Jobs
>
Hamburg

    Customer Operations Specialist - Hamburg, Deutschland - Ergobaby Europe GmbH

    Ergobaby Europe GmbH
    Ergobaby Europe GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    The Ergobaby Family includes the brands Baby Tula, Ergobaby and Belly Bandit and has approx. 70 employees in Europe with a HQ in Hamburg and up to 200 employees globally. We take pride in providing the products, knowledge and community to help parents and young families thrive. To find out more about Ergobaby behind the scenes, take a look at #teamergobaby on IG.

    Tasks


    We have a new vacancy starting as early as July 1st in our Customer Operations Team. The team currently has 9 team members from various nationalities (our company language is English) in our Hamburg office in Hamburg-Ottensen.

    We operate flexible working time and a hybrid policy that allows for a flexible allocation of home and office days with up to 40 days remote/quarter (full-time equiv., this averages at 1.5 days office per week if you factor in vacation and avg. bank holidays).

    The position is for a B2C Customer Operations Specialist for the French/BeLux market and requires fluent French language skills (C1 level or native) as well as either English or German to a business fluent level.

    Pay band for this position is EUR EUR (gross) depending on experience at 100% (40 hrs/week) but we are open to consider part-time (20 hrs or more) and job sharing as well.

    This is an unlimited contract.

    Responsibilities of this role would include:

    • Responding to Customer inquiries in our CMS (Zendesk), ensuring a high customer satisfaction
    • Manage communication between customers on the phone and via email
    • Assist end-consumers with product queries/use, warranty issues and processing returns
    • Enter orders in an accurate and timely manner
    • Working closely and proactively communicating with internal departments like sales, finance and supply chain

    Requirements


    Who we are looking for:

    • Excellent team player - at Ergobaby and particularly in this team, our attitude is team goals first. We live by our core values #wewinasateam #wevalueeachother #weloveergobaby #wegetshitdone #wearecuriouslearners
    • Speaker of French language (C1 or native) and at least one of English or German, any other European languages considered a plus (e.g. Dutch, Swedish)
    • Ability to work independently and prioritize tasks
    • Empathy and ability to go the extra mile for our customers
    • Problem solving ability and "can-do" attitude
    • Previous customer service experience or a desire to start in this field
    • Optional: Experience with Zendesk or comparable systems

    Benefits


    Some of our other perks include:

    • 30 days holiday (5-day week) + 24/31st off, between 1-3 days company given for the Christmas break (varies yoy), Juneteenth (19th June) off.
    • Possibility for Workation in EU
    • Bike Lease/Job Rad
    • Discounts "Corporate Benefits"
    • 50% Discount on Ergobaby and Baby Tula products.
  • Amplifon

    IT Operations Specialist

    vor 2 Tagen

    Amplifon Hamburg, Deutschland

    IT Operations Specialist (m/w/d) · ITHamburg, Hamburg, Germany · Die Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Unser Ziel ist es, Menschen die Emotionen der Klänge neu entdecken zu lassen, denn u ...

  • DIS AG

    HR Operations Specialist

    vor 1 Woche

    DIS AG Hamburg, Deutschland Ganztags

    Sie zeichnen sich durch eine strategisch-analytische und lösungsorientierte Denkweise aus? Ihre Kommunikationsstärke, ausgeprägte Sozialkompetenz sowie Ihre Affinität zur Zusammenarbeit mit Menschen sind einzigartig? Darüber hinaus können Sie ein abgeschlossenes Studium im Person ...

  • Amplifon

    IT Operations Specialist

    vor 2 Tagen

    Amplifon Hamburg, Deutschland Ganztags

    Die Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Unser Ziel ist es, Menschen die Emotionen der Klänge neu entdecken zu lassen, denn unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Rund Mitarbeiter sind j ...

  • a. hartrodt (GmbH & Co) KG

    Network Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    a. hartrodt (GmbH & Co) KG Hamburg, Deutschland Ganztags

    IT Network Administrator (m/w/d) · HAM · Berufserfahrung · IT · Transport · Wir sind eine internationale See- und Luftfrachtspedition mit Firmensitz in Hamburg und weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern, die in 80 Ländern in über 100 eigenen Büros für uns tätig sind. Mit ihrer ...

  • Amplifon Deutschland GmbH

    IT Operations Specialist

    vor 1 Tag

    Amplifon Deutschland GmbH Hamburg, Deutschland

    Die Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Unser Ziel ist es, Menschen die Emotionen der Klänge neu entdecken zu lassen, denn unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Rund Mitarbeiter sind je ...

  • Tchibo

    Specialist POS Operations Backoffice

    vor 4 Tagen

    Tchibo Hamburg, Deutschland Nebenberuflich

    Deine Aufgaben: · Du machst mit uns den Unterschied. In dem neuen Aufgabengebiet als Specialist POS Operations Backoffice (m/w/d) Depot- und Außendienstbetreuung Vertrieb Depot werden unsere Partner im Lebensmitteleinzelhandel in den Fokus der Aktivitäten gerückt. · Ob es nun dar ...

