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    IT Helpdesk Specialist - Düsseldorf, Deutschland - Alloheim Senioren-Residenzen SE

    Alloheim Senioren-Residenzen SE
    Alloheim Senioren-Residenzen SE Düsseldorf, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Alloheim Senioren-Residenzen SE background
    Beschreibung


    IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support bei Alloheim Senioren-Residenzen SE | softgarden

    View job here

    IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support

    • Vollzeit
    • Am Seestern 1, 40547 Düsseldorf, Deutschland
    • Mit oder ohne Berufserfahrung

    Sie möchten bei dem größten Pflegeheimbetreiber Deutschlands arbeiten?
    Sie suchen einen krisensicheren Arbeitgeber?
    Die ersten beiden Fragen konnten Sie bereits mit "ja" beantworten?

    Hier sind wir

    Wir suchen Sie als IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support für unsere Hauptverwaltung.

    Das können Sie von uns erwarten:

    • Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Wachstumsbranche
    • Teamgeist und wertschätzendes Arbeitsklima mit regelmäßigen Teamaktivitäten
    • Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
    • Mobiles Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche)
    • 30 Urlaubstage
    • Betriebliche Versicherungspakete sowie betriebliche Altersvorsorge
    • Corporate Benefits
    • u.v.m.

    Ihre Aufgaben als IT Helpdesk Specialist (m/w/d):

    • Erste zentrale Anlaufstelle für die Aufnahme, Prüfung und Bearbeitung der Anforderungen unserer internen Kunden im Rahmen des IT Support Prozesses
    • Erhebung der Kundendaten, Details zum Anliegen und aller weitergehende Informationen mit dem Ziel der Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
    • Einstufung des Anliegens und Leisten von Kundensupport über Remote, Telefon, E-Mail oder mittels internen Ticketsystems
    • Verantwortung für den IT Support in folgenden Bereiche:
      • Arbeitsplatz (Laptop / ThinClient / FatClient / Peripherie)
      • Benutzer- und Rechte-Verwaltung im Active-Directory
      • Verwaltung und Administration unserer im Einsatz befindlichen IT-Services
      • Erweiterter Anwendungssupport der im Einsatz befindlichen Softwareprodukte
    • Schnittstellenfunktion zu den weiteren Abteilungen im Unternehmen sowie den externen Dienstleistern und Experten
    • Vermittlung der Standardprozesse beim internen Kunden im Rahmen der Bearbeitung der Anfragen
    • Beratung der interne Kunden hinsichtlich der effizienten Nutzungsmöglichkeiten der IT-Ausstattung sowie der firmeninternen Softwareprodukte
    • Proaktive Verfolgung der Support-Tickets hinsichtlich SLA und Qualität
    • Weiterentwicklung und Pflege der Wissensdatenbanken
    • Mitwirkung bei der Optimierung und Umsetzung einer kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung
    • Einleitung und Steuerung des Incident- und Problemmanagements

    Ihr Profil als IT Helpdesk Specialist (m/w/d):

    • Fundierte Berufserfahrung im IT-Umfeld mit dem Schwerpunkt Kunden- / Remote - bzw. Anwendungssupport (aktuelle Client-Hardware, Active-Directory, aktuelle Office- und Betriebssystem-Versionen usw.)
    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Mitarbeitern und externen Partnern
    • Strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
    • Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
    • sicherer Umgang mit Dokumentationssystemen sowie Standardsoftwareprodukten
    • Zuverlässigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Arbeit in agilen Teams

    Was macht uns besonders?

    Die Alloheim-Unternehmensgruppe ist der führende Betreiber von rund 260 Pflegeeinrichtungen in Deutschland. Dieser Erfolg gebührt unseren Mitarbeiter:innen die sich für die Versorgung unserer Bewohner:innen einsetzen. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von unseren Werten: Wertschätzung, Glaubwürdigkeit, Respekt und Empathie.

    Ansprechpartner

    Stefan Sarfeld Leitung Recruiting Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden
  • Alloheim Senioren-Residenzen

    IT Helpdesk Specialist

    vor 3 Wochen

    Alloheim Senioren-Residenzen Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Hilf uns dabei, Lebensqualität zu schenken. · IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support · Vollzeit Am Seestern 1, 40547 Düsseldorf, Deutschland Berufseinsteiger/Berufserfahrene 28. März 2024 Wir suchen IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support ...

  • tonies - Boxine GmbH

    IT-Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    tonies - Boxine GmbH Düsseldorf, Deutschland Full or Nebenberuflich

    Du als Teil der tonies: · Als IT-Service Desk Specialist (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um unseren IT-Helpdesk. Die Konfiguration von verschiedenen Client-Betriebssystemen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie der C ...

  • Vodafone

    Authentication & Provisioning Specialist (m/f/d)

    vor 1 Woche

    Vodafone Ratingen, Deutschland

    What you'll do · As the Infrastructure Specialist Authentication & Provisioning you will have responsibility for the world-wide of Windows related authentication- and user provisioning services, such as Identity & Access Provisioning, Microsoft Entra ID, Microsoft EntraID sync. ...

  • TOMRA

    IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    TOMRA Langenfeld, Deutschland Ganztags

    Job Description · As an IT Support Specialist, you will work in the global IT Infrastructure and Support Team focusing on local IT support for regional offices. You contribute to a reliable, professional, and timely IT support for end users. You need to have a customer-centric ap ...

  • Basic Support PLUS GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter:in Im Helpdesk in Vollzeit Oder

    vor 2 Wochen

    Basic Support PLUS GmbH & Co. KG Neuss, Deutschland Ganztags

    Basic Support PLUS ist IT-Systemhaus und Managed Cloud Provider. An unserem Hauptsitz in Neuss beschäftigen wir 16 Mitarbeiter:innen. Als Systemhaus planen, installieren und supporten wir die IT-Infrastruktur von kleinen und mittelständischen Unternehmen, egal ob vor Ort beim Kun ...

  • GULP – experts united

    IT Administrator

    vor 2 Wochen

    GULP – experts united Wuppertal, Deutschland PERM_JOB

    Our customer provides central services in the field of information and media processing. It performs the functions of a computer and media center. For the location in Wuppertal we are looking for support in IT administration. · Here's what our clients offer · We offer flexible ...

  • Workwise GmbH

    Job in Germany: IT system administrator

    vor 1 Woche

    Workwise GmbH Köln, Deutschland

    IT System Administrator (m/f/d) · Location: 50668 Cologne · About the company · HOSPITALITY AT HEART - The foundation stone of Event Hotels was laid by the entrepreneur Anders Braks. The first hotel in was the starting signal for our success story. Today, Event Hotels operates ...

  • Barilla Group

    Cybersecurity and Infrastructure Specialist

    vor 1 Woche

    Barilla Group Cologne, Deutschland

    Founded in Parma in 1877, Barilla is now a global company present in more than 100 countries worldwide. Recognized as a symbol of Italian know-how, " The Joy of Food for a Better Life " is Barilla's purpose to bring people closer to the joy of good food and making quality the cho ...

  • Barilla Group

    IT Infrastructure Specialist

    vor 4 Wochen

    Barilla Group Cologne, Deutschland

    Founded in Parma in 1877, Barilla is now a global company present in more than 100 countries worldwide. Recognized as a symbol of Italian know-how, " The Joy of Food for a Better Life " is Barilla's purpose to bring people closer to the joy of good food and making quality the cho ...

  • Tomra

    IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Tomra Leverkusen, Deutschland Ganztags

    Job Description · As an IT Support Specialist, you will work in the global IT Infrastructure and Support Team focusing on local IT support for regional offices. You contribute to a reliable, professional, and timely IT support for end users. You need to have a customer-centric ap ...

  • Vodafone

    Authentication & Provisioning Specialist

    vor 1 Woche

    Vodafone Ratingen, Deutschland

    **What you'll do**: · As the Infrastructure Specialist Authentication & Provisioning you will have responsibility for the world-wide of Windows related authentication · - and user provisioning services, such as Identity & Access Provisioning, Microsoft Entra ID, Microsoft EntraID ...

  • Workwise GmbH

    IT Systems Administrator

    vor 1 Woche

    Workwise GmbH Köln, Deutschland

    IT System Administrator (m/f/d) · HOSPITALITY AT HEART - The foundation stone of Event Hotels was laid by the entrepreneur Anders Braks. The first hotel in was the starting signal for our success story. Today, Event Hotels operates over 50 hotels in Europe with a lot of . · As ...

  • Workwise GmbH

    German speaking administrator

    vor 1 Woche

    Workwise GmbH Köln, Deutschland

    IT System Administrator (m/f/d) · HOSPITALITY AT HEART - The foundation stone of Event Hotels was laid by the entrepreneur Anders Braks. The first hotel in 1992 was the starting signal for our success story. Today, Event Hotels operates over 50 hotels in Europe with a lot of . ...

  • Workwise GmbH

    IT system administrator

    vor 2 Wochen

    Workwise GmbH Köln, Deutschland

    IT System Administrator (m/f/d) · Location: 50668 Cologne · About the company · HOSPITALITY AT HEART - The foundation stone of Event Hotels was laid by the entrepreneur Anders Braks. The first hotel in 1992 was the starting signal for our success story. Today, Event Hotels ope ...

  • Workwise GmbH

    IT-Administrator/in, Administrator/in

    vor 2 Wochen

    Workwise GmbH Köln, Deutschland

    IT System Administrator (m/f/d) · HOSPITALITY AT HEART - The foundation stone of Event Hotels was laid by the entrepreneur Anders Braks. The first hotel in 1992 was the starting signal for our success story. Today, Event Hotels operates over 50 hotels in Europe with a lot of . ...

  • Workwise GmbH

    IT-Administrator/in, Administrator/in

    vor 2 Wochen

    Workwise GmbH Köln, Deutschland

    IT System Administrator (m/f/d) Location: 50668 Cologne About the company · HOSPITALITY AT HEART - The foundation stone of Event Hotels was laid by the entrepreneur Anders Braks. The first hotel in 1992 was the starting signal for our success story. Today, Event Hotels operates o ...

  • GE Healthcare

    Service Operations Specialist

    vor 3 Tagen

    GE Healthcare Solingen, Deutschland

    **Job Description Summary**: Als Service Operations Specialist sind Sie verantwortlich für alle operativen Tätigkeiten im Bereich Service Ultraschall sowie als Mitarbeiter im Helpdesk. Beginnend bei der Störungsannahme bis hin zum Bedienen/Lösen von Kundenanfragen im Sinne des 1s ...

  • MSX INTERNATIONAL

    Garantie & Technical Specialist (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    MSX INTERNATIONAL Duesseldorf, Deutschland

    **Über uns** · Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. ...

  • envelio GmbH

    Internal Tools Und Automation Specialist

    vor 3 Wochen

    envelio GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Die Rolle**: · Wir sind stolz darauf, als eines der hundert innovativsten Clean-Technology Unternehmen weltweit ausgezeichnet worden zu sein. Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe unserer hoch innovativen Produkte voranzutr ...

  • Photon Brains

    Desktop Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Photon Brains Duesseldorf, Deutschland

    **Multiple Desktop Support Specialists Required**: · The position of Desktop Support Specialist performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. · **Essential duties for the position in ...