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    Customer Service - Cologne, Deutschland - BetterDoc GmbH

    BetterDoc GmbH
    BetterDoc GmbH Cologne, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Über diese Stelle


    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort patienten- und kundenorientierte, französischsprachige Mitarbeitende für den Bereich Patient Care im Homeoffice oder an den Standorten Köln oder Basel.

    Deine Aufgaben

    • Du bist die erste Kontaktperson der deutschen und französischsprachigen Patientinnen und Patienten bei BetterDoc und nimmst Anrufe (Inbound) entgegen oder beantwortest Emails und stehst bei Fragen aller Art rund um den BetterDoc Service zur Verfügung
    • Du holst Dir relevante Informationen zu Krankheitsverläufen, Vorerkrankungen und Wünschen der Patientinnen und Patienten ein
    • Nach erfolgter Aufnahme eines Patientenfalles legst Du ein digitales Patientenprofil an und kümmerst Dich um die weiteren notwendigen Schritte
    • Bei der Patientennachbefragung informierst Du Dich bei den Patientinnen und Patienten über den Behandlungserfolg und die nächsten Schritte
    • Wo es notwendig ist, unterstützt Du bei der Vereinbarung von Terminen mit Patientinnen und Patienten und Kliniken/Praxen

    Dein Profil

    • Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt als Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) oder im Kundenservice/ Call Center sind ein Plus. Überzeuge uns auch gerne durch andere Erfahrungen, die du im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt hast
    • Du kommunizierst gerne mit anderen Personen, besitzt eine hohe Serviceorientierung und zeichnest dich durch dein Gespür für guten Service aus
    • Deine Arbeitsweise kann als selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert beschrieben werden
    • Aufgeschlossenheit für die Nutzung moderner digitaler Software-Tools setzen wir voraus
    • Du besitzt im Patientenkontakt sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Medizinische Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss

    Was BetterDoc Dir bietet

    • Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
    • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
    • Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
    • Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
    • Bereitstellung modernster Hardware
    • Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
    • Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
    • Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
    • Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
    • Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
    • Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
    • Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
    • Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie
  • IQUL GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    IQUL GmbH Bergisch Gladbach, Deutschland

    Wer wir sind · Die IQUL GmbH ist ein stark wachsendes Unternehmen im Hochschulbildungsmarkt. Als Anbieter maßgeschneiderter, digitaler Prüfungsplattformen treibt unser Team die Digitalisierung des Bildungssektors voran und hat eine führende Rolle in der Gestaltung von E-Prüfungen ...

  • WhiteWall Media GmbH

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    WhiteWall Media GmbH Frechen, Deutschland

    "Das beste Fotolabor für alle, die Fotografie lieben" · Die WhiteWall Media GmbH macht unvergessliche Fotos zu einzigartigen und individuellen Kunstwerken für Profi · - und Hobbyfotografen gleichermaßen. Bekannt als exklusiver Produzent für High-End Photo Services und mehrfach au ...

  • Carcoustics

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Carcoustics Leverkusen, Deutschland Nebenberuflich

    WERDEN SIE TEIL UNSERER ZUKUNFT. · Als Mitarbeiter SCM - **Customer Service** (m/w/d) in Teilzeit (32h/Woche). · **Wir suchen Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams am Standort Leverkusen.** · **Was wir Ihnen bieten**: · Schaffen Sie die besten Voraussetzungen für Entwicklun ...

  • AlphaConsult Premium GmbH

    Customer Service Spezialist

    vor 2 Wochen

    AlphaConsult Premium GmbH Leverkusen, Deutschland

    Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Chemie suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme eine*n Customer Service Spezialist (m/w/d) · **Was Sie erwartet**: · - sehr gute Einarbeitung · - tolles Team und Arbeitsatmosphäre · - Flexibles Arbeitsz ...