  • Tchibo GmbH

    Specialist POS Operations Backoffice

    vor 6 Tagen

    Tchibo GmbH Hamburg, Deutschland

    Warum unser Multi-Channel-Vertriebssystem so erfolgreich ist? Weil wir uns mit viel Energie und Mut immer wieder neuen Herausforderungen stellen. Auf Augenhöhe mit unseren Partnern im Lebensmitteleinzelhandel schaffen wir einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kund*innen. Jet ...

  • EVENTIM

    Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    EVENTIM Hamburg, Deutschland

    **Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen könn ...

  • Beiersdorf Hautpflege GmbH

    Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Beiersdorf Hautpflege GmbH Hamburg, Deutschland

    **Operations Specialist (m/w/d) NIVEA Flagshipstores** · Wir suchen einen Operations Specialist (m/w/d), der die Teams der NIVEA Häuser kompetent in den Bereichen Logistik & Prozesse als First Level Store Support unterstützt. Diese Position wird in unserem modernen Headquarter, d ...

  • EVENTIM

    Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    EVENTIM Hamburg, Deutschland

    **Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen könn ...

  • Beiersdorf Hautpflege GmbH

    Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Beiersdorf Hautpflege GmbH Hamburg, Deutschland

    **Operations Specialist (m/w/d) NIVEA Flagshipstores** · Wir suchen einen Operations Specialist (m/w/d), der die Teams der NIVEA Häuser kompetent in den Bereichen Logistik & Prozesse als First Level Store Support unterstützt. Diese Position wird in unserem modernen Headquarter, d ...

  • Hamburger Hochbahn

    Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburger Hochbahn Hamburg, Deutschland

    FÜR DEN BEREICH HAMBURG TAKT SUCHEN WIR SIE ALS · **Operations Specialist**: Sie übernehmen gern Verantwortung und treiben Ideen voran? Dann sind Sie bei uns richtig · **Ihre Aufgaben**: · - Übernahme organisatorischer und administrativer Angelegenheiten innerhalb des Bereichs (i ...

  • LichtBlick SE

    Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    LichtBlick SE Hamburg, Deutschland TRAFFIC

    Vor mehr als 20 Jahren begann LichtBlick, sich für erneuerbare Energien stark zu machen. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine klimane ...

  • CTS EVENTIM

    Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    CTS EVENTIM Hamburg, Deutschland

    Das erwartet Dich bei uns: · Was haben Hotels und Übernachtungen mit EVENTIM zu tun? Finde es heraus und werde Teil von EVENTIM.Travel · Quasi als Startup im Konzern haben wir eine neue Reiseplattform für die EVENTIM-Kunden entwickelt und ge-launcht, über die passend zu den Ticke ...

  • Otto (GmbH & Co KG)

    Cloud Security Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Otto (GmbH & Co KG) Hamburg, Deutschland

    · OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 10 Millionen Artikeln von über 7.000 Marken gehört heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so i ...

  • LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH

    Operations Specialist

    vor 1 Woche

    LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Hamburg, Deutschland

    DEINE AUFGABEN · - Annahme und eigenständige Abwicklung von Seefracht Export Sendungen eines Großkunden aus dem Automotive Sektor · - Zollabwicklung über ATLAS und NCTS · - Organisation der Vorlauftransporte inkl. Überwachung der Liefertermine · - Erstellung der Abrechnung und Ko ...

  • LichtBlick SE

    Specialist Operations

    vor 3 Wochen

    LichtBlick SE Hamburg, Deutschland

    **LichtBlick sucht dich. Ab sofort und in Teil · - oder Vollzeit und unbefristet. Für grüne Energie im Bereich Sales B2B.**: · **Dein Job**: · - Du bist Ansprechpartner*in für den Product-Lead Integrierte Energielösungen B2B und agierst als Bindeglied für interne sowie externe St ...

  • Skaylink

    People Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    Skaylink Hamburg, Deutschland

    **People Operations Specialist / Personalsachbearbeiter (d/w/m)**: · Unser Personal-Team betreut unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden vom Onboarding bis zum Offboarding und stellt dabei einen reibungslosen Ablauf unserer Personalverwaltungs · - und Personalentwicklungsprozess ...

  • a. hartrodt (GmbH & Co) KG

    Network Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    a. hartrodt (GmbH & Co) KG Hamburg, Deutschland

    IT Network Administrator (m/w/d) HAM Berufserfahrung IT Transport Wir sind eine internationale See- und Luftfrachtspedition mit Firmensitz in Hamburg und weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern, die in 80 LГӨndern in Гјber 100 eigenen BГјros fГјr uns tГӨtig sind. Mit ihrer Hilfe bie ...

  • seca services

    HR Specialist Operations

    vor 4 Wochen

    seca services Hamburg, Deutschland

    **HR Specialist Operations & Administration (m/w/d)**: · Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten - mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastel ...