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    Customer Success Manager - Cologne, Deutschland - VWO

    VWO
    VWO Cologne, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Wir brauchen Verstärkung und suchen einen

    Customer Success Manager (CSM) für die DACH-Region

    WINGIFY ist ein marktführendes, internationales Softwareunternehmen und unsere Plattform VWO wird von mehr als 3.000 Unternehmen in 90 Ländern zur Optimierung und Personalisierung von User-Erlebnissen und zur Verbesserung der Ergebnisse ihrer digitalen Kanäle eingesetzt.

    Die treibende Kraft hinter unserer Erfolgsgeschichte und dem anhaltenden Wachstum unseres Unternehmens sind nicht externe Investoren, sondern eine leistungsfähige Technologieplattform, unsere absolute Kundenorientierung und der Einsatz von über 400 hoch motivierten Mitarbeitern.

    Wir wollen unser CSM-Team in Europa ausbauen und suchen einen Customer Success Manager, der bereits über Erfahrungen im Umgang mit anspruchsvollen Kunden im Saas- oder B2B-Bereich verfügen sollte.

    Was wären deine Aufgaben in dieser Rolle?

    • Als kompetenter Ansprechpartner unser Kunden übernimmst du die Verantwortung für Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung.
    • Organisation und Durchführung des Onboarding- und Schulungsprogramms für neue Kunden, die dir zugeordnet werden
    • Laufende Analyse der Aktivitäts- und Erfolgsindikatoren aus unserem CRM-System
    • Koordination aller Support-Aktivitäten: du stellst sicher, dass wir auf die Fragen unserer Kunden in Rekordzeit umfassende und hilfreiche Antworten liefern
    • Bewertung und Bereicherung der Strategien und Pläne unserer Kunden zur Steigerung der Konversionsraten seiner digitalen Kanäle
    • Unterstützung der Kunden bei der Organisation und Verwaltung effektiver, agiler Optimierungsprozesse
    • Sicherstellung, dass alle erforderlichen Stakeholder und Ressourcen in das Optimierungsteam des Kunden eingebunden werden.

    Wir sind auf der Suche nach:

    • Einem deutschen Muttersprachler mit guten englischen Sprachkenntnissen
    • Jemandem mit außergewöhnlichem Talent für klare und ansprechende Kommunikation
    • Jemandem der bereits an anderer Stelle eine vertrauensvolle, ergebnisorientierte Zusammenarbeit mit Kunden aufbaut hat
    • Idealerweise jemand mit einem guten Verständnis der Schlüsselfaktoren für den Erfolg im Online-Geschäft, für den UX/CX und Conversion Rate Optimization keine Fremdworte sind
    • Jemand, der weiß, wie man Daten und Reports mit Leichtigkeit in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt
    • Jemand mit einer soliden Ausbildung, z. B. einem Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder Informatik oder ähnlichem
    • Einem Organisationstalent, das nie die Kontrolle über Aufgaben und Aktionen verliert
    • Ein selbstmotivierter, zuverlässiger Teamplayer mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und der natürlichen Fähigkeit, mit Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in Kontakt zu treten.

    Was können wir dir anbieten?

    • Die Mitarbeit in einem großartigen, internationalen Team
    • Viel Training und eine gute Einarbeitung
    • Die Möglichkeit, deine Karriere bei einem schnell wachsenden Softwareanbieter weiter zu entwickeln
    • Die Flexibilität einer Remote-Stelle mit der Möglichkeit zu Hause, in einem Co-Working deiner Wahl oder in unserem Europa-Büro in Palma zu arbeiten
    • Einen fairen Vertrag und eine marktgerechte, erfolgsorientierte Vergütung mit festen und variablen Bestandteilen

    Du bist interessiert? Dann würden wir dich gerne kennenlernen Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf, ein überzeugendes Anschreiben und dann hoffentlich auf ein erstes Treffen in einem Video-Call.

  • Vertraulich

    Partner Success Manager Sales

    vor 1 Tag

    Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du bist verantwortlich für die ganzheitliche Unterstützung deiner dir zugeordneten Bestandspartner und stehst ihnen in allen Belangen der Produktvermarktung zur Seite · - Du erstellst gemeinsam mit deinen Bestandspartnern unter Berücksichtigung unserer plat ...

  • Vertraulich

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ganztags

    zu lösen. Wir zerlegen die Aufgaben unserer Kunden in Mikrojobs und verteilen sie an unsere registrierten Internetnutzer, die sogenannten Clickworker. Nach erfolgreicher Bearbeitung und strenger Qualitätsprüfung werden diese wieder zusammengeführt. Auf diese Weise werden die Groß ...

  • bindan GmbH & Co. KG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    bindan GmbH & Co. KG Cologne, Deutschland

    Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Köln · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Manager · Aufbauen und Pfleg ...

  • Catch GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Catch GmbH Cologne, Deutschland

    Das erwartet Dich bei uns: · Individuelle Einarbeitungsphase. · Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten. · Moderne Tools und neueste Software-Lösungen. · Modernes Büro in Top-Lage in Köln. · Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office. · Aufstiegsmöglichkeit zum Hea ...

  • PLUS SERVER

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    PLUS SERVER Cologne, Deutschland Ganztags

    Customer Success Manager (m/w/d) · plusserver · Bielefeld · Dresden · Hamburg · Homeoffice (Deutschlandweit) · Köln · Berufserfahrung (Junior Level) · Berufserfahrung · Vertrieb, Key Accounting · Vollzeit · Customer Success Manager (m/w/d) · Digitalisierung – Made in Germany · ...

  • bindan GmbH & Co. KG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    bindan GmbH & Co. KG Cologne, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Köln · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Manage ...

  • UNICEPTA GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    UNICEPTA GmbH Cologne, Deutschland

    · Customer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Aufgaben · Du bist der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Kunden über die gesamte Zu ...

  • gridscale GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    gridscale GmbH Cologne, Deutschland CDI

    Du brennst dafür, durch zielgerichteten, direkten Kund:innenkontakt eine exzellente Customer Journey sicherzustellen? Mit technisch anspruchsvollen Kund:innen bist Du bereits vertraut und Du begeisterst Dich selbst für neue Technologien und Entwicklungen im Cloud-Umfeld? · Als Cu ...

  • INFORM GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    INFORM GmbH North Rhine-Westphalia, Deutschland

    · (Junior) Customer Success Manager (all genders) · START CAREER MODE Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Wir sind zukunftsorientiert und flexibel ...

  • Catch GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Catch GmbH Cologne, Deutschland

    Das erwartet Dich bei uns: · Individuelle Einarbeitungsphase. · Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten. · Moderne Tools und neueste Software-Lösungen. · Modernes Büro in Top-Lage in Köln. · Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office. · Aufstiegsmöglichkeit zum Hea ...

  • UNICEPTA GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    UNICEPTA GmbH Cologne, Deutschland

    · Customer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Aufgaben · Du bist der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Kunden über die gesamte Zu ...

  • Phorest GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    Phorest GmbH Cologne, Deutschland

    Die Phorest Salon Software stattet über Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. · Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und S ...

  • SoSafe GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    SoSafe GmbH Cologne, Deutschland other

    Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Messbare Effekte zu erzielen und damit echte Wirkung beim Kunden zu erzeugen, treibt dich an? Und gleichzeitig willst du das Internet ein Stück sicherer machen - in einer der spannendsten Branchen der Digitalisierung - zusammen m ...

  • BuyBay

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    BuyBay Cologne, Deutschland Ganztags

    Role : Customer Success Manager · Location : Hybrides Arbeiten aus unserem Kölner Büro in der Nähe des Doms · Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket · Bist du gelangweilt von einem Job, der keinen Einfluss auf unsere Zukunft hat? · Die Highlights · Du arbeitest in einem T ...

  • Phorest GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Stunden

    Phorest GmbH Köln, Deutschland

    Die Phorest Salon Software stattet über Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. · Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und S ...

  • vub GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    vub GmbH Cologne, Deutschland CDI

    Wir bei vub, ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt, suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten Mit einem Team von über 25 Kollegen setzen w ...

  • vub GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    vub GmbH Cologne, Deutschland Employee

    Wir bei vub, ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt, suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten Mit einem Team von über 25 Kollegen setzen w ...

  • Phorest Salon Software

    Customer Success Manager DACH

    vor 2 Wochen

    Phorest Salon Software Cologne, Deutschland Ganztags

    · About us · Die Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Österrei ...

  • Storm2

    Senior Costumer Success Manager

    vor 3 Tagen

    Storm2 Cologne, Deutschland

    Senior Customer Success Manager (m/w/d) · Köln, Hybrid · 50.000€ € Fixgehalt · Unbefristete Stelle · Mein Kunde, eines der am schnellsten wachsenden FinTechs in Deutschland, sucht eine:n Manager:in im Customer Success /Projektmanagement. Das Unternehmen will weiter auf den europ ...

  • Phorest Salon Software

    Customer Success Manager DACH

    vor 1 Woche

    Phorest Salon Software Köln, Deutschland

    Über uns · About us Die Phorest Salon Software stattet über 10,000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt, nämlich in den USA, in Deutschland, Ös ...