  • Blankenburg Consulting

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 4 Tagen

    Blankenburg Consulting Frechen, Deutschland

    Als einer der weltweit führenden Hersteller in der Fitness · - und Wellnessbranche, spricht Johnson Health Tech alle Menschen an, die ein gesünderes Leben führen möchten. Hierfür entwickelt das Unternehmen Produkte, die hervorragende Kundenerlebnisse im Studio, Zuhause und darübe ...

  • Arthrex

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Arthrex Frechen, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • Kersia

    Sachbearbeiter in Customer Service

    vor 3 Wochen

    Kersia Wesseling, Deutschland

    **Allgemeine Informationen**: · **Beschreibung der Stelle**: · **Unternehnen**: · **WE ARE FOOD SAFETY** · Die Kersia Group ist einer der weltweit führenden Anbieter in der Lebensmittelsicherheit und der landwirtschaftlichen Hygiene mit Produktionsstandort in Bornheim (NRW). Die ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland regularEmployment

    Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig · Ab sofort sind wir für unsere Kunden im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. · Wir ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland Ganztags

    Du möchtest in deinem Beruf neue Erfahrungen sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig · Ab sofort sind wir im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. · Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir ...

  • Winkler Personalservice

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Winkler Personalservice Wesseling, Deutschland

    **Du bist motiviert und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.** · Wir von **Winkler Personalservice** suchen **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)** für einen unserer Kunden in **Wesseling.** · **Wir bieten**: · - unbefristeter Arbeitsvertrag · - ...

  • TMD Friction Holdings GmbH

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    TMD Friction Holdings GmbH Leverkusen, Deutschland

    **LOCATION**: · Leverkusen · **WORKING AREA**: · Customer Supply Chain · **YOUR RESPONSIBILITIES**: · - Sicherstellung vollständiger und termingerechter Auftragsabwicklung für nationale, internationale und Intercompany-Kunden · - Auslieferungsanlage und -Bearbeitung der Kundenauf ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 6 Tagen

    DIS AG Köln, Deutschland regularEmployment

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsstärke bei der Betreuung von Kunden als auch Organisationstalent bei der Erledigung administrativer Aufgaben beweisen können? · Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns · Für uns ...

  • ADLOQ LOGISTIK GMBH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    ADLOQ LOGISTIK GMBH Erftstadt, Deutschland

    **Ihre Aufgaben**: · - Ansprechpartner für unsere Kunden per Mail und Telefon · - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen · - Schnittstelle zwischen Kunde und Lagerlogistik · - Bearbeitung von administrativen Tätigkeiten**Ihr Profil**: · - Abgeschlossene Ausbild ...

  • WorkSmart

    Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Tag

    WorkSmart Leverkusen, Deutschland

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: · - Referenznummer 55453 · Sie suchen nach einer **neuen beruflichen Herausforderung** im Bereich **Customer Service**? Sie überzeugen mit Ihrer hohen **Kundenorientierung **und **strukturierten Arbeitsweise**? · **Dann bewerben Sie si ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig · Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell im Raum Köln nach engagierten Fachkräften mit Niederländischkenntnissen für den Bereich Custome ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland

    Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig · Ab sofort sind wir für unsere Kunden im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. · Wir ...

  • igus GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    igus GmbH Köln, Deutschland Nebenberuflich

    Die igus GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als "Hidden Champion" sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 4.500 Mitarbeiter:in ...

  • MAXIM Markenprodukte GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    MAXIM Markenprodukte GmbH & Co. KG Pulheim, Deutschland

    MAXIM Markenprodukte ist einer der führenden Produzenten in Europa von Handelsmarken aus den Bereichen Körper-, Gesichts-, Haar · - und Mundpflege. Seit der Gründung vor über 40 Jahren hat sich MAXIM Markenprodukte GmbH & Co. KG zu einem der Pioniere im Private-Label-Bereich entw ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig · Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell im Raum Köln nach engagierten Fachkräften mit Niederländischkenntnissen für den Bereich Custome ...

  • DIS AG

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland

    Du möchtest in deinem Beruf neue Erfahrungen sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig · Ab sofort sind wir im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. · Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir u ...