- Selbständige Erfassung und Abwicklung von Kundenreklamationen, Reparaturvorgängen und Serviceleistungen für unsere elektromechanischen Produkte.
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Unterstützen durch eine serviceorientierte Beratung.
- Technische Analysen, Fehlerdiagnosen und die Dokumentation von Reklamations- und Supportvorgängen im Ticketsystem
- Erstellen von Angeboten, Bearbeiten von Kundenaufträgen und Entwickeln technischer Lösungen.
- Optimierung von IT-gestützten Kundendienstprozessen und Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Schnittstelle zwischen Vertrieb, Entwicklung, Produktion und Qualitätsmanagement.
- Sie verfügen über eine elektrotechnische Ausbildung und haben Ihr technisches Know-how und Ihre serviceorientierte Arbeitsweise bei der Lösung von Supportanfragen und Reklamationen bereits unter Beweis gestellt.
- Idealerweise sind Sie mit mechatronischen Schließsystemen sowie Produkten der Zutrittskontrolle bereits vertraut und kennen auch die kaufmännische Seite bei der Bearbeitung von Reklamationen.
- Sie sind ein Teamplayer und verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, einen sicheren Umgang mit neuen Medien, MS Office, ERP- und Ticketsystemen sowie die Bereitschaft zu Kundenbesuchen vor Ort setzen wir voraus. Gute Kenntnisse der englischen Sprache und ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
- eine attraktive, tarifgebundene Vergütung
- 35 Wochenstunden
- 30 Urlaubstage
- vielfältige Angebote für Ihre Gesundheit, wie zum Beispiel JobRad & Aktive Pausen
- kostenlose Tiefgaragenparkplätze sowie E-Lademöglichkeiten
- eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung beim globalen Marktführer kombiniert mit der familiären Kultur und kurzen Entscheidungswegen eines Mittelständlers
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- moderne Büroausstattung
- Betriebsrestaurant
- eine flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)
- eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
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Support Spezialist
vor 5 Tagen
wu personal GmbH Berlin, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Die ...
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Technical Support Spezialist
vor 2 Tagen
Viva Wallet Berlin, Deutschland**Description** · Ist APN Ihr bester Freund? Ein Firmware-Update ist für Sie immer eine gute Idee? Ist Problemlösung Ihre Stärke? Wenn wir soeben einen typischen Tag von Ihnen beschrieben haben, dann könnten SIE der EXPERTE sein, den wir suchen, um unsere "Kräfte zu verstärken" · ...
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Customer Support Spezialist
vor 1 Woche
Richard H. Gruber Consulting GmbH Berlin, DeutschlandWir suchen in unbefristeter Festanstellung zur Unterstützung bei einem Kunden (Arbeitnehmerüberlassung) mit ausgezeichneten Übernahmeoptionen: · **Customer Support Spezialist (m/w/d)**: · Aufgaben: · - Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von eingehenden IT Störungen un ...
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Spezialist Control Support
vor 1 Woche
univativ GmbH Berlin, Deutschland**Start: Ab sofort Laufzeit: Bis Ende des Jahres | 39 Stunden pro Woche | Berlin | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A _1S** · Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situat ...
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Inhouse Support Spezialist
vor 5 Tagen
Workstation Customer Care Berlin, DeutschlandUnser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Unternehmen im E-Commerce Bereich mit mehreren hundert Mitarbeitern. Zur Betreuung der Mitarbeiter (m/w/d) im Falle von Fragen oder Problemen mit der eingesetzten Soft · - und Hardware suchen wir eine talentierte Persönlichkeit (m/w/d) · S ...
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Spezialist Control Support
vor 1 Woche
univativ GmbH Berlin, Deutschland**Start: Ab sofort Laufzeit: Bis Ende des Jahres | 39 Stunden pro Woche | Berlin | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A _5S** · Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situat ...
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Spezialist Control Support
vor 1 Woche
univativ GmbH Berlin, DeutschlandAb sofort, Bis Ende des Jahres, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 39 Stunden pro Woche | Berlin | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 36000 bis 40000 € im Jahr | Projekt-ID A _1S · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der St ...
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Spezialist Control Support
vor 6 Tagen
univativ GmbH Berlin, Deutschland**Start: Ab sofort Laufzeit: 5 Monate | 39 Stunden pro Woche | Berlin | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A _7S** · Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewah ...
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Spezialist Control Support
vor 1 Woche
univativ GmbH Berlin, DeutschlandAb sofort, 5 Monate, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 39 Stunden pro Woche | Berlin | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 36000 bis 40000 € im Jahr | Projekt-ID A _7S · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der Studenten und ...
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Spezialist Control Support
vor 1 Woche
univativ GmbH Berlin, DeutschlandAb sofort, Bis Ende des Jahres, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 39 Stunden pro Woche | Berlin | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 36000 bis 40000 € im Jahr | Projekt-ID A _5S · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der St ...
