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    Referent Zentrale Steuerung - Düsseldorf, Deutschland - ERGO Group AG'

    ERGO Group AG'
    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.
    Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit oder Teilzeit
    Sie sind erfahren im Bereich der Schadensprozesse und möchte diese vorantreiben? Und Sie möchten mit uns gemeinsam wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine abwechslungsreiche Aufgabe an.

    Ihre zentrale Rolle

    Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung

    • Verantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im Schadenbereich
    • Forecast und Koordination der Personaleinsatzplanung
    • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Servicelevel in der Schriftgutbearbeitung
    • Gleichmäßige Auslastung der Standorte und OEen
    • Überwachung und Optimierung der Prozesse
    • Konzeption und Koordination von Maßnahmen zur Bewältigung von Elementarereignissen
    • Initiierung und Leitung von (Teil-)Projekten zur stetigen Optimierung der Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung in Schaden-Komposit

    Ihr Profil

    Allrounder im Schadensbereich mit Kundenkontakt

    • Ausbildung zum Versicherungskaufmann mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt- bzw. - betriebswirt oder wirtschafts-, naturwissenschaftliches oder technisches Studium
    • Vertiefte Kenntnisse der Schadenprozesse und im Bereich Prozessoptimierung
    • Kenntnisse der Aufgaben und Anforderungen eines Kundenkontakt-Centers sowie der versicherungsfachlichen Abläufe
    • Idealerweise technisches und fachliches Verständnis über die eingesetzte technische Plattform Genesys und ihre Bestandteile
    • Gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise

    Unser Angebot

    Ein Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fachkompetenz auf unsere Wertschätzung trifft
    Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fordern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.
    ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in zentraler Innenstadtlage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.

    Kennziffer: ERGO00604

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    • Kontakt:Tuba GercekHR Talent Acquisition & Employer BrandingTalent Acquisition Managerin
    • Tel
  • ERGO Group AG'

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland Ganztags

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    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 2 Wochen

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 4 Tagen

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland

    Ihre zentrale Rolle: · Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung Verantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im Schadenbereich Forecast und Koordination der PersonaleinsatzplanungSicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Se ...

  • ERGO Group AG'

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 3 Tagen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

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    vor 3 Tagen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 4 Tagen

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

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    vor 1 Woche

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

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    vor 3 Wochen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

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    Referent Zentrale Steuerung

    vor 3 Wochen

    ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

  • ERGO Group AG

    Referent Zentrale Steuerung

    vor 1 Woche

    ERGO Group AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...

  • KRZN – Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste

    Applikationsbetreuung und

    vor 1 Woche

    KRZN – Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste Mettmann, Deutschland Ganztags

    Anwendungsbetreuung und -administration · (m/w/d) am Standort Mettmann · unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäf­tigte geeignet. · Der Job · Sie werden in unserem Produktbereich "Basisverfahre ...

  • KRZN – Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste

    Geodatenmanager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    KRZN – Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste Kamp-Lintfort, Deutschland

    Geodatenmanager/in (m/w/d) unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigte geeignet Der Job Als Geodatenmanager/in sind Sie teamübergreifend für das Management und die Visualisierung von Geodaten unt ...

  • KRZN βÄ™ Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste

    Geodatenverwalter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    KRZN βÄ™ Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste Kamp-Lintfort, Kamp-Lintfort, Deutschland

    Geodatenmanager/in (m/w/d) unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. Die zu besetzende Stelle ist grundsΟΛtzlich auch fΟΦr TeilzeitbeschΟΛftigte geeignet Der Job Als Geodatenmanager/in sind Sie teamΟΦbergreifend fΟΦr das Management und die Visualisierung von Geodate ...

  • ERGO Group AG

    Sachbearbeiter im Vertragsservice

    vor 15 Minuten

    ERGO Group AG Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    RISIKOMANAGER LEBEN KLASSIK M/W/D in Vollzeit oder Teilzeit Sie möchten unsere Risikotragfähigkeit, unsere Kunden und unsere Reputation durch ein internes Kontrollsystem schützen? Und Sie möchten gemeinsam mit uns wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine spannende Heraus ...

  • Deutsche Rentenversicherung Rheinland

    Vertrags- und Vergabemanager/ Vertrags- und Vergabemanagerin

    vor 2 Wochen

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland Düsseldorf, Deutschland Nebenberuflich

    Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich Kliniksteuerung der Abteilung Betriebswirtschaftliche Steuerung einen/eine Vertrags- und Vergabemanager/ Vertrags- und Vergabemanagerin (m/w/d) in der Entgeltgruppe 11 TV-TgDRV Die Deutsc ...

  • alltours Flugreisen GmbH

    Leiter Reiseleitung

    vor 4 Wochen

    alltours Flugreisen GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen ...

  • Landeshauptstadt Düsseldorf

    Teamleitung Dienstreisen und Firmenticket sowie stellvertretende Sachgebietsleitung

    vor 4 Wochen

    Landeshauptstadt Düsseldorf Düsseldorf, Deutschland

    Ihre Aufgaben: · Führung und Steuerung des Teams sowie die sichere und souveräne Vertretung der Sachgebietsleitung in den übrigen Tätigkeitsfeldern des Sachgebietes, das heißt Mobilitätsmanagement, Fahrdienst und Fahrdienst Oberste Gemeindeorgane · Steuerung und Optimierung der ...

  • element GmbH

    Azure Cloud Engineer gute Projektlage

    vor 2 Wochen

    element GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Mein Kunde ist ein bedeutender Akteur in seiner Branche. Er unterstützt seine Geschäfts und Privatkunden bei ihren Bedürfnissen und trägt dazu bei, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden und steht Ihnen dabei als verlässlicher Partner zur Seite. Als Mitarbeitender bei diesem ...