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    Helpdesk Mitarbeiter - Freiburg im Breisgau, Deutschland - Kestenholz Deutschland

    Kestenholz Deutschland
    Kestenholz Deutschland Freiburg im Breisgau, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support, Freiburg

    Die Kestenholz Gruppe steht seit 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen sowie Service mit knapp 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 14 Standorten mit 20 Centern in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz sowie in der Nordwestschweiz vertreten. Als kompetenter Partner im Personenwagen- und Nutzfahrzeugbereich bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket. Durch unsere Kompetenz und unsere langjährigen Erfahrungen sichern wir das Vertrauen zu unseren Kunden und bauen dadurch langfristige Partnerschaften auf. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden mit ihrem Fachwissen und ihrer Kompetenz das Herzstück unseres Unternehmens.

    Einsatzort

    Freiburg

    Einsatzbeginn

    nach Vereinbarung

    Ziel und Zweck der Stelle

    Ansprechpartner des IT- Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-System.

    Hauptaufgaben

    • Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
    • Je nach Komplexität der Aufgabenstellung Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister.
    • Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management.
    • Unterstützung der Anwender/-innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business Anwendungen.
    • Usermanagement für neueintretende Mitarbeitende.
    • Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
    • Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse.
    • Backup Kontrolle – Datensicherung / Restore.
    • Unterstützung bei Projekten sowie Tests für Release-Management.
    • IT- Helpdesk Support für alle installierten Standard- und Mercedes spezifischen Applikationen (SPOC).
    • Bereitstellen und Installieren von diverser Hard- und Software.
    • Konfiguration sowie Aufbau, Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
    • Verantwortlich für die aktive Kommunikation an die Mitarbeiter (Störung- Wartungsfenster, News, etc.).
    • Verantwortlich für die technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme.

    Anforderungsprofil

    • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service Desk..
    • Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit.
    • Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device Management.
    • Selbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten.
    • Hohe Dienstleistungsmentalität und Teamorientierung.
    • Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe Servicebereitschaft.
    • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
    • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

    Unser Angebot

    • Die Stelle ist am Standort Freiburg zu besetzen. Bei uns erwarten Sie ein moderner Arbeitsplatz, überdurchschnittliche Verdienstchancen inklusive leistungsgerechter Bezahlung mindestens auf dem Niveau des Kfz-Tarifs und darüber, vielfältige Entwicklungschancen, kurze Entscheidungswege, attraktive Sozialleistungen sowie ein innovatives und kollegiales Umfeld. Wenn unsere Sterne auch bei Ihnen ein Strahlen auslösen, dann bewerben Sie sich jetzt.
    • Neben Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Jobrad und Hansefit bieten wir auch attraktive Firmenangehörigenrabatte sowie das externe Rabattprogramm Corporate Benefits.
    • Sehen Sie sich hierzu auch unser Arbeitgeberangebot auf unserer Homepage an unter: KARRIERE > WAS WIR IHNEN BIETEN oder der URL

    Interesse geweckt?

    Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • DIS AG

    Helpdesk Mitarbeiter

    vor 3 Tagen

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Du suchst nach einem Einstieg in den IT-Support? Gepaart mit einer Leidenschaft für Technologien möchtest Du Deine hervorragenden Problemlösefähigkeiten in die dynamische Umgebung eines erfolgreichen Unternehmens einbringen? · Dann bist Du hier genau richtig · Unser Kunde ist ein ...

  • DIS AG

    Helpdesk Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Du suchst nach einem Einstieg in den IT-Support? Gepaart mit einer Leidenschaft für Technologien möchtest Du Deine hervorragenden Problemlösefähigkeiten in die dynamische Umgebung eines erfolgreichen Unternehmens einbringen? · Dann bist Du hier genau richtig · Unser Kunde ist ein ...

  • DIS AG

    IT Helpdesk Mitarbeiter

    vor 2 Tagen

    DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Du bist ein IT-Enthusiast und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? · Dann bist Du hier genau richtig · Unser innovatives Kundenunternehmen ist im Bereich Medizintechnik tätig und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für sein dynamisches IT-Te ...

  • DIS AG

    Helpdesk Mitarbeiter

    vor 2 Tagen

    DIS AG Lörrach, Deutschland Ganztags

    Sie lösen gerne Probleme und helfen Kolleginnen und Kollegen gerne bei technischen Anliegen? · Dann sind Sie hier genau richtig · Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen aus der Energiebranche und sucht ab sofort Verstärkung für sein dynamisches IT-Team im Raum Lörrach. Die ...

  • DIS AG

    Helpdesk Mitarbeiter

    vor 3 Tagen

    DIS AG Lörrach, Deutschland Ganztags

    Du bist begeistert von der Welt der Informationstechnologie und möchtest in einem spannenden Umfeld Deine Karriere starten? Außerdem möchtest Du praktische Erfahrungen im Kundensupport sammeln und dabei helfen, IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen? · Dann bist Du hier genau ...

  • DIS AG

    Helpdesk Mitarbeiter

    vor 2 Tagen

    DIS AG Lörrach, Deutschland Ganztags

    Du bist begeistert von der Welt der Informationstechnologie und möchtest in einem spannenden Umfeld Deine Karriere starten? Außerdem möchtest Du praktische Erfahrungen im Kundensupport sammeln und dabei helfen, IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen? · Dann bist Du hier genau ...

  • DIS AG

    Helpdesk Mitarbeiter

    vor 18 Stunden

    DIS AG Lörrach, Deutschland Ganztags

    Sie lösen gerne Probleme und helfen Kolleginnen und Kollegen gerne bei technischen Anliegen? · Dann sind Sie hier genau richtig · Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen aus der Energiebranche und sucht ab sofort Verstärkung für sein dynamisches IT-Team im Raum Lörrach. Die ...

  • Auto-Kabel

    Mitarbeiter IT-Helpdesk

    vor 2 Tagen

    Auto-Kabel Hausen im Wiesental, Deutschland

    Ihre neue Herausforderung · Erster Ansprechpartner für Serviceanfragen (Anfragen, Störungen und Anforderungen) als First Level Support · Technische Einweisung neuer Mitarbeiter in deren Arbeitsplatz · Klassifizierung und Koordinierung von Anfragen an den 2nd Level Support · Erst ...

  • Neumann IT Systems

    Second Level Onsite Support

    vor 1 Tag

    Neumann IT Systems Freiburg, Deutschland

    Achtung dieses Angebot richtet sich nur an Selbstständige, Freelancer Unternehmer und Kleinunternehmer. · Details: · 1. VMware · 2. Windows Server (Exchange, Windows Srv. Standard) patchen, bestenfalls auch SQL Server KnowHow · 3. Microsoft AD Kenntnisse · 4. Veeam Backup · 5. op ...

  • Cybrospace

    Verwaltungsmitarbeiter/in mit SAP. 30 Std. befristet. Majadahonda

    vor 1 Woche

    Cybrospace Freiburg im Breisgau, Deutschland

    Bist du auf der Suche nach einer neuen Arbeitsstelle? Hast du Erfahrung mit SAP? Wenn du Erfahrung in administrativen Tätigkeiten hast und auf der Suche nach einer Teilzeitstelle (30 Stunden) bist, die es dir ermöglicht, dein Privatleben zu vereinbaren, dann schau dir dieses Ange ...

  • Proxima Innovations

    IT-Hilfezentrum Stabile Mitte Bcn

    vor 2 Wochen

    Proxima Innovations Merzhausen, Deutschland Freiberufler

    Anforderungen · - Grundkenntnisse in der Verwendung von Microsoft Windows Betriebssystemen · - Kenntnisse über Hardwarekomponenten und deren Funktionen · - Erfahrung mit Microsoft Office Anwendungen und Zubehör für Microsoft Windows · - Grundlegende Kenntnisse über Betriebssystem ...

