Customer Support Specialist - Munich, Deutschland - Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG

Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Freudenberg ist ein globales Technologieunternehmen, das seine Kunden und die Gesellschaft durch wegweisende Innovationen nachhaltig stärkt. Gemeinsam mit Partnern, Kunden und der Wissenschaft entwickeln wir seit Jahren technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Services für rund 40 Marktsegmente. Die Freudenberg-Gruppe beschäftigt weltweit rund Mitarbeitende in 60 Ländern und erzielt einen Jahresumsatz von mehr als 10 Milliarden Euro.

Klüber Lubrication, ein Unternehmen der Freudenberg-Gruppe, ist der weltweit führende Hersteller von Spezialschmierstoffen mit Produktionsstätten in Nord
- und Südamerika, Europa und Asien sowie Tochtergesellschaften in mehr als 30 Ländern und Vertriebspartnern in allen Regionen der Welt. Unsere Leidenschaft sind innovative tribologische Lösungen, die unseren Kunden helfen, erfolgreich zu sein. Unterstützt von unserer Zentrale in Deutschland liefern wir Produkte und Dienstleistungen, viele davon kundenspezifisch, in fast alle Branchen, von der Automobilindustrie bis hin zu den Windenergiemärkten.

Ihre Aufgaben
- Kundenberatung
- und Betreuung am Telefon und per E-Mail für die deutsche Vertriebsregion
- Angebots
- und Bestellbearbeitung bis hin zur Überwachung der Auslieferung
- Reklamationsmanagement, Gutschrifterstellung, Erfassen von Warenrücksendungen und Ersatzlieferungen bis hin zu Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Projektmanagement zur Prozessoptimierung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Betreuung der digitalen Vertriebskanäle und Unterstützung deren kontinuierlichen Ausbau

Ihr Profil
- Du handelst lösungs
- und kundenorientiert und arbeitest gerne in einem seit Jahrzehnten erfolgreichen Unternehmen
- Eine strukturierte und pragmatische Arbeitsweise, bei der dir die qualitativ hochwertige Umsetzung deiner Aufgaben wichtig ist, zeichnen dich aus
- Du bestichst durch professionelles Auftreten und bist umsetzungsstark
- Du besitzt im besten Fall einen sicheren Umgang mit SAP, EDI und CRM oder bist generell technisch affin
- Du hast den entsprechenden Bildungshintergrund und die Berufserfahrung, um die Aufgabe mit Bravour zu meistern
- Du arbeitest gerne abteilungsübergreifend im Team für das beste Kundenerlebnis
- Teamplayer und Spaß an einer Supportfunktion

Einige Ihrer Vorteile

Leistungsbezogener Bonus: Wenn Sie etwas bewegen, profitieren Sie vom Erfolg.

Cafeteria/Kantine: Vor Ort werden frische, warme und kalte Speisen angeboten.

Gute Erreichbarkeit: Problemlose, stressfreie Anbindung mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln.

Fitness-Studio: Fit halten dank einfacher Anbindung an ein Fitnesscenter vor Ort.

Aus
- und Weiterbildungen / Laufbahnentwicklung: Programme zur Erweiterung von Fachwissen und Qualifikationen.

Weitere Informationen

Sandra Ferreira

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