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    4x Mitarbeiterin Service Desk - Berlin, Deutschland - IT-Dienstleistungszentrum Berlin

    IT-Dienstleistungszentrum Berlin
    IT-Dienstleistungszentrum Berlin Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    4x Mitarbeiter*in Service Desk

    (Entgeltgruppe TV-L)

    DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS

  • Aktive Mitgestaltung bei Digitalisierung der Berliner Verwaltung
  • Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Service-Anfragen
  • Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den SLAs
  • Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Benutzer Managements
  • Eigenverantwortliche Kommunikation mit unseren Kunden
  • Mitarbeit in interessanten Projekten

    • DAS BRINGST DU MIT

    Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung oder abgeschlossenes IT Studium oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund langjähriger Berufserfahrung
  • Du hast Erfahrung in der Arbeit mit den Standard-Office-Programmen und die Funktionen von Ticket-Systemen sind Dir bekannt
  • Unsere Servicezeit Montag bis Freitag von 6:30 Uhr – 19:30 Uhr lässt sich mit deinem Lebensstil vereinbaren

    • Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

  • ITIL ist für Dich kein Neuland
  • Die Kommunikation mit Kunden ist für Dich kein Fremdwort
  • Auch von Datenschutz und IT-Sicherheit hast du schon etwas gehört
  • Neue Herausforderungen stellen für Dich kein Problem dar
  • Abwechslungsreiche Themen sind deine Welt
  • Du bist motiviert und arbeitest gerne im Team

    • GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN:

  • Agile Teamarbeit

    • Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.

  • Zukunftssicherheit

    • Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

  • Work-Life-Balance

    • 30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

  • Entwicklungsperspektiven

    • Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen und Fähigkeiten.

  • Gesundheitsmanagement

    • Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.

  • Benefits

    • Außertarifliche Vergütung und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), ), drei Zusatzurlaubstage aufgrund der Wechselschicht, wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.

    HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

    Bitte stelle uns Deine aussagefähige Bewerbungunter Angabe der Kennziffer 60/2024 bis zum zur Verfügung. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.

    Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und DeineMotivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

  • Orange Business Services

    Teamlead Service Desk

    vor 1 Woche

    Orange Business Services Berlin, Deutschland

    Wähle Berlin oder Frankfurt als Deinen Standort und arbeite von überall in _**_Deutschland _**_oder wähle Deinen Standort in Wien und arbeite von überall in _**_Österreich _**_remote_ · **Werde '**Teamlead Service Desk & Infrastructure** (m/w/d)' bei **Orange Business Services** ...

  • Deutsche Rentenversicherung Bund

    Koordinator in Im Service-desk

    vor 2 Wochen

    Deutsche Rentenversicherung Bund Berlin, Deutschland

    **Tätigkeitsbereich**: · Die IT-Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Service-Desk des Bereichs Servicemanagement werden umfangreiche Supportanfragen zu allen Teilen dieser IT-Systemlandschaft behandelt ...

  • diva-e Digital Value Excellence GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    diva-e Digital Value Excellence GmbH Berlin, Deutschland

    **Arbeitgeber**: · **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichti ...

  • ENTIRETEC AG von ITbbb

    Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    ENTIRETEC AG von ITbbb Berlin, Deutschland

    Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als** Service Desk Agent (Mensch**) zur Unterstützung des Teams an unserer Unternehmenszentrale in **Dresden**. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Benjamin, Christoph, Sergio und den anderen bist verantwortlich für die **anwe ...

  • Getronics

    Service Desk Agentin

    vor 2 Wochen

    Getronics Berlin, Deutschland

    **Wer sind wir**: · Integration ist das Herzstück von Getronics. Wir sind großartig darin, Teams zusammenzubringen: unsere Experten, Kunden und Partner mit dem einen Ziel, das digitale Erlebnis neu zu gestalten. Auf diese Weise verändern wir Unternehmen und bringen die Gesellscha ...

  • Avaloq

    Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 1 Woche

    Avaloq Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von ...

  • Avaloq

    Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 2 Wochen

    Avaloq Berlin, Deutschland

    **Company Description** · Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von ...

  • top itservices AG

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    top itservices AG Berlin, Deutschland

    Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top its ...

  • IT-Dienstleistungszentrum Berlin

    Mitarbeiter in Service Desk

    vor 5 Tagen

    IT-Dienstleistungszentrum Berlin Berlin, Deutschland

    Mitarbeiter*in Service Desk · **Berufsfeld**:Auskunfts · - & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**: **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam dara ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Die ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Â · **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** · **in Berlin Tempelhof**: · **JOB ...

  • CANCOM SE

    Specialist Service Desk

    vor 5 Tagen

    CANCOM SE Berlin, Deutschland

    **Young Professional & Absolvent:innen**: · **Specialist Service Desk (all genders) 1st & 2nd Level Support**: · Berlin · JETZT BEWERBEN · Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hil ...

  • OTTO Work Force

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    OTTO Work Force Berlin, Deutschland

    **Für unseren Kunden am Standort Berlin-Friedrichshain suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonzentrale für einen langfristigen Einsatz**: · **Ihre Aufgaben**: · - Freundlicher Kundenempfang am Telefon als erste Stimme unseres Unternehmen ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr a ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. ·  · **Service Des ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit ...

  • FERCHAU

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    FERCHAU Berlin, Deutschland

    Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Allta ...

  • CANCOM SE

    Specialist Service Desk 1st

    vor 4 Tagen

    CANCOM SE Berlin, Deutschland

    **Young Professional & Absolventen**: · **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: · Berlin · JETZT BEWERBEN · - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher · - Fehler ...

  • Land Berlin

    Mitarbeit Im Service Desk Des Schulservicezentrums

    vor 2 Tagen

    Land Berlin Berlin, Deutschland

    Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,65 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allg ...