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    Mitarbeiterin Customer Service - Berlin, Deutschland - Toll Collect GmbH

    Toll Collect GmbH
    Toll Collect GmbH Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Toll Collect GmbH background
    Beschreibung

    Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.

    Unterstützen Sie unseren Fachbereich Kundenmanagement & Abrechnung in Berlin am Potsdamer Platz zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

    Mitarbeiter*in Customer Service (d/m/w)

    Referenznummer: 20390

    Ihre Aufgaben

    • Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme und prozesskonforme Bearbeitung komplexer telefonischer und schriftlicher Anfragen unserer Kund*innen und Dienstleister im Mautumfeld
    • Sie bearbeiten und dokumentieren die von Kund*innen initiierten Geschäftsvorfälle in unserem CRM-System unter Einhaltung der vereinbarten Service Level
    • Sie beraten souverän rund um das Thema Maut in Deutschland und unterstützen unsere Kund*innen z. B. bei manuellen Streckenbuchungen, Abrechnungsthemen und bei allen Fragen rund um unser Online-Kundenportal
    • Sie arbeiten kooperativ mit den Kolleg*innen anderer Teams zusammen und stellen damit eine optimale Kundenorientierung bei der Bearbeitung einzelner Sachverhalte sicher
    • Sie sind versiert in der Umsetzung neuer Sprachregelungen und Arbeitsanweisungen

    Ihr Profil

    • Sie verfügen über erste Berufserfahrungen im Service Center oder Kundenserviceumfeld
    • Sie haben sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Sprache – vorzugsweise Englisch und/oder einer osteuropäischen Sprache
    • Sie sind erfahren im Umgang mit den MS-Office-Tools und mit gängigen CRM Systemen
    • Sie sehen eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung verbunden mit ausgezeichneter Beratungsqualität als selbstverständlich an
    • Sie stellen Ihre kommunikativen Fähigkeiten auch in der Erstellung von individuellen Kundenanschreiben durch eine kunden- und bedarfsorientierte Schreibweise unter Beweis ·
    • Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Teamorientierung, Engagement und Zuverlässigkeit aus
    • Sie haben die Bereitschaft zum Mehrschichtmodell zwischen 7:00 und 19:00 Uhr von Montag bis Freitag

    Das bieten wir

    • Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
    • Hybrides Arbeiten
    • Interdisziplinäres, motiviertes und dynamisches Team, das Fortschritt gestaltet
    • Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket über einen Zuschuss zum Mittagessen bis zur betrieblichen Altersversorgung

    Interessiert?

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen ohne Foto und mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

    Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

    Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung (d/m/w) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

    Ihre Ansprechperson

    Jule Heldt
    • 030/
    • -

    Toll Collect GmbH
    • Personalmanagement
    • Linkstraße 4, 10785 Berlin

  • CNCTeile24 GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    CNCTeile24 GmbH Berlin, Deutschland

    **ÜBER DIE POSITION**: · Im Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechp ...

  • OTT Hydromet

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    OTT Hydromet Berlin, Deutschland

    **Diese Stelle ist in Berlin, Stuttgart, Fellbach und Kempten verfügbar** · **Über OTT HydroMet** · In einer Welt, die sich zunehmend darauf konzentriert, wie wir Menschen verantwortungsvoll mit unserer Umwelt leben können, steht OTT HydroMet an vorderster Front und ist weltweit ...

  • Clevver GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Clevver GmbH Berlin, Deutschland

    Unser Ziel ist es, die führende Plattform für "Internationalisierung as a Service" zu werden. Aktuell buchen unsere Kunden an 80 Standorten in verschiedenen Metropolen der Welt Gründungsdienstleistungen sowie virtuelle Bürodienstleistungen. · Als Teil unseres internationalen Team ...

  • MILES Mobility

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Join the ride · Für unser neues Subscription-Produkt suchen wir ab sofort dich im Bereich · Customer Service (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · - Du bist für unsere Kund: innen die zentrale Ansprechperson für unser MILES Auto Abo und betreust den/die Kund: in über die gesamte Laufzeit ...

  • Flightright GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Flightright GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    **#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unsere Teams der gesamten ** ...

  • Getsurance

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Getsurance Berlin-Kreuzberg, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Bei **Getsurance **entwickeln wir einfach zu verstehende und einfach online abzuschließende Versicherungen. Unsere Kunden können in weniger als 5 Minuten digitale Versicherungen für alle wesentlichen Lebensrisiken abschließen - ganz ohne lästigen Papier ...

  • EUROSOLVENT Inkasso GmbH & Co. KG

    Customer Service

    vor 1 Woche

    EUROSOLVENT Inkasso GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland

    Du möchtest Teil eines jungen und dynamischen Teams werden, das sich auf dem Gebiet des Forderungsmanagements einen Namen gemacht hat? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen engagierte Mitarbeiter: innen, die mit Leidenschaft und Expertise die Betreibung offener Forderunge ...

  • MHC

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    MHC Berlin, Deutschland

    **Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...

  • MHC

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    MHC Berlin, Deutschland

    **Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...

  • Co-Tasker GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Co-Tasker GmbH Berlin, Deutschland

    Community-Assistent:in - Vollzeit · Wir sind Co-Tasker Der Community-Marktplatz, auf dem Mitglieder bequem und sicher · Fachleute aus der Umgebung buchen können, die ihre Dienstleistungen flexibel und unkompliziert anbieten Wir LIEBEN es, Gemeinschaften zu verbinden · Wir suchen ...

  • Plants are Purple

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Plants are Purple Berlin, Deutschland

    Plants are Purple Nicht alle Pflanzen sind Grün. Wir sind Plants are Purple, ein junges Startup im Herzen von Berlin und entwickeln mit großer Passion hochwertige Naturkosmetik Produkte für einen fairen Preis, die einfach besser für dich und unseren Planeten sind. · Wir würden un ...

  • AVK

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    AVK Berlin, Deutschland

    **Kundenbetreuer/ Servicemitarbeiter / Store Assistet gesucht (m/w/d)** · für die Betreuung der Bestandskunden rund um das Thema Vermietung von Lagerräumen in Berlin -Neukölln, Hohenschönhausen, Friedrichshain, Oberschöneweide und Reinickendorf. · Gemeinsam-Erfolgreich-Arbeiten · ...

  • WIIUKA

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    WIIUKA Berlin, Deutschland

    **Hi. Wir suchen dich.** · **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** · **Kurz zu uns**: · Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat. · ...

  • office company Gruppe

    Customer Service

    vor 2 Tagen

    office company Gruppe Berlin, Deutschland

    **Customer Service (gn) bei der office company Gruppe** · Voll · - und Teilzeit möglich | Tempelhof-Schöneberg · **Dürfen wir uns bei dir bewerben?** · Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Customer Service und zur Koordination der Aufträge an unsere Teams. Di ...

  • zetcom group

    Customer Service

    vor 6 Tagen

    zetcom group Berlin, Deutschland

    Die zetcom Gruppe entwickelt international führende Softwarelösungen und Services für Museen, Sammlungen und Firmenarchive sowie Lösungen für Organisationsmanagement (Stiftungen und Verbände) und Umweltdatenmanagement (Verwaltung und Firmen). · **Über 1000 Kund**: innen in mehr a ...

  • Flightright GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Flightright GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    **DAS SIND WIR** · **#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als Verbraucher genutzt. Wir sind das **weltweit führende Fluggastrechte-Portal** und suchen die besten Köpfe, um unser ...

  • Vimcar GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Vimcar GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    Unser **Customer Operations Team **stellt sicher, dass die Kunden von Vimcar mit uns zufrieden sind. Du hilfst bei Vertragsthemen und bietest Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und Bestellungen. Feedback deiner Kundeninteraktion wird dabei an andere Abteilungen weitergegeben, ...

  • credicom GmbH

    Kundenbetreuung / Customer Service / Customer

    vor 2 Wochen

    credicom GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Bei credicom sind wir seit über einem Jahrzehnt Experten im Bereich Kreditvermittlung. Unser Unternehmen mit Sitz im Herzen von West-Berlin unterstützt Kunden dabei, ihre Kreditbedürfnisse zu erfüllen, wenn sie alleine keine Lösung finden. Mit unserem weitreichenden Netzwerk aus ...

  • WIIUKA

    Customer Service

    vor 3 Tagen

    WIIUKA Berlin, Deutschland

    **Hi. Wir suchen dich.** · **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** · **Kurz zu uns**: · Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat. · ...

  • McMakler

    Customer Service

    vor 4 Tagen

    McMakler Berlin, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung** Bei McMakler glauben wir daran, dass der Immobilienmarkt reif für Veränderung ist**. Mit über 350 Maklern an mehr als 30 Standorten deutschlandweit und einem 250-köpfigen Expertenteam in unserer Berliner Zentrale, setzen wir neue Standards bei der Imm ...