- Fachliche und disziplinarische Leitung eines unserer CX-Teams (Personalplanung,-entwicklung, Talentmanagement und Vorbild für unsere wichtigste Ressource – unsere Mitarbeitenden)
- Umsetzung der Unternehmensziele innerhalb des Teams und gegenüber den Kunden
- Fokus auf Business Development bei bestehenden und Neukunden
- Förderung von Cross-Selling-Activities (team- und/oder auch bereichsübergreifend)
- Durchführung von Analysen, Ableitung von innovativen und lösungsorientierten Handlungsempfehlungen sowie Leiten von Präsentationen und Workshops bei Kunden
- Client-Relationship-Management
- Verantwortung für die Umsätze und Ergebnisse des Teams
- Verantwortung für die Entwicklung von Untersuchungskonzepten und für die Erstellung von ( komplexen Angeboten
- Ipsos-Markenbotschafter auf Konferenzen, Netzwerkveranstaltungen und in den Medien
- Mehrjährige Erfahrung in der strategischen Marktforschung (quantitativ) oder vergleichbarer Hintergrund
- Trusted advisor mit Beratungsqualitäten
- Vertriebsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Idealerweise Erfahrungen in den Bereichen Business Development und Sales
- Teamplayer und Führungskraft mit Motivationsfähigkeit
- Starke Kundenorientierung und hoher Qualitätsanspruch
- Hohe Eigeninitiative und Verhandlungsgeschick
- Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Breites Angebot an internationalen Online-Trainings
- Ipsos Corporate Benefits für unsere Mitarbeitenden
- 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
- Company Bike
- Zuschuss zum Deutschlandticket
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Trainee Customer Experience Management
vor 2 Wochen
Adolf Würth GmbH & Co. KG Nuernberg, DeutschlandWürth ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für die professionelle Anwendung. Als echte Macherinnen und Macher sind wir stets mit Leidenschaft bei der Sache. Hohe Eigenmotivation, große Gestaltungsfreiräume und eine starke Kollegialität zeichnen die Kultur in unserem F ...
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Teamlead (W/m/d) - Customer Experience
vor 1 Woche
Ipsos Zrt. Nuernberg, DeutschlandAls Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt · - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsumenten jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue ...
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Teamlead (W/m/d) - Customer Experience
vor 2 Wochen
Ipsos Nuernberg, DeutschlandAls Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt · - und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsumenten jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue ...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
immowelt Nürnberg, Deutschland GanztagsDie AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutsch ...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Immowelt Hamburg GmbH Nuremberg, DeutschlandNatalie , Team Lead Contract Management · Customer Experience Manager (m/w/d) · Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, ...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
AVIV Group Nuremberg, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · du übernimmst als professionelle/r Berater/in die Betreuung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail · du unterstützt unsere Kunden kompetent bei technischen Fragen im IT-Support zu unseren Produkten/Dienstleistungen und hast stets eine Idee für die Lösun ...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
ERGO Group AG Nuremberg, DeutschlandIhre zentrale Rolle: · Bindeglied zwischen Kunde und technischer Umsetzung Zusammenführen von User-Bedürfnissen, strategischen Zielen und technischen Möglichkeiten. · Konzipieren, Planen und Optimieren der Internetauftritte von ERGO, ERGO Direkt, DKV und DAS. · Sicherstellen ei ...
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Work Student, Customer Experience
vor 2 Wochen
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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Head of Customer Experience
vor 4 Tagen
Siemens Forchheim, DeutschlandWollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart m ...
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Work Student, Customer Experience
vor 1 Woche
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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MediaMarktSaturn Nuernberg, Deutschland**Your Tasks**: · - Business Product Owner for the Customer Feedback Management Platform · - Prioritization, assignment and execution of international survey feature/change requests · - Close collaboration and alignment with internal product teams · - Close collaboration with ext ...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Siemens AG Erlangen, Deutschland Ganztags, NebenberuflichCreate a better tomorrow with us · Du kannst nicht nur dich, sondern auch andere für IIOT und Edge-Computing begeistern? Kommunikation in Social Media, auf Bühnen und bei Networking Events sind genauso in deiner Komfortzone? Du hast gerne mit vielen unterschiedlichen Leuten zu t ...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Siemens AG Erlangen, Deutschland PermanentCreate a better tomorrow with us Du kannst nicht nur dich, sondern auch andere für IIOT und Edge-Computing begeistern? Kommunikation in Social Media, auf Bühnen und bei Networking Events sind genauso in deiner Komfortzone? Du hast gerne mit vielen unterschiedlichen Leuten zu tun ...
