deutschland

    Wenn Sie über Erfahrung im Einkauf, im Pharmabreiech, verfügen und bereit sind, Ihre Karriere in einem wachstumsstarken Unternehmen voranzutreiben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. · Ihre Hauptverantwortung wird darin bestehen, hochwertige Rohstoffe und Materialien zu besc ...

  • Cenis

    Recruiter (M/w/d)

    vor 4 Tagen

    Cenis Nuernberg, Deutschland

    CENIS ist ein Anbieter hochwertiger Ingenieur · - und Personaldienstleistungen. Seit über 30 Jahren sind wir kompetenter Ansprechpartner für Kunden, die passgenaue Personallösungen suchen. Für unsere Mitarbeiter legen wir Wert auf möglichst langfristige Projekte bei namhaften Unt ...

  • grey engineering GmbH

    Recruiter (M/w/d)

    vor 2 Tagen

    grey engineering GmbH Nuernberg, Deutschland

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg einen Recruiter (m/w/d). Die Position ist im Rahmen einer 40 Stunden-Woche zu besetzen. · **Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Recruiter (m/w/d)**: · - Organisation des kompletten Recruitingprozesses unter stä ...

  • I. K. Hofmann GmbH

    Recruiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    I. K. Hofmann GmbH Nuernberg, Deutschland

    Recruiter (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualität. · **Die selbstständ ...

  • Bottega Del Sarto

    Sales Assistant

    vor 1 Tag

    Bottega Del Sarto Nuernberg, Deutschland

    Bottega del Sarto ist eine heranwachsende Firma für formale Herrenbekleidung, sowie Freizeitkleidung und sucht Sales Assistants (m/w/d) · - Teil-/Vollzeit und Style Advisors - MiniJob (m / w / d) für unseren neuen Store in der Breiten Gasse, Nürnberg. · Das Sortiment umfasst Anzü ...

  • Siemens

    Duales Masterprogramm Steinbeis Im Marketing

    vor 3 Tagen

    Siemens Nuernberg, Deutschland

    **Art der Anstellung**: Befristet; Vollzeit · **Setze dein Wissen als Sprungbrett ein.** · Die Welt steht nie still. Und jeden Tag kommen neue Herausforderungen hinzu. Wir sehen darin eine Chance, uns ihnen zu stellen. Zum Beispiel, indem wir fragen: Wie kann das Leben der Mensch ...

  • Rocco Forte Hotels

    Auszubildende/r Fachinformatiker/fachinformatikerin

    vor 1 Woche

    Rocco Forte Hotels Nuernberg, Deutschland

    **Auszubildende/r Fachinformatiker/Fachinformatikerin (m/w/d)**: · Apprenticeship · The Charles Hotel · Munich, Germany · APPLY · Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und ...