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    Customer Service Manager - Munich, Deutschland - Peter Park System GmbH

    Peter Park System GmbH
    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    vor 1 Tag

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Über Peter Park System GmbH:
    Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team.
    Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern. Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team

    Was bieten wir dir?

    • Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events
    • Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start-up Flair: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikant:in bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an
    • Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen
    • Weiterbildung: Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler:innen
    • Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell
    • Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits
    • Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse

    Was erwartet dich?

    • Du stellst eine positive Kund:innen Experience mit unserem Produkt über ausgewählte Kanäle (Telefon, E-Mail, postalisch) sicher und verwaltest alle kundenspezifischen Themen, z. B. das Ticket System sowie allgemeine Anfragen von Kund:innen
    • Du identifizierst spannende Wachstums- und Optimierungspotenziale, entwickelst entsprechende Strategien und nimmst somit positiven Einfluss auf die Unternehmensziele
    • Du bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst
    • Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere externen Partner:innen, die uns bei der Erreichung unseres Ziels, einen exzellenten Kundenservice zu erreichen, unterstützen
    • Du stehst im engen Austausch mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen (Product & Tech, Customer Success, Project Management, Sales), um gemeinsam die bestmögliche, skalierbare Lösung der Kunden:innenanfragen zu finden
    • Du kümmerst Dich um die strukturierte Sammlung, Aufbereitung und Weitergabe des Kundenfeedbacks an die relevanten Abteilungen, um dadurch das volle Potenzial des Produkts auszuschöpfen und dieses kontinuierlich zu verbessern

    Was solltest du mitbringen?

    • Du hast 3 bis 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation, Customer Service Management, Callcenter oder ähnlichem gesammelt
    • Du bist kommunikationsstark und verfügst über ein analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen
    • Du hast Kenntnisse und Erfahrungen im Konflikt- und Beschwerdemanagement
    • Du bist kundenorientiert, aufgeschlossen und freundlich
    • Du bist ein teamfähig und arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit
    • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, idealerweise hast Du Erfahrung mit CRM-Systemen gesammelt und fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen
    • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse und idealerweise weiterer Sprachen wie Italienisch oder Französisch

    Unser Jobangebot Customer Service Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

    Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

  • Central IT Services GmbH

    Service Manager

    vor 1 Tag

    Central IT Services GmbH München, Deutschland

    Über CiTS: · Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Pers ...

  • Central IT Services GmbH

    Service Manager

    vor 3 Tagen

    Central IT Services GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über CiTS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Person ...

  • Pfennigparade SIGMETA GmbH

    Service Manager/in

    vor 1 Woche

    Pfennigparade SIGMETA GmbH München, Deutschland Ganztags

    Inklusiv. bietet unser Inklusionsunternehmen Pfennigparade SIGMETA GmbH mit seinen gemischten Teams anspruchsvolle IT-Dienstleistungen für Unternehmen an. Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als "Servicemanager *in im automobilen Umfeld" für unseren (langjährigen) Kunden ...

  • Maritim Hotel München

    Assistant Service Manager

    vor 2 Wochen

    Maritim Hotel München München, Deutschland

    Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmö ...

  • PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH

    Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Sie stellen den gesamten Service Delivery Prozess national und international sowie die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden sicher · Sie zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und Kosten auf und vereinbaren Qualitäts- und Eff ...

  • hubside Consulting GmbH

    IT Service Manager

    vor 1 Woche

    hubside Consulting GmbH Munich, Deutschland

    IT Service Manager (m/w/d) · Sie sind ein erfahrener IT Service Manager und sind bereit für ein modernes und innovatives Unternehmen? Profitieren Sie von zahlreichen Benefits wie einem hohen Maß an Flexibilität, diversen Vergünstigungen und verschiedenen Möglichkeiten zum Erhalt ...