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Teamlead (w/m/d) – Customer Experience
vor 3 Wochen
Ipsos Nuremberg, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Fachliche und disziplinarische Leitung eines unserer CX-Teams (Personalplanung,-entwicklung, Talentmanagement und Vorbild für unsere wichtigste Ressource – unsere Mitarbeitenden) · Umsetzung der Unternehmensziele innerhalb des Teams und gegenüber den Kunden · Fo ...
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GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Nuremberg, Deutschland NebenberuflichVertragsart: Teilzeit, befristet für 6 Monate · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills : #Projektmanagement #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbu ...
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Head of Customer Experience
vor 1 Woche
Siemens Healthineers Forchheim, DeutschlandDo you want to help create the future of healthcare? Our name, Siemens Healthineers, was selected to honor our people who dedicate their energy and passion to this cause. It reflects their pioneering spirit combined with our long history of engineering in the ever-evolving health ...
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Manager Kundenmanagement/Customer Experience
vor 2 Wochen
nova:med GmbH & Co. KG Höchstadt, DeutschlandLebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind ...
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Werkstudent (D/m/w) in Der Markenführung (Brand
vor 1 Woche
TeamBank AG Nürnberg Nuernberg, DeutschlandWir möchten uns gerne bei dir vorstellen: Die **TeamBank AG** ist mit der Produktfamilie easyCredit der Experte für Liquiditätsmanagement in der **Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken**. Frei nach dem Motto "gestalten statt verwalten" glauben wir daran, ...
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Aushilfe Studenten
vor 3 Wochen
Quadient Nuernberg, DeutschlandYoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Unternehmen zusammen, die ihre Stellenanzeigen bei uns veröffentlichen, aber selber recruitieren. Hierbei haben wir keinen Einflus ...
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Director Marketing
vor 1 Woche
eTec Consult Nuernberg, Deutschland**Arbeitgeberbeschreibung**: · Unser Klient ist ein international aufgestellter Marktführer im Umfeld Elektronik und Elektrotechnik. Das Familienunternehmen beschäftigt mehr als tausend Mitarbeiter in zahlreichen Vertriebs · - und Produktionsstandorten weltweit. Die Unternehmenss ...
Teamlead (w/m/d) – Customer Experience - Nuremberg, Deutschland - Ipsos
Beschreibung
Als Tochter der Ipsos . gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsumenten jeden Tag besser zu verstehen – und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen – das begeistert uns
Als #1 innovativstes Marktforschungsunternehmen fördern wir dabei eine starke Kultur von Zusammenarbeit und Leadership – mit Mitarbeitenden, die den Wunsch haben, nicht nur die Welt von heute zu verstehen, sondern gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft zu gestalten.
Im Bereich Customer Experience (CX) arbeiten wir als Partner führender internationaler Unternehmen daran, durch bessere Customer Experience echten Mehrwert zu generieren. Weil wir wissen, dass exzellente Kundenerfahrung einer der zentralen Treiber für langfristigen Erfolg im Markt ist.
Unser Anspruch ist es dabei, "Game Changer" zu sein. Von State-of-the-Art Research bis hin zum Management von Technologie Plattformen: CX nicht nur zu messen und zu analysieren, sondern gemeinsam mit unseren Kunden auf ein neues Niveau zu heben.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams in Nürnberg eine:n Teamlead (w/m/d) – Customer Experience, die Stelle kann auch in Teilzeit (80%) besetzt werden.
Deine Aufgaben
Dein Profil
Wir bieten
Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.
Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:
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Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
