- Funktion als Bindeglied zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Delivery Teams im Rechenzentrum (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc.)
- Verantwortung für die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb
- Analyse von Kundenbedürfnissen
- Erarbeitung und Validierung technischer Lösungsskizzen und Mitarbeit bei deren kaufmännischer Bewertung und Ausgestaltung in Form von Angeboten
- Übernahme von Teilprojektleitungen
- Unterstützung des Vertriebsteams einschließlich fachlicher Betreuung der Angebote
- Durchführung von Präsentationen und Workshops
- Ggf. Aufbau/Begleitung und ggf. Führung eines Onsite-Techniker-Teams
- Sie verfügen über ein breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services (in wichtigen Basisservices gerne Expertenwissen).
- Sie haben Erfahrung in der Durchführung von IT- Projekten.
- Sie konnten ebenfalls bereits Erfahrung in Transformations-/Migrationsprojekten insbesondere als technischer Teilprojekt- und Projektleiter sammeln.
- Sie waren bereits als IT Service Manager oder in einer ähnlichen Position tätig.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute (techn.) Englischkenntnisse.
- Sie bringen gute ITIL Kenntnisse mit.
- Die Einarbeitung ist individuell und persönlich und mit einem hilfsbereiten Paten
- Ihr Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
- Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
- Eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice oder mobil zu arbeiten
- JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
- Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
- Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
- Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
- Sie wollen sich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem Wir haben Standorte in ganz Deutschland
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Manager Customer Service/operator/einkauf
vor 6 Tagen
flashfix GmbH Berlin-Mitte, Deutschland**Über flashfix** · flashfix ist ein in Berlin ansässiges Fahrrad-Service Startup, daß die Fahrrad Reparatur auf den Kopf stellt. Wir fahren mit mobilen Fahrradwerkstätten zum Kunden und nehmen Wartung & Service direkt beim Kunden Zuhause, im Büro oder an jedem anderen gewünschte ...
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HOLY Energy GmbH Berlin, DeutschlandChez HOLY, nous redonnons un éclat au soft drinks pour le 21e siècle · La plupart des soft drinks ont un goût délicieux mais ne sont pas bonnes pour la santé. Chez HOLY, nous changeons cela Nous voulons réveiller l'industrie des boissons en combinant enfin un goût délicieux avec ...
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Service Manager
vor 1 Tag
Kardex Berlin, Deutschland GanztagsDie Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der indu ...
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Service Manager
vor 2 Wochen
operational services GmbH & Co. KG Berlin, Deutschlandoperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu ...
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Vice President Service Operations Management
vor 1 Woche
GEA Group Berlin, Deutschland**Vice President Service Operations Management (f/m/d)**: · **Job information**: · **Reference number**: · JR · **Job function**: · Project & Product Management · **Position type**: · Full time · **Site**: · Berlin · 10997 Berlin · **Your responsibilities and tasks**: · GEA Heat ...
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Working Student: Service and Contact Management
vor 1 Woche
KWS Group Berlin, DeutschlandAs part of the ONEGLOBE initiative, we are looking for a **Working Student Service and Contact Management (M/F/d)** in the field of** **Communication and Customer Experience** for our Global Transaction Center (GTC) at **KWS Berlin GmbH** in **Berlin **.- The Working Student Serv ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
CompuSafe Data Systems Berlin, DeutschlandSeit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfung ...
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IT Service Manager
vor 3 Tagen
Riverty Berlin, DeutschlandWir sind Riverty. Und wir glauben, dass jeder Mensch die Kontrolle über seine Finanzen haben sollte. Wir laden dich ein, dich uns anzuschließen. Denn gemeinsam mit dir bauen wir das am meisten auf den Menschen ausgerichtete Fintech auf. Wir bauen auf einer Erfahrung von mehr als ...
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Customer Service Manager
vor 1 Tag
adesso SE Berlin, DeutschlandStandorte · Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldor ...
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Client Service Manager
vor 5 Tagen
Deutschland Berlin, Deutschland €36.000 - €52.000Was erwartet dich? · Du beräts unserer Kunden eigenständig und lösungsorientiert · Du planst und steuerst ganzheitliche Mediaplanungsprozesse inkl. Analyse, Interpretation und grafischer Aufbereitung zur Präsentation der Ergebnisse · Du entwickelst die Kundenbeziehungen weiter ...
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Manager Procurement Services
vor 1 Woche
BASF Berlin, DeutschlandWILLKOMMEN IM TEAM · Wir im Bereich "Supplier and Reporting" sehen nicht nur Zahlen, sondern Lösungen. Wir stehen für qualitativ hochwertige Einkaufs- und Finanzabläufe: von Purchase-to-Pay-Prozessen, über Book-to-Reports bis hin zu unserer Geschäfts- und Finanzberichterstattung. ...
