- Fachliche und technische Unterstützung unserer Kunden im Bereich Bibliotheksmanagementlösungen
- Recherche und Dokumentation neuer Supportinformationen
- Dokumentation aller Support-Aktivitäten
- Mitarbeit bei der Implementierung neuer Produkte
- Zusammenarbeit mit anderen Bereichen und Abteilungen
- Übernahme von Verantwortung in Projekten
- Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen (Web-Seminare oder vor Ort)
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der Arbeit im Home-Office
- 30 Tage Urlaub, plus 1⁄2 Sonderurlaubstag an Weihnachten und Silvester
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
- Kostenfreie Nutzung von ICAS, der externen Mitarbeiterberatung (u.a. Ernährung, Work-Life-Balance)
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine dynamische Gehaltsentwicklung
- Eine sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten
- Option eines Job-Fahrrades und Jobtickets
- kostenlose Getränke und Obst, Sommer-/Weihnachtsfest, Rabatte in zahlreichen bekannten und beliebten Unternehmen u.v.m.
- Studium bzw. abgeschlossene Berufsausbildung im Bibliotheks-, Informationsmanagement- oder Dokumentationsbereich
- 1-2 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Kunden in einem komplexen Dienstleistungsumfeld oder gleichwertige Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse bezüglich der Anforderungen moderner Bibliotheken sowie deren Arbeitsabläufe
- Zuverlässigkeit, Teamorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrung mit IT-Anwendungen in Bibliotheken hast. Vorzugsweise mit unserem Web-OPAC Portal OPEN und/oder unserer Softwarelösung BIBLIOTHECAplus
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Support Analyst
vor 1 Woche
INIT Group Karlsruhe, Deutschland❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplä ...
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Support Analyst
vor 3 Tagen
INIT Group Karlsruhe, Deutschlandââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fah ...
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Support Analyst
vor 2 Wochen
INIT Group Karlsruhe, Deutschlandââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fah ...
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Support Analyst
vor 3 Wochen
INIT Group Karlsruhe, Deutschland❮❯Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplä ...
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Support Analyst
vor 6 Tagen
INIT Group Karlsruhe, Deutschlandââ ̄Support Analyst (m/w/d)Über uns:Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplä ...
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Support Analyst
vor 2 Wochen
INIT Group Karlsruhe, Deutschland GanztagsSupport Analyst (m/w/d) · INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe · Über uns: · Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihre ...
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Support Analyst
vor 2 Wochen
INIT Group Karlsruhe, DeutschlandSupport Analyst (m/w/d) · INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe · Über uns: · Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer b ...
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Support Analyst
vor 3 Wochen
innovation in traffic systems SE Karlsruhe, DeutschlandDas erwartet Dich: · Unser Support Team wächst Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen unterstützt Du unsere Kunden (B2B) bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die bspw. einen Rahmen für Reaktions- und Lö ...
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Proxima Innovations Eppelheim, Deutschland**WAS DU TUN WIRST** · Santander Consumer Finance GS sucht einen Data Business Support Analyst für unseren Standort in Boadilla del Monte. · **WARUM DU DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEST** · Santander Consumer Finance konzentriert sich auf die Geschäftsentwicklung im Z ...
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ERP Support Analyst
vor 2 Wochen
kopp Unternehmensgruppe Landau in der Pfalz, Deutschland GanztagsIhre Perspektive: · Die direkte Vermittlung zur Festanstellung beim Kunden · Eine kompetente Beratung und Betreuung von der Bewerbung bis nach der Einstellung · Ein attraktives Vergütungspaket · Eine langfristig gesicherte Perspektive · Attraktive Sozialleistungen · Abwechslungs ...
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Windows IT Support Analyst
vor 2 Wochen
Leica Microsystems Mannheim, DeutschlandFor over 170 years, Leica Microsystems has helpedshape the future by developing groundbreaking optical and digitalsolutions. As a global leader, we're driven by continuousimprovement to excite our customers and to create the best workenvironment for our people. Together, we accel ...
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Abas ERP Karlsruhe, DeutschlandDas sind deine Aufgaben · Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen in der abas ERP-Software entsprechend deinem Fachgebiet · Analyse, Dokumentation und Klärung von Anwenderanfragen gemäß des Supportprozesses · Aufbereitung der Anfragen individuell un ...
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Post Market Quality Lab Supervisor
vor 3 Wochen
AbbVie Ludwigshafen am Rhein, Deutschland**Company Description** · **Job Description** A career where all your skills can come into play? We Offer That.** · **A task that meets your passionate approach? We Offer That.** · Welcome to AbbVie As part of an international company with 48,000 employees worldwide and around 3, ...
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Financial Accounting Support Analyst SAP
vor 2 Wochen
Heidelberg Materials Heidelberg, Deutschland GanztagsThe department GGF Digital Business Solutions in our Headquarters in Heidelberg, Germany is looking for a Financial Accounting Support Analyst SAP (f/m/d) to support our GGF Digital Business Solutions department. · Your next challenge · Ensuring maintenance, further developmen ...
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Post Market Quality Lab Supervisor
vor 2 Wochen
ABBVIE Ludwigshafen am Rhein, Deutschland**A career where all your skills can come into play? We Offer That.** · **A task that meets your passionate approach? We Offer That.** · Welcome to AbbVie As part of an international company with 48,000 employees worldwide and around 3,000 employees in Germany, you will have the ...
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Werkstudent Für Supply Chain Saas
vor 2 Wochen
aioneers GmbH Mannheim, Deutschland**ÜBER UNS**: · Wenn du Teil von aioneers bist, bist du auf einer Reise dahin, Supply Chain Management zu revolutionieren. Du bist Teil eines professionell geführten und gleichzeitig kreativen Startups und eines einzigartigen Teams. Du gestaltest somit nicht nur, wie Unternehmen ...
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Data Product Owner in department
vor 1 Woche
Daimler Truck AG Mannheim, DeutschlandTasks · Tomorrow's mobility is no coincidence, but is based on data-driven decisions. Do you want to shape the change with us? As a Data Product Owner at Mercedes-Benz, you will have the opportunity to develop data-based products and processes in our data (product) teams. Thus, y ...
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Property Book Team Chief
vor 2 Wochen
Amentum Mannheim, DeutschlandR0111792 · On Site · Mannheim, Germany · Full time · **Purpose**: Responsible for ensuring the processing of supply transactions for Class II, IV, and VII, and for the receipt of Local Purchase items. Maintains the APS-2 Property Book as the Primary Hand Receipt Holder for all co ...
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Property Book Team Chief
vor 3 Wochen
Amentum Mannheim, Deutschland**Purpose**:Responsible for ensuring the processing of supply transactions for Class II, IV, and VII, and for the receipt of Local Purchase items. Maintains the APS-2 Property Book as the Primary Hand Receipt Holder for all contractor operations. · **Positions Reporting to this F ...
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Associate Director Finance D365 Key User
vor 3 Wochen
Pharmalex Mannheim, Deutschland**We are growing, grow with us** · Are you looking for a dynamic company with daily new challenges and opportunities? · Then, Pharmalex is your career opportunity. Pharmalex is one of the leading service companies for the Pharmaceutical Industry globally and is specialized in all ...
Customer Support Analyst I - Böhl-Iggelheim, Deutschland - OCLC
vor 2 Wochen
Beschreibung
You have a life. We like that about you.
At OCLC, we believe you'll do the best work of your life when you're living the best life possible.
We work hard to build the technology that connects thousands of today's libraries. But we also work hard to make a job at OCLC a meaningful part of a balanced life- not a substitute for one.
Technology with a Purpose. OCLC supports thousands of libraries in making information more accessible and more useful to people around the world. OCLC provides shared technology services, original research and community programs that help libraries meet the ever-evolving needs of their users, institutions, and communities. With office locations around the globe, OCLC employees are dedicated to offering premier services and software to help libraries.
The Job Details are as follows:
OCLC ist ein weltweiter Anbieter von modernsten IT-Lösungen für das Bibliotheks- und Informationsmanagement. Über Bibliotheken in 171 Ländern nehmen die Dienste von OCLC in Anspruch.
Für unseren Standort in Böhl-Iggelheim suchen wir ab sofort einen Kundenbetreuer ( Customer Support Analyst ) (m/w /d ) zur Verstärkung unseres Support-Teams. In dieser Position kannst du dein Kommunikationstalent und deine Leidenschaft für Bibliotheken unter Beweis stellen.
Deine Aufgaben:
Als Customer Support Analyst unterstützen du und deine Kolleg*innen aus dem Bereich Operations Bibliotheken bei der Nutzung von BIBLIOTHECAnext. Du kennst BIBLIOTHECAnext noch nicht und hast wenig Erfahrung im IT-Bereich? Keine Sorge, wir bringen es dir bei Wir bieten dir ein umfassendes Onboarding-Programm mit internen Schulungen. Du bekommst einen Buddy zugewiesen, an den du dich bei Fragen wenden kannst, und natürlich steht dir das Team mit Rat und Tat zur Seite.
Im Überblick:
Was wir dir bieten:
Dein Profi l:
Wir würden uns freuen, wenn du:
Deine direkten Kolleg*innen:
Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserem Büro in Böhl-Iggelheim. Du wirst Teil des Support-Teams sein, das aus etwa 25 Kolleg*innen besteht. Du wirst auch eng mit den Abteilungen Produktmanagement und Entwicklung zusammenarbeiten und berichtest an den Teamlead Support. Die Atmosphäre in unserem Büro ist informell, offen und kollegial. Derzeit arbeiten wir teilweise im Büro und teilweise von zu Hause aus, aber falls gewünscht, kannst du auch ganztägig im Büro arbeiten.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberportal.
