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    Referent Zentrale Steuerung - Düsseldorf, Deutschland - ERGO Group AG'

    ERGO Group AG'
    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.

    Referent Zentrale Steuerung m/w/d
    in Vollzeit oder Teilzeit

    Sie sind erfahren im Bereich der Schadensprozesse und möchte diese vorantreiben? Und Sie möchten mit uns gemeinsam wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine abwechslungsreiche Aufgabe an.

    Ihre zentrale Rolle:

    Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung

    • Verantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im Schadenbereich
      • Forecast und Koordination der Personaleinsatzplanung
      • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Servicelevel in der Schriftgutbearbeitung
      • Gleichmäßige Auslastung der Standorte und OEen
    • Überwachung und Optimierung der Prozesse
    • Konzeption und Koordination von Maßnahmen zur Bewältigung von Elementarereignissen
    • Initiierung und Leitung von (Teil-)Projekten zur stetigen Optimierung der Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung in Schaden-Komposit
    Ihr Profil:

    Allrounder im Schadensbereich mit Kundenkontakt

    • Ausbildung zum Versicherungskaufmann mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt- bzw. - betriebswirt oder wirtschafts-, naturwissenschaftliches oder technisches Studium
    • Vertiefte Kenntnisse der Schadenprozesse und im Bereich Prozessoptimierung
    • Kenntnisse der Aufgaben und Anforderungen eines Kundenkontakt-Centers sowie der versicherungsfachlichen Abläufe
    • Idealerweise technisches und fachliches Verständnis über die eingesetzte technische Plattform Genesys und ihre Bestandteile
    • Gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise
    Unser Angebot:

    Ein Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fachkompetenz auf unsere Wertschätzung trifft

    Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fordern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.

    ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in zentraler Innenstadtlage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.

    Kennziffer: ERGO00604

    Ready to grow?

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    ERGO. Grow together.

    Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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    Hier finden Sie ausführliche Informationen zum Bewerbungsprozess:

    Kontakt:
    Tuba Gercek
    HR Talent Acquisition & Employer Branding
    Talent Acquisition Managerin

    Tel

  • ERGO Group AG'

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 2 Wochen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland Ganztags

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    vor 2 Wochen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 3 Wochen

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland

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  • ERGO Group AG

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland

    Ihre zentrale Rolle: · Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung Verantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im Schadenbereich Forecast und Koordination der PersonaleinsatzplanungSicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Se ...

  • ERGO Group AG'

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 5 Tagen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

  • ERGO Group AG'

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 2 Wochen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

  • ERGO Group AG

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu b ...

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 2 Wochen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    Über uns · ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden g ...

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 2 Wochen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

  • ERGO Group AG

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 2 Wochen

    ERGO Group AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

  • KRZN – Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste

    Applikationsbetreuung und

    vor 2 Wochen

    KRZN – Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste Mettmann, Deutschland Ganztags

    Anwendungsbetreuung und -administration · (m/w/d) am Standort Mettmann · unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäf­tigte geeignet. · Der Job · Sie werden in unserem Produktbereich "Basisverfahre ...

  • C&A Mode GmbH & Co. KG

    Werkstudent (m/f/d) Omnichannel Manager - Markets - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 2 Tagen

    C&A Mode GmbH & Co. KG Düsseldorf, Deutschland

    THE FUTURE LOOKS LIKE YOU · E-Commerce Sales - Ein neu gebildetes Team innerhalb von Digital & Consumer, das für das Wachstum und die kommerzielle Steuerung von C&A Web & APP in allen Bereichen und Ländern verantwortlich ist Wir spielen eine entscheidende Rolle bei der Erreichung ...

  • Mode Service . & Co. KG

    Junior HR Generalist

    vor 2 Tagen

    Mode Service . & Co. KG Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    WAS DICH ERWARTET · Zentraler Ansprechpartner in allen personalrelevanten Fragen zur Unterstützung und Beratung unserer Führungskräfte und Mitarbeiter · Steuerung aller Recruiting Prozesse von der Bedarfsermittlung bis zur Vertragserstellung · Konzeption und Betreuung von Pers ...

  • ERGO Group AG

    Sachbearbeiter im Vertragsservice

    vor 6 Tagen

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    RISIKOMANAGER LEBEN KLASSIK M/W/D in Vollzeit oder Teilzeit Sie möchten unsere Risikotragfähigkeit, unsere Kunden und unsere Reputation durch ein internes Kontrollsystem schützen? Und Sie möchten gemeinsam mit uns wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine spannende Heraus ...

  • Deutsche Rentenversicherung Rheinland

    Vertrags- und Vergabemanager/ Vertrags- und Vergabemanagerin

    vor 3 Wochen

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland Düsseldorf, Deutschland Nebenberuflich

    Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich Kliniksteuerung der Abteilung Betriebswirtschaftliche Steuerung einen/eine Vertrags- und Vergabemanager/ Vertrags- und Vergabemanagerin (m/w/d) in der Entgeltgruppe 11 TV-TgDRV Die Deutsc ...

  • Locke Staffing Gmbh

    IT Administrator

    vor 2 Tagen

    Locke Staffing Gmbh Düsseldorf, Deutschland

    Unternehmen IT Administrator (w/m/d) Düsseldorf, Hybrid Unbefristete · Festanstellung | Vollzeit Der Kunde ist bundesweit an 125 Standorten · vertreten und beschäftigt mehr als 1.800 Mitarbeiter. Für die · zentrale IT-Abteilung in Düsseldorf wird ein IT-Administrator (m/w/d) · ge ...

  • alltours Flugreisen GmbH

    Leiter Reiseleitung

    vor 5 Tagen

    alltours Flugreisen GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen ...

  • element GmbH

    Azure Cloud Engineer gute Projektlage

    vor 3 Wochen

    element GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Mein Kunde ist ein bedeutender Akteur in seiner Branche. Er unterstützt seine Geschäfts und Privatkunden bei ihren Bedürfnissen und trägt dazu bei, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden und steht Ihnen dabei als verlässlicher Partner zur Seite. Als Mitarbeitender bei diesem ...

  • Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW

    Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Zentrales Projektmanagement Bauvorhaben

    vor 1 Woche

    Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Die Zentrale in Düsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen · Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) · Zentrales Projektmanagement Bauvorhaben · Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eig ...