- Process control and optimization of telephony and document management
- Responsibility for telephony and document management in the claims area
- Forecast and coordination of personnel planning
- Ensuring telephone availability and service levels in document processing
- Uniform utilization of locations and organizational entities
- Monitoring and optimization of processes
- Design and coordination of measures to cope with elemental events
- Initiating and leading (partial) projects for the continuous optimization of telephony and work management in claims-composite
- All-rounder in the claims area with customer contact
- Training as an insurance clerk with further training as an insurance specialist or business economist or a degree in business, natural sciences, or engineering
- In-depth knowledge of claims processes and process optimization
- Understanding of the tasks and requirements of a customer contact center and insurance-related procedures
- Ideally, technical and professional understanding of the Genesys technical platform and its components
- Good communication skills, assertiveness, teamwork, and independent working methods
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Referent Zentrale Steuerung
vor 1 Woche
ERGO Group AG' Düsseldorf, Deutschland GanztagsERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...
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Referent Zentrale Steuerung
vor 1 Woche
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Referent Zentrale Steuerung
vor 1 Woche
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Referent Zentrale Steuerung
vor 2 Wochen
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Referent Zentrale Steuerung
vor 3 Tagen
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Referent Zentrale Steuerung
vor 3 Tagen
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Referent Zentrale Steuerung
vor 3 Tagen
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Referent Zentrale Steuerung
vor 1 Woche
ERGO Group AG' Düsseldorf, DeutschlandÜber uns · ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden g ...
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Referent Zentrale Steuerung
vor 1 Woche
ERGO Group AG' Düsseldorf, DeutschlandERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...
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vor 3 Wochen
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Referent Zentrale Steuerung
vor 3 Wochen
ERGO Group AG' Düsseldorf, DeutschlandERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...
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Referent Zentrale Steuerung
vor 1 Woche
ERGO Group AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu ...
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Applikationsbetreuung und
vor 1 Woche
KRZN – Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste Mettmann, Deutschland GanztagsAnwendungsbetreuung und -administration · (m/w/d) am Standort Mettmann · unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigte geeignet. · Der Job · Sie werden in unserem Produktbereich "Basisverfahre ...
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Geodatenmanager (m/w/d)
vor 3 Wochen
KRZN – Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste Kamp-Lintfort, DeutschlandGeodatenmanager/in (m/w/d) unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigte geeignet Der Job Als Geodatenmanager/in sind Sie teamübergreifend für das Management und die Visualisierung von Geodaten unt ...
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Geodatenverwalter (m/w/d)
vor 3 Wochen
KRZN βÄ™ Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Steuerung und zentrale Dienste Kamp-Lintfort, Kamp-Lintfort, DeutschlandGeodatenmanager/in (m/w/d) unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. Die zu besetzende Stelle ist grundsΟΛtzlich auch fΟΦr TeilzeitbeschΟΛftigte geeignet Der Job Als Geodatenmanager/in sind Sie teamΟΦbergreifend fΟΦr das Management und die Visualisierung von Geodate ...
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Deutsche Rentenversicherung Rheinland Düsseldorf, Deutschland NebenberuflichDie Deutsche Rentenversicherung Rheinland sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich Kliniksteuerung der Abteilung Betriebswirtschaftliche Steuerung einen/eine Vertrags- und Vergabemanager/ Vertrags- und Vergabemanagerin (m/w/d) in der Entgeltgruppe 11 TV-TgDRV Die Deutsc ...
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Leiter Reiseleitung
vor 4 Wochen
alltours Flugreisen GmbH Düsseldorf, DeutschlandDie alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen ...
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Landeshauptstadt Düsseldorf Düsseldorf, DeutschlandIhre Aufgaben: · Führung und Steuerung des Teams sowie die sichere und souveräne Vertretung der Sachgebietsleitung in den übrigen Tätigkeitsfeldern des Sachgebietes, das heißt Mobilitätsmanagement, Fahrdienst und Fahrdienst Oberste Gemeindeorgane · Steuerung und Optimierung der ...
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Azure Cloud Engineer gute Projektlage
vor 2 Wochen
element GmbH Düsseldorf, DeutschlandMein Kunde ist ein bedeutender Akteur in seiner Branche. Er unterstützt seine Geschäfts und Privatkunden bei ihren Bedürfnissen und trägt dazu bei, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden und steht Ihnen dabei als verlässlicher Partner zur Seite. Als Mitarbeitender bei diesem ...
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Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Düsseldorf, Deutschland GanztagsDie Zentrale in Düsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen · Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) · Zentrales Projektmanagement Bauvorhaben · Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eig ...
Referent Zentrale Steuerung - Düsseldorf, Deutschland - ERGO Group AG
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