Jobs
>
Berlin

    Senior Team Leader - Berlin, Deutschland - Just Eat Takeaway

    Just Eat Takeaway
    Just Eat Takeaway Berlin, Deutschland

    vor 1 Tag

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Hungry for a challenge?Unsere GeschichteAlles über die Rolle

    Übernimmst du gerne die Verantwortung für ein Team von (erfahrenen) Fachleuten, die unsere bestehenden B2B-Kunden betreuen und weiterentwickeln? Fühlst du dich wohl bei der Verbesserung unseres Kundenbetreuungsangebots und unserer Kundenbetreuungs- und -unterstützungstaktiken, coachen und entwickeln Sie das Team und suchst du ständig nach neuen Verbesserungs- und Wachstumsmöglichkeiten? Bist du in der Lage, die notwendigen Prozessverbesserungen zu überwachen, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen? Wenn deine Antwort "Ja" lautet, hast du vielleicht die Entschlossenheit, der nächste Teamleiter im Vertrieb zu werden.

    Verantwortungsbereiche


    1) Verbesserung der Bemühungen des Account Management Teams

    1. Onboarding und Aktivierung

    • Enge Zusammenarbeit mit AE für eine reibungslose Übergabe und Aktivierung des Kunden.
    • Onboarding ist eine der größten Prioritäten für den CSM. Der CSM arbeitet mit den Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie die Tools und die Unterstützung erhalten, die sie zum Erreichen ihrer Ziele benötigen.
    • Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen, wie Workshops und Webinaren, für Kunden.
    • Verantwortlich für ein Portfolio von Kunden, erste Anlaufstelle, Beantwortung von Fragen und Nachfassen bei Bedarf.

    2. Weiterverfolgung von Vertragsverlängerungen

    • Die Aufgabe des CSM besteht darin, loyale, wiederkehrende Kunden anstelle von einmaligen Nutzern zu schaffen. Aus diesem Grund sind Verlängerungen für diese Position von zentraler Bedeutung. Der CSM sollte die Termine für das Auslaufen von Kundenverträgen im Auge behalten - unabhängig davon, ob sie monatlich, vierteljährlich oder jährlich ablaufen - und sich bei den Kunden melden, um ihre Verträge zu verlängern.

    3. Fördern Sie Upsells und Cross-Sells

    • Der CSM setzt sich für die Erfüllung der Kundenziele ein, was die Möglichkeit bietet, Premiumprodukte und -dienstleistungen einzuführen.
    • Entwickeln und nutzen Sie Kundenbeziehungen, um die Nutzung durch neue Teams und Abteilungen zu erweitern.

    4. Beibehaltung und Aufbau von Beziehungen zu Kunden

    • Verantwortlich für die Aufrechterhaltung einer stabilen Beziehung zu den Kunden.
    • Der CSM löst gerne technische Fragen und kleinere Produktprobleme. Der CSM sollte eine Beziehung zwischen Kunden und Marketing/Produkt fördern und die Stimme des Kunden vertreten.
    • Er ist ein vertrauenswürdiger Berater mit ausgezeichneten Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen von der C-Ebene bis zu den Endbenutzern.

    5. Strategie

    • Gestalten Sie die Zukunft von JETs Mission mit Ihren Perspektiven, Ideen und Fähigkeiten mit.
    • Entwickeln Sie einen monatlichen/vierteljährlichen Account-Plan, um die Strategie zur Maximierung der Einnahmen in Ihrem Gebiet festzulegen. Beurteilen Sie Ihr Gebiet, entwickeln Sie Kontopläne, setzen Sie sie um und führen Sie sie aus
    • Experimentieren, innovieren und der Produktexperte sein.

    2) Leitung und Verbesserung des Support-Teams (Geschäfts- und Vertriebsunterstützung)

    • Tagesgeschäft
    • Prozessverbesserungen
    • KPI-Entwicklung


    3) Regelmäßige Berichterstattung über wichtige Daten und Initiativen an das Management

    • Monatliche und vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen
    • Erforderliche Verbesserungen und deren Status
    • Projekte zur Verbesserung der Teamarbeit


    4) Enge Zusammenarbeit mit dem Leiter des Verkaufsteams und anderen Teamleitern in der Abteilung

    • Austausch von Best Practices
    • Planen - Tun - Prüfen - Handeln bei vereinbarten Verbesserungen der Zusammenarbeit
    • Initiieren von (lokalen/regionalen/abteilungsweiten) Initiativen zur Verbesserung der Ergebnisse

    Dein Profil

    • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Teamleiterrolle im SAAS-Vertrieb
    • Du wartest nicht, bis Arbeit auf Dich zukommt, sondern suchst aktiv nach neuen Möglichkeiten Dich einzubringen.
    • Mit Deinen starken kommunikativen Fähigkeiten und Deinem kommerziellen Instinkt läuft alles glatt und Du regelst alles auf eine strukturierte Art und Weise.
    • Du bist ein Organisationstalent und verlierst nie den Überblick. Dir macht es Spaß komplexe Aufgaben zu lösen.
    • Mit Deiner entspannten Art und Deinem Sinn für Balance passt Du hervorragend in das Team
    • Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit CRM Systemen wie z.B. Salesforce oder Tableu gemacht.
    • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

    Unser Angebot

    Wie ein leckeres und pünktlich ausgeliefertes Essen, gehören Deine Fähigkeiten und unser Angebot zusammen:

    • Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Leistung belohnt und durch eine offene Feedbackkultur ergänzt wird. Wir legen großen Wert auf regelmäßiges Feedback im Rahmen unseres Performance-Review-Cycle.
    • Du schätzt Stabilität? Das tun wir auch Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
    • Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%.
    • Die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und integrativen Teams mit mehr als 99 Nationalitäten zu sein und sich unseren zahlreichen Gemeinschaften und ERGs anzuschließen.
    • Feiere mit dem Team: Nimm an regelmäßigen Teamevents, Wohltätigkeits-Initiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil

    Mehr über uns
    Möchtest Du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Dann schaue gern auf unserer Karriereseite vorbei.

    #LI-SM2

  • Cornelsen Verlag GmbH

    Team Lead

    vor 5 Tagen

    Cornelsen Verlag GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Die Gesamtverantwortung für die anwenderorientierte Weiterentwicklung und den Betrieb der Cornelsen Analytics Plattform (MS Power BI), der zentralen Infrastruktur für Geschäftsdaten, Reporting und prädiktive Analytik liegt in deiner Hand · Du übernimmst die fac ...

  • Page Personnel

    Team Lead

    vor 1 Woche

    Page Personnel Berlin, Deutschland

    Einzigartige Herausforderung in einem wachsenden Beratungsunternehmen|Dynamisches Umfeld, geprägt von kollegialem Zusammenhalt · Ein Neustart im Job ist aufregend, inspirierend und ein gewaltiger Ansporn. Dieses großartige Gefühl erlebst du bei uns immer wieder. Denn genau darum ...

  • Flightright

    Team Lead

    vor 2 Tagen

    Flightright Berlin, Deutschland Ganztags

    Team Lead (x/m/w) Buchhaltung · Flightright, full-time, Berlin · Information · #Give people access to justice Digitale Technologien sind im Begriff den Markt für juristische Dienstleistungen grundlegend zu verändern und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren beschleun ...

  • ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V.

    Team Lead

    vor 2 Wochen

    ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. Berlin, Deutschland

    Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation. Vielfalt, Offenheit und gegenseitiger Respekt haben einen besonderen Stellenwert in unserer Organisation. MSF leistet medizinische Hilfe in 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deut ...

  • allygatr GmbH

    Team Lead

    vor 5 Tagen

    allygatr GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Werde Teil der allyance · We shape the future of work allygatr ???? steht für die Zukunft der Arbeitswelt, mit klarem Schwerpunkt auf HR Tech. Wir sind spezialisiert auf das Investieren in vielversprechende HR-Tech-Startups und den Aufbau eines dynamischen Ökosystems für alle Akt ...

  • Cornelsen Verlag GmbH

    Team Lead

    vor 2 Wochen

    Cornelsen Verlag GmbH Berlin, Deutschland

    Die Cornelsen Gruppe mit Hauptsitz in Berlin zählt mit Marken wie Cornelsen, Duden, Cornelsen eCademy & inside, Cornelsen Experimenta sowie Veritas und dem Verlag an der Ruhr seit mehr als 75 Jahren zu den führenden Anbietern auf dem deutschsprachigen Bildungsmarkt. Mit über 1.60 ...

  • Siemens AG

    Team Lead

    vor 1 Tag

    Siemens AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Wissen für die Welt von morgen. · Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brau ...

  • Eberlein Kunz

    Team Lead

    vor 1 Woche

    Eberlein Kunz Berlin, Deutschland regularEmployment

    Willkommen bei Eberlein Kunz – Hier spielt die Zukunft · Wir sind Eberlein Kunz, ein international agierendes E-Commerce Unternehmen in Berlin. Unser Team besteht aus einer bunt gemischten Crew von 80 kreativen Köpfen, die in den verschiedensten Bereichen wie Logistik, Produktent ...

  • Enpal B.V.

    Team Lead

    vor 1 Tag

    Enpal B.V. Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung Teamleitung und Motivation: Führe dein Pre-Sales Team, einschließlich Einstellung neuer Pre-Sales Manager, Schulung und Coaching, und motiviere es stets vorbildlich. · Performancemanagement: Du hast die wichtigsten KPIs immer im Blick und kannst problemlos di ...

  • Enpal GmbH

    Team Lead

    vor 2 Wochen

    Enpal GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Du verantwortest im Operations-Bereich von Enpal die Netzanmeldung unserer PV-Anlagen deutschlandweit bei den Stromnetzbetreibern · Du koordinierst ein Team aus bis zu 10 Sachbearbeitern, die die operative Arbeit durchführen ( Formulare und Online-Portale be ...

  • Siemens AG

    Team Lead

    vor 3 Tagen

    Siemens AG Berlin, Deutschland Permanent

    Wissen für die Welt von morgen. · Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brau ...

  • Enpal B.V.

    Team Lead

    vor 3 Wochen

    Enpal B.V. Berlin, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Grüne Energie. Für alle · Wir träumen davon, dass unsere Kinder auf dem gleichen schönen Planeten aufwachsen können wie wir. Deshalb liegt unsere Vision darin, alle Häuser der Welt mit grüner Energie zu versorgen. · Wir verfolgen den Traum, das größte Energ ...

  • SafeDriver Group GmbH

    Team Lead

    vor 4 Tagen

    SafeDriver Group GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Die SafeDriver Group GmbH ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der sicheren Personenbeförderung sowie Servicepartner innovativer Mobilitätsunternehmen und Global Player. Durch jahrelange erfolgreiche Umsetzung von Ideen und Dienstleistungen im Verkehrssektor sind wir ein w ...

  • ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V.

    Team Lead

    vor 2 Wochen

    ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. Berlin, Deutschland

    Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation. Vielfalt, Offenheit und gegenseitiger Respekt haben einen besonderen Stellenwert in unserer Organisation. MSF leistet medizinische Hilfe in 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deut ...

  • Cornelsen Verlag GmbH

    Team Lead

    vor 2 Wochen

    Cornelsen Verlag GmbH Berlin, Deutschland

    Die Cornelsen Gruppe mit Hauptsitz in Berlin zählt mit Marken wie Cornelsen, Duden, Cornelsen eCademy & inside, Cornelsen Experimenta sowie Veritas und dem Verlag an der Ruhr seit mehr als 75 Jahren zu den führenden Anbietern auf dem deutschsprachigen Bildungsmarkt. Mit über 1.60 ...

  • Enpal B.V.

    Team Lead

    vor 4 Tagen

    Enpal B.V. Berlin, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Grüne Energie. Für alle · Wir träumen davon, dass unsere Kinder auf dem gleichen schönen Planeten aufwachsen können wie wir. Deshalb liegt unsere Vision darin, alle Häuser der Welt mit grüner Energie zu versorgen. · Wir verfolgen den Traum, das größte Energ ...

  • Ströer Content Group Product & Tech GmbH

    Team Leader

    vor 2 Wochen

    Ströer Content Group Product & Tech GmbH Berlin, Deutschland

    Du möchtest mit den neuesten Technologien Lösungen entwickeln, die unseren digitalen Journalismus auf ein neues Level bringen? In der Ströer Content Group Product & Tech sind wir ein starkes Team mit mehr als 150 Produktmanagern, Entwicklern, UX- und Designexperten. · Unser journ ...

  • ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V.

    Team Lead

    vor 2 Wochen

    ÄRZTE OHNE GRENZEN e.V. Berlin, Deutschland TRAFFIC

    Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation. Vielfalt, Offenheit und gegenseitiger Respekt haben einen besonderen Stellenwert in unserer Organisation. MSF leistet medizinische Hilfe in 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deut ...

  • Eberlein Kunz

    Team Lead

    vor 1 Woche

    Eberlein Kunz Berlin, Deutschland

    Willkommen bei Eberlein Kunz – Hier spielt die Zukunft · Wir sind Eberlein Kunz, ein international agierendes E-Commerce Unternehmen in Berlin. Unser Team besteht aus einer bunt gemischten Crew von 80 kreativen Köpfen, die in den verschiedensten Bereichen wie Logistik, Produktent ...

  • VIRES CONFERRE GmbH

    Team Leader

    vor 1 Woche

    VIRES CONFERRE GmbH Berlin, Deutschland

    Firmenprofil Mein Auftraggeber ist ein Tochterunternehmen einer großen Versicherung. Für den Standort in Berlin (auch in Kombination mit Home Office) suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (w/m/d) für die Regulierung von KFZ-Frequenzschäden in Berlin. Fakten · ...