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    Senior Customer Success Manager - Dortmund, Deutschland - Bitsight

    Bitsight
    Bitsight Dortmund, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Do you enjoy driving customer satisfaction and working with customers to find creative ways to solve business challenges? Are you excited about nurturing relationships with users and learning about their business requirements? If so, the BitSight customer success team might be a great fit.

    As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring high levels of satisfaction, driving adoption, expanding the use of BitSight products at customer sites, and managing customer programs. You will work closely with our sales team to identify up-sell opportunities and renewal risks and be engaged with cross-functional teams to successfully manage and resolve all issues affecting your customers. Your ability to organize, follow up, and be proactive about customer issues will provide continuous improvements to your customer's satisfaction levels. Your technical aptitude for preventing problems as well as solving them will turn your customers into BitSight advocates and repeat customers. You should have great communication skills with the ability to work with customers ranging from IT security personnel through CISOs and other key stakeholders and a proven track record for providing high levels of customer satisfaction.

    BitSight is a fast-growing SaaS startup that has already established itself as the standard in the nascent security ratings market. BitSight Security Ratings help companies manage the information security risk associated with their vendors, and insurers understand the full extent of the risk they are assuming when underwriting cyber insurance policies. Our easy-to-understand ratings are integrated into processes at organizations ranging from the Fortune 100 to state universities.

    Responsibilities

    • The primary point of contact for designated accounts, serving as an advocate for customer needs to drive success
    • Support our customers and partners in their efforts to use and operationalize Bitsight platforms successfully
    • Perform customer onboarding, and health checks, conduct business reviews, and proactively alert customers of any impending issues
    • Collaborate with Product Management for product enhancement requests
    • Develop materials and presentations for C-Suite executives for business reviews
    • Drive internal process improvement initiatives
    • Implement risk mitigation plans jointly with the Sales Account Manager

    Requirements

    • 5-8 years of post-sales/pre-sales, including experience in Customer Success with a proven track record of successfully managing a portfolio of Enterprise Customers
    • The candidate is located in Germany and is fluent in German and English
    • Ability to troubleshoot and solve customer issues independently
    • Strong verbal, written, and interpersonal skills, as well as excellent planning and organizational skills
    • Security or risk management experience preferred
    • Consulting background strongly encouraged
    • Occasional travel required
  • RUHR24 GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    RUHR24 GmbH Dortmund, Deutschland CDI

    Die Besetzung von offenen Stellen ist unverkennbar eines der größten Probleme vieler Unternehmen. Als aufstrebender Recruiting-Partner wirken wir dem entgegen und vermitteln auf unserem Jobportal mit großer Leidenschaft Jobsuchende und Arbeitgeber in der Region Rhein-Ruhr. Daher ...

  • BV Bestseller Verlag GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    BV Bestseller Verlag GmbH Bochum, Deutschland Ganztags

    DEINE AUFGABEN: · Dein zukünftiges Aufgabengebiet · Als Customer Success Manager bist du für den Austausch mit unseren Kunden zu den Themen Kündigungsrückgewinnung und Inkasso-Prävention, als auch für generelle Mitarbeiterbindungsmaßnahmen wie Churn Prevention, Care - und Welcome ...

  • bindan GmbH & Co. KG

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    bindan GmbH & Co. KG Duisburg, Deutschland

    Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Duisburg · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Manager · Aufbauen und P ...

  • jobs hub solutions GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    jobs hub solutions GmbH Essen, Deutschland

    jobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. jobtensor wurde von der Zielgruppe für die Zielgruppe entwickelt. Unser Kern sind KI-gestützte Stellenanzeigen mit hoh ...

  • bindan GmbH & Co. KG

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    bindan GmbH & Co. KG Duisburg, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Duisburg · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Ma ...

  • jobs hub solutions GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    jobs hub solutions GmbH Essen, Deutschland

    jobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. · Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. jobtensor wurde von der Zielgruppe für die Zielgruppe entwickelt. Unser Kern sind KI-gestützte Stellenanzeigen mit ...

