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Support Specialist
vor 1 Woche
Brainlab Augsburg, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Das 1989 in München gegründete Technologieunternehmen Brainlab entwickelt, produziert und vermarktet softwaregestützte Medizintechnologie, die den Zugang zu verbesserten, effizienteren und weniger invasiven Patientenbehandlungen ermöglicht. Unser Schlüs ...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
CADENAS GmbH Augsburg, DeutschlandDu bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg Wir sind eine internationale IT-Firma ...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
CADENAS GmbH Augsburg, DeutschlandDu bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg Wir sind eine internationale IT-Firma ...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
STERIS Gersthofen, DeutschlandDie **STERIS Deutschland GmbH**, eine Tochtergesellschaft der STERIS plc, mit Hauptsitz in Köln ist einer der führenden Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zur Infektions · - und Kontaminationsprävention sowie Keimreduktion für Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen un ...
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Community Support Specialist
vor 1 Woche
Launch Global Augsburg, Deutschland**New Opportunity - based in Augsburg, Munich, Stuttgart or Ulm** · **Home based role but with one day a week travelling to Munich or Stuttgart** · 30K Euros + excellent benefits · We are recruiting for 3 Community Championst to work with and support independent traders / busines ...
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Division Support Specialist
vor 3 Wochen
EOS GmbH Krailling, DeutschlandWir, EOS - Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen Dich als Unterstützung für unsere Business Unit Sytems and Innovation am Standort Krailling (remote möglich). · DAS MACHT ES BESONDERS: · Als Division Support Specialist (m/w/d) professionalisiert du die Division-bezog ...
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Community Support Specialist
vor 11 Stunden
Launch Global Augsburg, Deutschland**New Opportunity - based in Augsburg, Munich, Stuttgart or Ulm** · **Home based role but with one day a week travelling to Munich or Stuttgart** · Other opportunities in Berlin & Hamburg · 30K Euros + excellent benefits · We are recruiting for 3 Community Championst to work with ...
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Specialist Customer Support
vor 11 Stunden
FLSmidth, Inc. Augsburg, DeutschlandSeize global opportunities · Joining a team of more than 11,000 people working across more than 60 countries, you will be part of an agile network of talented and · ambitious people. In fact, we count on you to engage, connect and collaborate with colleagues all over the world. S ...
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Specialist Onsite Support
vor 2 Wochen
SGL Group Meitingen, Deutschland**Ihre Chance**: · 2nd-Level-Support an den Standorten Meitingen und Wackersdorf (Analyse und Störungsbeseitigung ggf. in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Spezialisten) · Behebung von Störungen im Office · - und Produktionsbetrieb · Betreuung der SGL ...
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Division Support Specialist
vor 3 Wochen
EOS of North America Inc. Krailling, DeutschlandWir, EOS - Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen Dich als Unterstützung für unsere Business Unit Sytems and Innovation am Standort Krailling (remote möglich). · DAS MACHT ES BESONDERS: · Als Division Support Specialist (m/w/d) professionalisiert du die Division-bezog ...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
baramundi software GmbH Augsburg, Deutschland· Willkommen bei baramundi · "PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi- ...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
SoCom Informationssysteme GmbH Krumbach, Deutschland**Über uns**: · SoCom, ein Unternehmen der Everfield-Gruppe, ist führend in der Bereitstellung innovativer Softwarelösungen für die Wäschereibranche. Unsere ERP-Software und die damit verbundenen App · - und Web-Lösungen revolutionieren den Textilservice, indem sie eine vollständ ...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
baramundi software GmbH Augsburg, Deutschland GanztagsDu bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung ...
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IT Support Specialist
vor 1 Tag
baramundi software GmbH Augsburg, DeutschlandWillkommen bei baramundi · "PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT" · Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi- ...
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R&d Support Specialist
vor 1 Woche
FERCHAU Kaufering, DeutschlandMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als R&D Support Specialist, der: die wie wir Tec ...
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Supply Chain Support Specialist Emea
vor 2 Wochen
Arthrex Odelzhausen, DeutschlandWir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better_ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wur ...
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Technical Support and Service Specialist
vor 2 Wochen
EOS GmbH Krailling, DeutschlandWir, EOS - Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen Dich als Unterstützung für unser Service Team. · DAS MACHT ES BESONDERS: · Service steht für Dich an erster Stelle - via moderner Remote Tools (Virtual Reality Glasses) oder beim Kunden vor Ort? Zudem schätzt Du die Vo ...
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Technical Support and Service Specialist
vor 3 Wochen
EOS GmbH Krailling, DeutschlandWir, EOS - Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen Dich als Unterstützung für unser Service Team. · DAS MACHT ES BESONDERS: · Service steht für Dich an erster Stelle - via moderner Remote Tools (Virtual Reality Glasses) oder beim Kunden vor Ort? Zudem schätzt Du die Vo ...
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Technical Support and Service Specialist
vor 3 Wochen
EOS of North America Inc. Krailling, DeutschlandWir, EOS - Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen Dich als Unterstützung für unser Service Team. · DAS MACHT ES BESONDERS: · Service steht für Dich an erster Stelle - via moderner Remote Tools (Virtual Reality Glasses) oder beim Kunden vor Ort? Zudem schätzt Du die Vo ...
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Specialist Business Support Operations Dach
vor 2 Tagen
POLYTAN GMBH Burgheim, DeutschlandDie Welt des Sports ist unsere Leidenschaft. Polytan ist seit über 50 Jahren der führende Spezialist für Sportbeläge mit einem jährlichen Auftragsvolumen im dreistelligen Millionenbereich. Wir bieten spannende Berufsperspektiven mit vielfältigen Aufgaben und Entwicklungsmöglichke ...