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Programmatic Sales Support Spezialist
vor 3 Tagen
Splicky Berlin, DeutschlandUnser Team bei Splicky setzt sich aus einer bunten Mischung von 35 Programmatic-Enthusiasten mit modernen Büroräumen im Herzen von Kreuzberg zusammen. Wir suchen eine verlässliche Person, die sich unserem Team bei Splicky in Berlin anschließt. Das Ziel ist, unsere Partner bei der ...
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Tech Support Spezialist O365
vor 1 Woche
ALSO Gruppe Berlin, DeutschlandTechnical Support Spezialist - Fokus O365 (d/m/w) - Eine Schulung in Microsoft 365/azure ist für diese Stelle geplant, falls erwünscht. · ALSO Holding AG (Emmen/Schweiz) bringt Anbieter und Abnehmer der ITK-Industrie zusammen. ALSO bietet über 660 Herstellern von Hardware, Softwa ...
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Tech Support Spezialist Für O365
vor 1 Woche
ALSO Gruppe Berlin, DeutschlandWir, die ALSO Holding AG (Emmen/Schweiz) bringt Anbieter und Abnehmer der ITK-Industrie zusammen. ALSO bietet über 660 Herstellern von Hardware, Software und IT-Services Zugang zu über Abnehmern, die neben den traditionellen Distributionsleistungen ein breites Spektrum weiterer D ...
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Endbenutzer-support-spezialist (M/w/d)
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Berlin, DeutschlandAm Standort Berlin suchen wir dringend einen Endbenutzer-Support-Spezialisten (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Systemhauskunden. · **Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**: · - Second Level IT-Support (remote, telefonisch und vor Ort) · - Selbständige Be ...
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Beuth Verlag GmbH Berlin, DeutschlandKomm zum Beuth Verlag Als einer der größten deutschen Fachinformations · - und Wissensdienstleister, sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft - als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einf ...
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Support Spezialist
vor 7 Stunden
wu personal GmbH Berlin, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber is ...
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Technischer Support-Spezialist
vor 6 Tagen
IDnow GmbH Berlin, Deutschland GanztagsDu bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist außerdem technisch versiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke? · Dann suchen wir genau dich als unseren neuen · Technischen Support-Spezialisten (w/m/d) · Berlin ...
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Technischer Support-Spezialist
vor 6 Tagen
IDnow GmbH Berlin, DeutschlandDu bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist außerdem technisch versiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke? · Dann suchen wir genau dich als unseren neuen · Technischen Support-Spezialisten (w/m/d) · Berlin ...
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IT Support Spezialist
vor 7 Stunden
wu personal GmbH Berlin, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w ...
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IT Support Spezialist
vor 2 Wochen
DATAGROUP Berlin, DeutschlandDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmögl ...
Technischer Support Spezialist - Berlin, Deutschland - ASSA ABLOY
Beschreibung
Für unseren Standort Berlin-Attilastraße suchen wir zur Verstärkung unseres Kundendienstes einen Technischer Support Spezialist (w/m/d) für elektromechanische Produkte
Das erwartet Sie:
So überzeugen Sie uns:
Das bieten wir Ihnen:
Sind Sie bereit, diese spannende Herausforderung anzunehmen?
Bewerben Sie sich jetzt über unser Bewerberportal. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, berücksichtigen wir keine Bewerbungen, die per E-Mail oder Post eingehen. Wir freuen uns über die Bewerbung von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen bei gleicher Eignung.
Für Rückfragen steht Ihnen vorab Ana Maria Gracia Fuchs, ASSA ABLOY Talent Acquisition Business Partner, zur Verfügung:
Let's create a safer and more open world - together
Wir sind die ASSA ABLOY Group
Die ASSA ABLOY Gruppe ist Weltmarktführer bei Zugangslösungen. Wir stehen für Schutz und Sicherheit in allen Gebäuden. Für ASSA ABLOY zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen Umfelds zu sein und innovative Lösungen für eine sichere und offenere Welt zu entwickeln. Unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 70 Ländern öffnen wir Türen, wo immer es geht, und fördern Talente und Potenziale – lokal, regional und international.
Als Teil der ASSA ABLOY Gruppe produziert und vertreibt die ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH elektromechanische Verriegelungen, Schließanlagen und Zutrittskontrollen. An unseren Standorten Albstadt, Berlin und Hamburg bieten wir Ausbildungs- und Arbeitsplätze mit Perspektiven.
Nutzer der Berufsbezeichnung Technischer Support Spezialist in Berlin
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Ernesto Juarez Calvo Leroux
Globaler Produktionsingenieur
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Laura Giacomelli
Call Center Agent
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Diego Ramirez
Kunden Service Spanisch - Deutsch - Englisch