  • Talention

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Talention Wuppertal, Deutschland

    | Customer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche · ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal · (bei Köln, Essen, Düsseldorf) · Über uns · Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsend ...

  • jobs hub solutions GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    jobs hub solutions GmbH Essen, Deutschland

    jobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. jobtensor wurde von der Zielgruppe für die Zielgruppe entwickelt. Unser Kern sind KI-gestützte Stellenanzeigen mit hoh ...

  • TFI GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    TFI GmbH Wuppertal, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche · Über uns · Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. · Mit unserer Software arbeiten mehr als 500 Unternehm ...

  • TruckScout24

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    TruckScout24 Essen, Deutschland CDI

    Du bist ein Kommunikationstalent & hast Lust auf Kundenkontakt? Um TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich · TruckScout24 ist der führende Online Marktplatz für Nutzfahrzeuge in Europa. Über 4.000 Anbieter inserieren derzeit mehr als Fahrzeuge und Maschin ...

  • Talention - TFI GmbH

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    Talention - TFI GmbH Wuppertal, Deutschland

    Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. · APCT1_DE · ...

  • JobAtlas

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    JobAtlas Essen, Deutschland Employee

    Du willst mit uns den Care-Markt revolutionieren? Dann komm in unser Team · Für einen führenden Lebensmittel-Großhandel, der Senioreneinrichtungen, Pflegeheime und Krankenhäuser über ein digitales System mit Sous-vide-Gerichten versorgt, brauchen wir Dich. · Nachdem die Einrichtu ...

  • Intersolia

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Intersolia Ratingen, Deutschland

    We help companies manage safety and environmental goals, minimize risks, ensure compliance with legislation, and increase profitability by offering market-leading chemical management solutions and consulting services. · Deine Aufgaben · Du akquirierst, entwickelst und begeisters ...

  • Machineseeker Group

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    Machineseeker Group Essen, Deutschland Ganztags

    Was wir bieten · Überdurchschnittliches Startgehalt · Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets · Möglichkeit beim stark wachsenden Marktführer mit dem besten Team viel zu lernen · Unsere Benefits · Klimatisiert ...

  • Talention

    Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Talention Wuppertal, Deutschland

    | Senior Customer Success Manager (m/w/d) für Recruiting Software, 2 Tage Homeoffice pro Woche · ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal · (bei Köln, Essen, Düsseldorf) · Über uns · Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im ...

  • Primestaff

    Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Maschinenbau Bis

    vor 1 Woche

    Primestaff Dortmund, Deutschland

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. · Verdienen Sie durchschnittlich 4.166,00 € als **Kundenberater / Account Manager / Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsinnendienst ...

  • Primestaff

    Kundenberater (M/w/d) Im Vertriebsinnendienst Bis

    vor 6 Tagen

    Primestaff Dortmund, Deutschland

    Starten Sie jetzt als **Kundenberater / Account Manager / Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsinnendienst für ein Maschinenbauunternehmen, welches Hochleistungswerkstoffe herstellt. (keine Kaltakquise)** · 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. · **Darauf können Sie sich ...

  • Primestaff

    Kundenberater (M/w/d) Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Primestaff Dortmund, Deutschland

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. · Verdienen Sie durchschnittlich 4.166,00 € als **Kundenberater / Account Manager / Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsinnendienst ...

  • Primestaff

    Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Innendienst Bis

    vor 6 Tagen

    Primestaff Dortmund, Deutschland

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Kundenberater / Account Manager / Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsinnendienst für ein Maschinenbauunternehmen, welches Hochleistungswerkstoffe ...

  • Primestaff

    Call Center Agent

    vor 2 Tagen

    Primestaff Dortmund, Deutschland

    31.000€ €unbefristeter Arbeitsvertragnamhafter Arbeitgeber · 28 Tage Urlaubkostenlose Getränkeflache Hierarchien · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **Top Gehalt**:31.000€ € (Festgehalt + Provision) · - **namhafter Arbeitgeber**:Unternehmen gehört zu einem namhaften Konzern ...