IT Support Specialist - Leverkusen, Deutschland - Tomra

Tomra Leverkusen, Deutschland

vor 4 Tagen

Ganztags

Beschreibung

Job Description

As an IT Support Specialist, you will work in the global IT Infrastructure and Support Team focusing on local IT support for regional offices. You contribute to a reliable, professional, and timely IT support for end users. You need to have a customer-centric approach to resolve issues and provide services offered by the Group IT Service Catalogue.

In TOMRA, all local and regional IT functions are merged into one, global function set at 20 locations worldwide, Langenfeld being one of these sites. The mandate of the Global IT function is to support TOMRA with specific services related to IT.

As a member of the regional support team (Europe) in Langenfeld, you will actively participate and contribute within the Group IT Infrastructure and Support teams, assuring we keep our (internal) customers productive with state-of-the-art IT equipment. You may also be asked to provide support for divisional systems if offered through the Group IT Service Catalogue.

To succeed in the role, you will have to work with the below tasks. Some tasks are more repetitive while others fluctuates and will be more periodical and ad-hoc. Tasks may also depend on your specific skills and the need within the team. We work agile and we work according to procedures and policies set at Group level, and expect you to do the same.

User Support

Provide L1 Helpdesk support to end users
Manage the IT onboarding process for new hires
Manage hardware collection in the offboarding process

IT Service Management

Handle IT requests and incident reports based on assigned priority.
Collect the required information to escalate to L2/L3 support and help in troubleshooting.
Review global tickets within your groups and collaborate with the global IT Support organization.
Report and coordinate support case with 3rd parties (hardware / software /service provider).

Client Administration

Prepare client computers, mobile devices, access cards for new employees.
Support users with Windows based client computers and other IT provided equipment.
Help senior IT staff with administration and facility work.
Audit client computers and report compliance issues.
Perform maintenance at the desktop level when remote tools are not appropriate, including hardware repairs, delivery of peripherals, or other installations or fixes.

Asset Management

Manage the handout of assets such as desktop and laptop computers, phones and IT related supplies and ensure the asset records are maintained.
Manage local equipment (e.g., conferencing systems and printers).

Infrastructure Management

Check local IT infrastructure, assuring that all systems are in accordance with the provided checklists.
Support local events like Town Hall meetings and assure the systems are operational prior to the event, provide expert help during the event.
Assist remote infrastructure team and provide local hands and feet support for the on-premises infrastructure hardware.

Qualifications

We believe this role is a great job for anyone with apx. 2 years experience with tasks listed above. We do not require a university degree for the role, hence a proven track record can be just as good and should be stated clearly in your CV.

As a minimum we require:

Superior knowledge of Windows and Office 365.
End user IT support experience.
Experience with communication and collaboration systems (Outlook, Teams, O365).
Basic network technology and security knowledge (WAN, LAN, WLAN).
Basic Windows Server (2019/2022) or Linux administration knowledge.
Confidence in using English and German as a work language - requesting B2 level or above.

Additional Information

The role is based in the Langenfeld-office (nearby Düsseldorf/Cologne), though being part of a global IT Support team. This may require some planned travelling, and outside normal work-hour meetings. TOMRA Group IT is practicing flexible working and encourage all our employees to ensure a good life balance.

To be considered as a candidate for the role, you must:

Submit a short motivation letter telling us why you want this job and join TOMRA.
Submit an updated CV.
Hold a valid work & residential visa.
Apply no later than 5th May 2024.

Final candidates will be expected to complete a test, do reference checks, attend interviews on site.

This is what we offer you:

Competitive salary (based on experience).
Competitive pension and insurance package.
Group IT bonus system.
Possibility to develop and grow in a company that look after its employees.

TOMRA is an equal opportunity employer, where we recognize the diversity of our workforce and community – be it on the basis of gender, age, culture, religion, language or personal circumstances. TOMRA is also committed to building on the perspectives, experience, knowledge and skills that this diversity brings to our organisation.

We are proud to be recognized as a contributor to making the world a cleaner and better place for all, and hope you share these same visions and values. TOMRA CEO Tove Andersen participates in NPAP Plastic Talks panel

Sales Support Specialist

vor 1 Woche

Advantech Europe B.V. Hilden, Deutschland

WE WANT YOU · YOUR CHALLENGE · Als Teammitglied in unserem Industrial IoT-Team sind Sie eine Schlüsselfigur, der zu unserem anhaltenden Erfolg beiträgt. Sie arbeiten mit unserem Vertriebsteam zusammen, um das Geschäft zu stärken und auszubauen. Sie sind ebenfalls an der Einführun ...
Sales Support Specialist

vor 1 Woche

Jenoptik AG Monheim, Deutschland

**Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca Mitarbeiter.**: · **Zur Verstärkung suchen wir Menschen, die mit Begeisterung gemeinsam zu unserem Erfolg bei ...
Sales Support Specialist

vor 4 Tagen

Mitsubishi Chemical Duesseldorf, Deutschland

**Location**: · - Dusseldorf · **Division**: · - Mitsubishi Chemical Europe · **Department**: · - Commercial · **Full / Part Time**: · - Full Time · **Closing Date**: · - 28 April 2023 · **Sales Support Specialist (m/w/d)** · Als Sales Support Specialist (m/w/d) stellst Du den re ...
Technical Support Specialist

vor 2 Tagen

Vaisala Bonn, Deutschland

Wir suchen einen **Technical Support Specialist** **(m/w/d)**. Sie sind als zuverlässige und motivierte Fachkraft für unsere Kunden des Geschäftsbereichs Industrielle Messungen im globalen technischen Supportteam tätig. Die Stelle ist in der Vaisala Niederlassung in **Bonn, Deuts ...
Technical Support Specialist

vor 1 Woche

Johnson Controls Ratingen, Deutschland

**Job Details** · Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als · **Technical Support Specialist & Trainer (m/w/d) für den Bereich Klima · - und Kältetechnik / HVAC** · **Location**:Remote · **Company**:Tyco Holding GmbH, eine Tochtergesellschaf ...
Customer Support Specialist

vor 1 Tag

PreZero Wesseling, Deutschland

**Wer wir sind.**: · PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie d ...
Sales Support Specialist

vor 1 Woche

Abbott Laboratories Duesseldorf, Deutschland

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wis ...
Specialist Customer Support

vor 1 Woche

Svea Solar Deutschland Duesseldorf, Deutschland

**Werde Teil der solaren Revolution** · ***: · **Über uns**: · Unser Ziel ist es, dass in Zukunft unser gesamter Strom aus 100 % erneuerbarer Energie erzeugt wird. Svea Solar wurde im Dezember 2013 in Stockholm, Schweden, gegründet. Seitdem ist unser Unternehmen auf dem Solarener ...
Inside Sales Support Specialist

vor 17 Stunden

ECOVACS Europe GmbH Duesseldorf, Deutschland

Abteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: Düsseldorf Medien Hafen · Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als · **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** ...
Specialist Customer Support Applications

vor 17 Stunden

Emerson Remscheid, Deutschland

Klauke mit dem Hauptsitz in Remscheid (nahe Düsseldorf und Köln), zählt zu den führenden Herstellern von elektrischem Verbindungsmaterial, Werkzeugen sowie Test - und Messinstrumenten. Auch im Sanitärbereich besetzen wir mit der Presstechnik die global führende Position. Dabei be ...
Inside Sales Support Specialist

vor 3 Tagen

ECOVACS Europe GmbH Duesseldorf, Deutschland

Abteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: ECOVACS Europe GmbH · Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als · **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** · * ...
Technical Support Specialist

vor 1 Woche

ZOLL CMS GmbH Köln, Deutschland Ganztags

Bei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht "mehr Menschenleben zu retten". Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen. Technical Support Specialist (m/w/d): I ...
Junior Specialist Automotive Support Teilweise

vor 17 Stunden

d-kn GmbH Duesseldorf, Deutschland

**Junior Specialist Automotive Support teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: · **d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**: · Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt ...
Sales Support Specialist

vor 1 Woche

Axxum GmbH Langenfeld, Deutschland

· Sales Support Specialist (m/w/d) bei Axxum GmbH | softgarden · View job here Sales Support Specialist (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · 40764 Langenfeld (Rheinland), Deutschland · Mit Berufserfahrung · Ansprechpartner · Leonie Lindemann Wer wir sind: · Our Mission: Think ...
Sales & Supply Support Specialist - Vollzeit

vor 1 Woche

IKEA Wuppertal, Deutschland Ganztags

**Job ID**: 219359 · **Date posted**: 21/11/2023 · Wer du bist · Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit/ Vollzeit befristet bis zum zu besetzen. · Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbei ...
Sales Support Specialist

vor 1 Woche

Axxum GmbH Langenfeld, Deutschland Ganztags

Wer wir sind: Our Mission: Think ahead. Act together. Be personal. · Fortschritt beginnt mit den richtigen Menschen Profitiere von unseren smarten Benefits und attraktiven Sozialleistungen. Dich erwartet eine moderne Arbeitsatmosphäre mit einer offenen, inspirierenden Unternehmen ...
Customer Support Specialist Deutsche Telekom

vor 2 Tagen

Nothelle Call Center Services GmbH Duesseldorf, Deutschland

**Stellenbeschreibung** · **Wir suchen Customer Support Spezialisten für den Bereich Privatkunden der Deutschen Telekom. Quereinsteiger sind herzlich willkommen** · Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich ...
Application & Support Specialist (M/w/d)

vor 1 Tag

Lowell Group Essen, Deutschland

**Summary** · Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. · Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) ...
Project Support Specialist

vor 4 Tagen

TÜV Rheinland Cologne, Deutschland

Date Posted: · Project Support Specialist (w/m/d) · Allgemeine Informationen · Standort Köln · Vertragsart Unbefristet · Vollzeit · Berufsfeld Ingenieure & Technik · Job-ID 9723 · Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten · In Ihrer Position als Project Support Specialist (w/m/d) fu ...
IT Field Support Specialist

vor 20 Stunden

Robert Half Deutschland Monheim, Deutschland Ganztags

IT Field Support Specialist (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Kosmetik mit Sitz in Monheim am Rhein, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Field Support Specialist (w/m/d) in Vollzeit. · Bei der Position handelt es sich um eine dire ...