IT Support Specialist - Augsburg, Deutschland - baramundi software GmbH
Beschreibung
Willkommen bei baramundi"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT" Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich etwa zwischen Neukunden hinzukommen, sucht unser derzeit 11-köpfiges Support-Team dich: aufgeweckt, kommunikationsstark und bereit für unsere Kunden Tu, was du am besten kannst: HERAUSFORDERUNGEN ANNEHMEN Du nimmst die Support-Anfragen unserer Kunden entgegen und erfasst diese in unserem TicketsystemLÖSUNGEN FINDEN Du klassifizierst die Support-Anfragen und übernimmst die Fehleranalyse und Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkollegen und unserer Entwicklungsabteilung
TERMINE EINHALTEN Du verfolgst die Problemabwicklung unter Einhaltung der SLAs
SORGFÄLTIG ARBEITEN Du dokumentierst die Bearbeitungs- und Lösungswege und erstellst daraus technische Dokumentationen
LÖSUNGEN BESCHLEUNIGEN Du nimmst Eskalationen entgegen und versuchst diese schnellstmöglich zu lösen
KOMPETENZ ZEIGEN Du berätst unsere Kunden, Partner und Interessenten bei technischen Fragestellungen
SPASS HABEN Du findest deinen Platz in unserem bunten und kollegialen Umfeld Bring mit, was wir an dir schätzen: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in Fachinformatik, Anwendungsentwicklung oder Systemintegration oder in einem anderen vergleichbaren Bereich
Erfahrungen im technischen Support (idealerweise mit unserer Software)
Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen am Telefon
Sehr gute Netzwerk-, Windows- und Mobile-Kenntnisse (Client- und Serverbetriebssysteme), z.B. unbeaufsichtigte Installationen und Enrollment von Geräten
Gute Kenntnisse im Bereich Sicherheit, Zertifikate und zertifikatsbasierte Kommunikation
Hohe Eigeninitiative sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine hohe Belastbarkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse So ticken wir10 Gründe für deinen Einstieg bei baramundi KOMM' IN RUHE AN Unser Rundum-Sorglos-Paket macht den Einstieg besonders leicht. Deine persönliche:r Startbegleiter:in zeigt dir alles: vom Welcome-Frühstück bis zum vollausgestatteten Arbeitsplatz. FÜHL DICH ZUHAUSE Das Mittagessen im hauseigenen Restaurant baraGusto und viele leckere Kaffeevariationen im gemütlichen CaféMundi gibt es kostenlos. Wir kümmern uns um deine Post und Pakete. Einmal im Monat treffen sich alle baramundianer während der Arbeitszeit zum Pizzaessen und Quatschen. Einfach so. ERFAHRE WERT UND WERTSCHÄTZUNG Wir glauben an Werte und leben sie: Miteinander und Vertrauen. Mut, Begeisterung und Kompetenz. Unsere Kommunikations-Kultur ist offen und ehrlich. Genau wie die regelmäßigen Team-Feedbacks. LASS DICH BELOHNEN Unsere Anerkennung spürst du auch. Erfolgs-Boni ist ebenso selbstverständlich wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents. GENIESSE DAS LEBEN Arbeitszeit ist Lebenszeit. Deshalb darfst du sie bei uns individuell gestalten. Mit Gleitzeit in Voll- oder Teilzeit, Home-Office, Mobile Work und sogar Sabbatical-Option. Bei einer 37 Stunden Wochenarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub. BLEIB GESUND Wir wollen, dass es dir gut geht. Deshalb haben wir ergonomische Möbel und organisieren Gesundheitstage, Massagen, Yoga- und Laufgruppen. ENTWICKLE DICH WEITER Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig. Wir bezahlen Fortbildungen, Sprachkurse und Coachings während der Arbeitszeit. Sogar 2-jährige Arbeitsaufenthalte in unserer Niederlassung in den USA sind drin. ARBEITE AUF AUGENHÖHE Wir sind alle per du, vom Azubi bis zur Geschäftsführung. Komplizierte Hierarchien gibt es bei uns nicht. DEINE FAMILIE IST UNS WICHTIG Familie bedeutet bei uns da sein, sich kümmern und gegenseitig unterstützen. Das tun wir mit Kita-Zuschüssen und Ferienbetreuung genauso wie bei unserem Familien-Sommerfest. MACH UNS NOCH BESSER Wir wollen ein großartiger Ort und Arbeitgeber sein. Dazu brauchen wir ehrliches Feedback. Du hast Anregungen und Ideen, die uns noch besser und glücklicher machen? Wir setzen sie um. Kontaktiere uns Über uns Die baramundi software GmbH ist ein dynamischer Spezialist für IT- und OT-Lösungen. Seit Gründung im Jahr 2000 entwickeln und vertreiben wir innovative Endpoint-Management-Software und -Services Made in Germany. Kernprodukt ist die "baramundi Management Suite". Aktuell verwalten Administrator:innen in mittelständischen Unternehmen und Organisationen weltweit damit ca. 3 Millionen Endpoints sicher und effizient. Über 290 Mitarbeitende in Deutschland, Großbritannien, Österreich, Schweiz, Polen, Italien und den USA engagieren sich dafür, die baramundi Management Suite mit Leidenschaft zu entwickeln, zu vertreiben und unsere Kunden mit umfangreichem Service zu unterstützen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen
