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Kamp-Lintfort

    IT Support - Kamp-Lintfort, Deutschland - ITB-GmbH

    ITB-GmbH
    ITB-GmbH Kamp-Lintfort, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    ITB – das sind wir Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.

    Als IT Support - E-Commerce (m/w/d) bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.

    Deine Aufgaben:

    • Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
    • Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den "Second Level"
    • Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
    • Dokumentation der Kundensysteme
    • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
    • Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen

    Dein Profil:

    • Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
    • Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
    • Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
    • Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
    • Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis – Dazu gute Englischkenntnisse

    Was wir Dir bieten:

    • Gestaltungsspielraum: Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung
    • Top Standort: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude umgeben von einem Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
    • Optimale Work-Life Balance: Flexibles Modell der Arbeitszeit, bis zu drei Tage remote Arbeiten, Überstundenkonto zum Abfeiern oder Auszahlen, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
    • Mitarbeitervorteile: Lease z.B. Dein Fahrrad kostengünstig; Wir übernehmen die Versicherung
    • Zwischenmenschlichkeit: Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, wöchentlicher Mittagstisch, Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
    • Weiterentwicklung: Weiterbildung, Schulungen und Coachings bringen Dich persönlich weiter
    • Gutes Gewissen: Klimabewusst, sozial engagiert, gesundheitsbewusst

    Wie Du Dich bewirbst:

    Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich). Klicke auf folgenden Link oder kopiere den Link in Deinen Browser: https://itb-

    Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.

    Wir sind stolz auf das, was wir tun – bist Du dabei?

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Kamp-Lintfort, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Onsite Supporter

    vor 1 Woche

    Tempton Next Level Experts GmbH Moers, Deutschland

    Für einen langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption bei unserem Kunden in Moers suchen wir dringend einen Onsite Supporter (m/w/d). · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - **Onsite Support/ vor Ort Support**: · - Aufbau, Einrichtung und **Reparatur** der Hardware · - ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Rheinberg, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • TROX GmbH

    Technischer Support Auftragsbearbeitung

    vor 1 Tag

    TROX GmbH Neukirchen-Vluyn, Deutschland

    Werden Sie Teil unseres hochmotivierten Teams mit einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem stiftungsverbundenen, nachhaltig orientierten Unternehmen. · **Standort**: · *** · **Neukirchen-Vluyn** · *** · **Vertragsart**: · *** · **Vollzeit, befristet 15 Monate** · *** · **zu b ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Neukirchen-Vluyn, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Rheurdt, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Grohe AG

    Procurement Process Support

    vor 3 Tagen

    Grohe AG Moers, Deutschland

    Procurement Process Support (d/f/m) · Sie begeistern sich für den Bereich Einkauf und arbeiten gerne in einem globalen Umfeld? Sie möchten gerne Erfahrungen mit Einkaufssystemen und -prozessen in einem wachstumsstarken Unternehmen mit offener Kommunikationskultur, agilen Entwickl ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Wesel, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Moers, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    1st Level Supporter

    vor 3 Tagen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Moers, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • vivenu GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    vivenu GmbH Moers, Deutschland

    Als Customer Support Specialist bei vivenu wirst du... · - die Person sein, die unser Produkt am besten kennt und unsere Kunden dabei unterstützen, immer selbstständiger und effizienter zu arbeiten · - echte Partnerschaften aufbauen, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüll ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Issum, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • WK24 GmbH

    Mitarbeiter Support Und Endkundenservice

    vor 1 Woche

    WK24 GmbH Moers, Deutschland

    **Mitarbeiter Endkundenservice** · Wir sind seit >10 Jahren ein Onlinehändler für alles rund um Werkzeuge, Gartengeräte, etc. · **Wir suchen** · **Mitarbeiter im Endkundenservice (m/w/d), Standort Mönchengladbach** · Um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, suchen wir ...

  • Zenith Innovations

    Cloud-Support-Berater

    vor 2 Wochen

    Zenith Innovations Moers, Deutschland Freiberufler

    Dauerhafter Vertrag - Kundendienst - MADRID, ES, Hybrid - Hybrid **DEINE AUFGABEN**: · Cloud Support Berater M/F/X · **Deine Hauptverantwortlichkeiten**: · - Beantwortung von Fragen von Kunden über verschiedene Kanäle, indem du ihre Bedürfnisse qualifizierst · - Erstellung einer ...

  • Quantum Innovations

    Batch Support Incidents

    vor 2 Wochen

    Quantum Innovations Moers, Deutschland Freiberufler

    Stellenbeschreibung: · Batch Support Incidents & Problems Management Jr. Analyst bei Moers · Land: Spanien · Der/die Stelleninhaber/in plant die Reihenfolge der Jobs, führt Verbesserungen durch, um den korrekten Verbrauch der verfügbaren Verarbeitungsressourcen anzupassen und int ...

  • CCV GmbH

    Technischer 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    CCV GmbH Moers, Deutschland

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Sie als · **Technischen 2nd Level Support (m/w/d)** · Festanstellung, Vollzeit - Moers · CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl · - und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbere ...

  • CCV GmbH

    Technischer 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    CCV GmbH Moers, Deutschland

    **Ihre Aufgabenbereiche**: · - Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungsverkehrsterminals rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen · - Erteilung von technischen Auskünften zur Bedienung und Programmierung unserer G ...

  • CCV GmbH

    Technischer 1st Level Support

    vor 2 Tagen

    CCV GmbH Moers, Deutschland

    **Diese spannenden Aufgaben bieten wir**: · - Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungsverkehrsterminals rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung · - Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unser ...

  • Synapse Dynamics

    Projektmanager - Leiter technischer Support

    vor 2 Wochen

    Synapse Dynamics Moers, Deutschland

    Stellenbeschreibung: Projektmanager - Senior Technical Support Consultant, für ein Projekt im Telekommunikationssektor in Moers. · Hauptaufgaben: · - Analyse von Technical Support Prozessen. · - Datenanalyse. · - Prozessoptimierung. · - Definition von KPI's. · - Definition von SL ...

  • meteor Personaldienste AG & Co. KGaA

    Pricing Support

    vor 1 Woche

    meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Voerde, Deutschland

    **Pricing Support (m/w/d)**: · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Pricing Support (m/w/d)** · **Über uns**: · Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mita ...