  • DIS AG

    Mitarbeiter (m/w/d) im Helpdesk in der Autmobilindustrie

    vor 2 Tagen

    DIS AG Lörrach, Deutschland Ganztags

    Du hat Spaß daran, Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen zu unterstützen? Nun suchst Du eine neue berufliche Herausforderung? · Dann haben wir hier die perfekte Gelegenheit für Dich · Unser innovatives Kundenunternehmen aus der Automobilbranche sucht zum nächstmöglichen ...

  • DIS AG

    Mitarbeiter (m/w/d) im Helpdesk in der Autmobilindustrie

    vor 4 Tagen

    DIS AG Lörrach, Deutschland Ganztags

    Du hat Spaß daran, Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen zu unterstützen? Nun suchst Du eine neue berufliche Herausforderung? · Dann haben wir hier die perfekte Gelegenheit für Dich · Unser innovatives Kundenunternehmen aus der Automobilbranche sucht zum nächstmöglichen ...

  • STEP Computer- und Datentechnik

    Junior IT-Mitarbeiter/in – Helpdesk 1st Level-Support

    vor 1 Woche

    STEP Computer- und Datentechnik Lörrach, Deutschland

    Deine Projekte – das machst du bei uns · Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support). · Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support. · Beheb ...

  • DIS AG

    Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk - ID: 245306.1

    vor 3 Tagen

    DIS AG Donaueschingen, Deutschland Ganztags

    Sie sind bereit, die Welt der IT zu unterstützen und Teil eines engagierten Teams zu werden? · Dann haben wir hier genau das Richtige für Sie · Unser erfolgreiches Kundenunternehmen aus der Gesundheitsbranche sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für sein dynamisches IT ...

  • DIS AG

    Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk - ID: 245306.1

    vor 2 Tagen

    DIS AG Donaueschingen, Deutschland Ganztags

    Sie sind bereit, die Welt der IT zu unterstützen und Teil eines engagierten Teams zu werden? · Dann haben wir hier genau das Richtige für Sie · Unser erfolgreiches Kundenunternehmen aus der Gesundheitsbranche sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für sein dynamisches IT ...

  • Jedox GmbH

    IT Administrator: Endpoint Management

    vor 5 Tagen

    Jedox GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Als IT Administrator spielst du eine entscheidende Rolle in unserer modernen Unternehmenslandschaft. In einer Welt, in der die reibungslose Funktion unserer technologischen Infrastruktur unerlässlich ist, ist der IT-Team das Herzstück, das sicherstellt, dass unse ...

  • DIS AG

    IT-Helpdesk und Support

    vor 6 Tagen

    DIS AG Bötzingen, Deutschland Ganztags

    Möchtest Du die Zukunft der Endbenutzerbetreuung in einem weltweit agierenden Unternehmen mitgestalten? · Unser Kunde ist ein ist ein global führender Zulieferer in der Automobilindustrie im Großraum Freiburg und steht für innovative Technologien und höchste Qualität. Wir sind da ...

  • DIS AG

    IT-Helpdesk und Support

    vor 3 Tagen

    DIS AG Bötzingen, Deutschland Ganztags

    Möchtest Du die Zukunft der Endbenutzerbetreuung in einem weltweit agierenden Unternehmen mitgestalten? · Unser Kunde ist ein ist ein global führender Zulieferer in der Automobilindustrie im Großraum Freiburg und steht für innovative Technologien und höchste Qualität. Wir sind da ...

  • Auto-Kabel

    IT-Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 1 Woche

    Auto-Kabel Hausen im Wiesental, Deutschland

    Job-ID: AKH-WL/2023/50 · Ihre neue Herausforderung · Erster Ansprechpartner für das Werk bei allen IT Fragen, · Ansprechpartner für die IT bei der Bearbeitung von Tickets, · Meldung und Verwaltung von Tickets im Helpdesk, · Gute Kommunikation und Vernetzung mit dem Helpdesk und d ...