  • MLL Münchner Leukämielabor GmbH

    IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    MLL Münchner Leukämielabor GmbH München, Deutschland

    Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die optimale Diagnostik, Erforschung und Behandlung von Leukämien – zum Wohle unserer Patientinnen und Patienten. Unterstützen Sie uns hierbei · Das MLL Münchner Leukämielabor ist ein national und international führendes Labor für die Diagnose ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. · Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durc ...

  • KPMG

    Manager Sustainability Services

    vor 1 Woche

    KPMG Munich, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Sustainability Services (w/m/d) · Job-Nr: 268 · Standorte: München · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch D ...

  • Avantgarde Experts

    HR Services Manager

    vor 2 Wochen

    Avantgarde Experts Munich, Deutschland Permanent, Ganztags

    AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Von der Junior Assistenz Stelle bis hin zur HR Leitung - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben · Für unseren Kunden, ein führendes E-Commerce Unternehm ...

  • hubside Consulting GmbH

    IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    hubside Consulting GmbH Munich, Deutschland

    Sie sind ein erfahrener IT Service Manager und sind bereit für ein modernes und innovatives Unternehmen? Profitieren Sie von zahlreichen Benefits wie einem hohen Maß an Flexibilität, diversen Vergünstigungen und verschiedenen Möglichkeiten zum Erhalt der Gesundheit. Dann freuen w ...

  • Scalable Capital

    Client Service Manager

    vor 1 Woche

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Service Manager (m/w/d) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kund ...

  • Schenker Deutschland AG

    Customer Service Manager

    vor 4 Tagen

    Schenker Deutschland AG Munich, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Wir suchen Dich als Customer Service Manager / Kundenservice für unseren Produktbereich Messen / Spezialverkehre in München. · Deine Aufgaben: · Du fungierst als Ansprechpartner für die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und berätst und betreust diese ...

  • KPMG

    Manager Financial Services

    vor 2 Tagen

    KPMG Munich, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: München · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Ku ...

  • KPMG

    Manager Assurance Services

    vor 6 Tagen

    KPMG Munich, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Assurance Services (w/m/d) · Job-Nr: 11714 · Standorte: München · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Di ...

  • hubside Consulting GmbH

    IT-Service Manager

    vor 6 Tagen

    hubside Consulting GmbH Munich, Deutschland

    IT-Service Manager (m/w/d) · Du bist technikbegeistert und hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert? Kundenkontakt und die Arbeit im IT-Support und Administration machen Dir Spaß? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich unserem Kunden südöstlich von München vor Das Angeb ...

  • ONCARE GmbH

    Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    ONCARE GmbH Munich, Deutschland CDI

    Wir sind Status Quo Breaker, Game Changer und Pathway Maker · Mit unserer Gesundheitsplattform myoncare verändern wir den Gesundheitsmarkt und wollen als führendes Ökosystem eine exzellente Gesundheitsversorgung für alle Patienten auf der Welt ermöglichen. · Wie wir das schaffen? ...

  • hubside - Die Recruitingwerkstatt

    IT-Service Manager

    vor 1 Tag

    hubside - Die Recruitingwerkstatt München, Deutschland

    Über uns hubside - Die Recruitingwerkstatt ist ein führendes · Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche mit Schwerpunkt auf · IT und Softwareentwicklung. Wir bieten individuelle Lösungen für · unsere Kunden im Bereich Recruiting und Personalmanagement. Unser Ziel · ist e ...

  • KPMG-Germany

    Manager Assurance Services

    vor 1 Woche

    KPMG-Germany Munich, Deutschland Nebenberuflich

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Bei der Beratung von FS-Kunden im Bereich der klassischer Assurance Dienstleistungen üb ...

  • Rödl & Partner

    Manager Recovery Services

    vor 3 Wochen

    Rödl & Partner Munich, Deutschland

    für unser Team Recovery Services · Als Mitglied des Recovery Services Teams begleiten Sie unsere Mandanten in Restrukturierungssituationen und erarbeiten gemeinsam mit unseren interdisziplinären Teams kreative und nachhaltige Lösungsansätze. Neben der Erstellung von Restrukturier ...