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    Customer Service Specialist - Munich, Deutschland - Red Bull

    Red Bull
    Red Bull Munich, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung
    **Unternehmensbeschreibung**:
    **Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Service, wo Teamarbeit, Kommunikation und die Freude daran, Menschen zu helfen, im Mittelpunkt stehen.**

    Als Customer Service Specialist bist du das Herzstück unserer Supply Chain und Kundenbetreuung. Deine Aufgabe ist es, den optimalen Fluss von Bestellungen zu gewährleisten und als Bindeglied zwischen Kunden, Logistikpartnern und unserem internen Vertriebsteam zu fungieren, um sicherzustellen, dass jede Dose Red Bull zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und zum richtigen Preis ankommt.

    **Stellenbeschreibung**:
    **ORDER MANAGEMENT**

    Verantwortung für den gesamten Bestellprozess, u.a. Überwachung der Lieferungen von der Produktion/den 3PL zu den Kunden.

    Verantwortung für die Erstellung und Aktualisierung der Kunden
    - und Artikelstammdaten, einschließlich der Preisgestaltung in CPM.

    Einnahme einer internen und externen Schnittstellenfunktion, bspw. für Logistikdienstleister bei Themen im Zusammenhang mit Lieferungen; Arbeit an der Lösung logistischer und betrieblicher Herausforderungen.

    Gewährleistung eines permanent qualitativ hochwertigen Servicelevels.

    Durchführung und Überwachung der Monats-/Jahresabschlussarbeiten und anderer periodischer Aufgaben.

    **COMPLAINT UND RETOURENMANAGEMENT**

    Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden in enger Zusammenarbeit mit dem Head Quarter.

    Bearbeitung von Reklamationen und Retouren inklusive der Buchung der systemseitig notwendigen Warenbewegungen.

    **REPORTINGS, KPIS UND ANALYSEN**

    Gemeinsame Verantwortung für Kundenzufriedenheit und kundenbezogene KPIs, u.a. OTIF und Return Rate

    **Qualifikationen**:
    Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

    Sehr gutes Deutsch / gute Kenntnisse in Wort und Schrift in Englisch

    Aufmerksamkeit für Details

    Starke Kommunikationsfähigkeiten (sowohl verbal als auch schriftlich)

    Professionelle und gewählte Ausdrucksweise

    Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten in Verbindung mit gutem Zeitmanagement

    Multitasking-Fähigkeit ist essentiell

    Proaktive, einfühlsame und geduldige Arbeitsweise

    Ausgeprägte Problemlösungs
    - und Analysefähigkeiten

    Proaktive Haltung zur kontinuierlichen Verbesserung & Weiterentwicklung

    Fundierte ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP)

    Gute Kenntnisse in Microsoft Excel

    Erste Erfahrungen in CX-Software wünschenswert, bspw. ZENDESK

    **Zusätzliche Informationen**:
    Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen dabei, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen wahrzunehmen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Weltanschauung, Alter, Religion, Behinderung, Geschlecht, sexueller Identität oder ethnischer Herkunft.
  • Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung

    Trustcenter Service Specialist

    vor 1 Woche

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Munich, Deutschland Ganztags

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung · Trustcenter Service Specialist (w/m/d) · München · Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) stellt leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Sys ...

  • Red Bull

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Red Bull Munich, Deutschland Ganztags

    Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Servi ...

  • Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung

    Trustcenter Service Specialist

    vor 1 Woche

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Upper Bavaria, Deutschland

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Trustcenter Service Specialist (w/m/d) München Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) stellt leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für ...

  • Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung

    Trustcenter Service Specialist

    vor 1 Woche

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung München, Deutschland

    Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) stellt leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung. Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie se ...

  • PRIME HR Agentur®

    Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    PRIME HR Agentur® Munich, Deutschland CDI

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. · Die PRIME HR Agentur Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. · Für unseren langjährigen Partner, ...

  • Philips GmbH

    Field Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Philips GmbH München, Deutschland

    In dieser Position hast du die Möglichkeit Leben zu verbessern · Unser Ziel war nie wichtiger als heute, in einer Zeit voller Herausforderungen für unsere Welt. Welchen Job du auch bei Philips machst, gemeinsam arbeiten wir auf eine bessere und gerechtere Zukunft für alle hin. · ...

  • ClimatePartner

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    ClimatePartner Munich, Deutschland Full or Nebenberuflich

    Read job description in: Was dich erwartet · Unterstütze uns, Unternehmen bei der Bewältigung des Klimawandels, einem der dringendsten und wichtigsten Probleme unserer Zeit, zu unterstützen. · Du wirst einen neuen Markt aktiv mitgestalten und unser Customer Service Team in M ...

  • Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung

    Trustcenter Service Specialist

    vor 1 Woche

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung München, Deutschland

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Trustcenter Service Specialist (w/m/d) München Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) stellt leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für ...

  • Hilti Deutschland AG

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Hilti Deutschland AG Bayern, Deutschland TRAFFIC

    Customer Service Specialist (m/w/d) · Kaufering · Referenz Nummer: WD- · Sie wollen die Kundenerfahrung stetig verbessern und Veränderung ist Ihre Leidenschaft? Dann haben wir genau das richtige für Sie Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Service Specialist ( ...

  • Red Bull Germany GmbH & Co. KG.

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Red Bull Germany GmbH & Co. KG. München, Deutschland

    Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Servi ...

  • IHK - Industrie- und Handelskammer Schwaben

    Hr-services Specialist

    vor 4 Tagen

    IHK - Industrie- und Handelskammer Schwaben Bayern, Deutschland TRAFFIC

    Die IHK Schwaben Bildungsholding GmbH ist ein Tochterunternehmen der IHK Schwaben (Körperschaft des öffentlichen Rechts), die Repräsentantin von über Mitgliedsunternehmen in Bayerisch-Schwaben ist. · Für unser Team suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit mindestens 30 Wo ...

  • Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung

    Trustcenter Service Specialist

    vor 1 Woche

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung München, Deutschland

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Trustcenter Service Specialist (w/m/d) München Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) stellt leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für ...

  • Red Bull

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Red Bull Munich, Deutschland

    Unbefristet, Vollzeit · **Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinieren ...

  • Troi GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Troi GmbH München, Deutschland

    ââ ̄ERP-Support-Specialist - Kundensupport / Problemmanagement / Teamarbeit / Home Office (m/w/d) Über das Unternehmen Erfolgreiches Projektmanagment durch Künstliche Intelligenz Wir verbinden als SaaS Partner einmaliges Branchen-Know-How mit innovativer Software. ...

  • HypoVereinsbank – Member of UniCredit

    Service Management Specialist

    vor 1 Woche

    HypoVereinsbank – Member of UniCredit München, Deutschland Ganztags

    Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit und fördern individuelles und gesellschaftliches Wachstum, indem wir unsere Stakeholder dabei unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten – immer mit Blick auf unsere Umwelt. · Dabei ist unser Ziel stets, eine nachhaltig ...

  • Targobank AG

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Targobank AG München, Deutschland Ganztags

    Kaufmann zum Kundenbetreuer als Quereinsteiger (w/m/d) München · Online-Bewerbung · TARGOBANK als Arbeitgeberin · BANK.Wir von der TARGOBANK suchen Menschen, die unsere Kund*innen dabei unterstützen, ihre Chancen zu nutzen und ihre Zukunft zu gestalten Als erste Bank bieten wi ...

  • Red Bull Germany GmbH & Co. KG.

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Red Bull Germany GmbH & Co. KG. Bayern, Deutschland TRAFFIC

    Customer Service ist das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Bei uns geht es nicht nur darum, Anfragen zu bearbeiten, sondern darum, Beziehungen aufzubauen und ein positives Erlebnis zu schaffen. Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt des Customer Servi ...

  • AVIA Pharma Germany GmbH

    Commercial Service Specialist

    vor 4 Tagen

    AVIA Pharma Germany GmbH Bayern, Deutschland TRAFFIC

    AVIA Pharma Germany ist mit ihren bekannten Tochterfirmen ALLERGIKA Group und neubourg Group in den Bereichen der Allergologie sowie der medizinischen Haut- und Fußpflege im DACH Raum vertreten. Zu den Marken dieser Firmen gehören u.a. Allpresan, ALLERGIKA und Onyfix. Die Mission ...

  • IU Internationale Hochschule

    Student Service Specialist München

    vor 1 Woche

    IU Internationale Hochschule Munich, Deutschland Festanstellung, Nebenberuflich

    Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU · Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20 Std./Woche) zunächst befristet für zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme) vor Ort an unserem Studienort in München. · Deine Aufgaben · D ...

  • Taylor Wessing PartG mbB

    IT Specialist Service Desk

    vor 1 Woche

    Taylor Wessing PartG mbB München, Deutschland

    Taylor Wessing ist eine führende Wirtschaftskanzlei, die weltweit nationale und multinationale Unternehmen in allen Rechtsfragen berät. Wir stehen für exzellente Rechtsberatung, tiefgründig, in aller Breite und dennoch auf den Punkt. Mit unserem Leitgedanken "Challenge expectatio ...