Minijob Als Callcenter Agent - Krefeld, Deutschland - Foundever

Foundever

Geprüftes Unternehmen

Krefeld, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen dich als
**Call Center Agenten (m/w/d)** im Bereich
**Inbound **für die
**Kassenärztliche Vereinigung **im Bereich der
**Arztnotrufzentrale** zu unterstützen. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Foundever

**Warum solltest genau Du bei uns starten?**

**Das bieten wir Dir**:

- **Unbefristete Festanstellung**:

- **Festgehalt + Bonus + Zuschläge** für Sonntags-, Feiertags
- und Nachtarbeit
- Interne **Weiterentwicklungsmöglichkeiten** und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
- Wir unterstützen dich im Bereich **Gesundheitsmanagement**, betriebliche **Sozialleistungen** sowie betriebspädagogische **Beratungsleistungen**

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen
- Jeder Anruf wird von dir in dafür vorgesehen Programm festgehalten
- Außerdem kümmerst Du Dich auch um die vereinbarten Rückrufe, falls ein Anliegen mal nicht im Erstkontakt gelöst werden konnte
- Erste Einschätzung der individuellen Situation unserer Kundinnen und Kunden mithilfe einer speziellen Software
- Im Bedarfsfall vermittelst du den Anrufer zu einer ärztlichen Versorgung (von Empfehlungen des ärztlichen Notdienstes bis hin zum Rettungsdienst)

**Du hast alles, was wir brauchen**:

- Du bist **Quereinsteiger** oder hast idealerweise bereits **Erfahrung** im Kundenservice
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Die Nutzung eines PCs und das Internet bereitet dir keine Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein **Lächeln** hörbar zu machen
- Du bist auch in **stressigen Momenten** nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kund*innen
- Es stellt für dich kein Problem dar auch am Wochenende, an Feiertagen und in **Schichten** arbeiten zu gehen

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen

**Wow Customers**

**Foundever** ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.