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Manager Support Services
vor 1 Woche
CANCOM Berlin, Deutschland GanztagsManager für die Bereich Onsite Services, Projekt Services und Support/ Reparatur Services sowie des Helpdesks · Führung und Entwicklung der Teams, die für den Betrieb, die Unterstützung und die Bereitstellung von IT-Services verantwortlich sind · Pflege und Ausbau der Kundenbezie ...
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Service manager, fachbereichsleiter
vor 2 Wochen
BWI GmbH Berlin, DeutschlandAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. 000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Senior Service Manager Netzwerk DMZ (m/w/d) · ab sofort und in Vollzeit in Be ...
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Customer Service Manager
vor 1 Tag
Headmatch GmbH & Co. KG Berlin, DeutschlandCustomer Service Manager - Catering (m/w/d) Unternehmensprofil Unser Kunde ist ein sehr erfolgreiches Catering-Unternehmen mitStandorten in Berlin, Köln, Hamburg und München. · Verschiedene Menü-Konzepte für jede Art von Event werdendeutschlandweit geliefert. Mittlerweile ist das ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
]init[ AG für digitale Kommunikation Berlin, Deutschland CDIDu hast Lust, unser bestehenden Service-Geschäfts auszubauen und dabei deine kreativen Ideen miteinzubringen? Dann werde jetzt (Senior) Service Delivery Manager (m/w/d) und hilf uns bei der Einführung von neuen Serviceinitiativen · Aufgaben · Das gibt es zu tun · Du gestaltest de ...
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Cloud Service Manager
vor 6 Tagen
KPMG Berlin, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder GanztagsnahCloud Service Manager (w/m/d) · Job-Nr: 8825 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Viel ...
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Customer Service Manager
vor 5 Tagen
Finance Elements GmbH Berlin, Deutschland full_or_NebenberuflichDeine Aufgaben · Als Customer Service Manager (d/w/m) der CTRL-UP spielst du eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung von Servicestandards, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets beste Erfahrungen sammeln. Darüber hinaus analysierst du regelmäßig Feedback ...
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Manager Sustainability Services
vor 1 Woche
KPMG Berlin, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Sustainability Services (w/m/d) · Job-Nr: 268 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du ...
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Manager Financial Services
vor 5 Tagen
KPMG Berlin, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kun ...
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Customer Service Manager
vor 6 Tagen
khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland CDIIn Khadi entfaltet sich die ganzheitliche Kraft des Ayurveda für Deine Haare , Haut und Dein inneres Lächeln. Beauty by Balance. · WAS UNS EINZIGARTIG MACHT · Du bist auf der Suche nach einer Tätigkeit, bei der sich nicht nur Deine Karriere, sondern auch Deine Persönlichkeit entf ...
IT Service Manager - Berlin, Deutschland - DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg
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Beschreibung
IT Service Manager (all genders)
IT Service Manager (all genders)
DG-BER-0008
DATAGROUP in Berlin oder Hybrid
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.
Ansprechpartner:
Jessica Vöhringer
Personalreferentin Recruiting
T
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» Stellenbeschreibung als PDF
Aufgaben
Als Service Manager (m/w/d) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten unserer Rechenzentren. Ihre Aufgaben als Service Manager (m/w/d) am Standort Berlin oder Rostock sind hierbei:Skills
Sie passen zu uns, wenn Sie eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung sind und auf Grund Ihrer bisherigen Tätigkeiten über ein breites IT Know-how verfügen. Sie verstehen auch komplexe Zusammenhänge und können diese einfach darstellen. Es macht Ihnen Spaß neue Anforderungen mit Ihren Kunden zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:Was wir bieten
Bei uns sind Leidenschaft, Kompetenz und die Persönlichkeit unserer Mitarbeiter*innen, die es uns ermöglichen immer neue Herausforderungen zu meistern. Egal an welchem Standort jemand arbeitet und woran: Wir sind alle Teil eines großen Teams und haben das gemeinsame Ziel, die Arbeitswelt unserer Kunden zu verbessern. Wir fördern auch Teilzeitbeschäftigung. "Auf Augenhöhe" ist ein gelebter und ganz zentraler Wert unserer Unternehmenskultur. Intern verstehen wir darunter eine motivierende Atmosphäre aus Wertschätzung und Anerkennung, Verlässlichkeit und Verbindlichkeit, gute Kommunikation, Engagement, Fairness und Gleichberechtigung. Wir fördern eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.Werden Sie Teil unseres Teams - IT ́s not a job It ́s a mission
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Nutzer der Berufsbezeichnung IT Service Manager in Berlin
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Adedayo Fola-Abel
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