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    2nd-Level-Support / IT-Support - Erfurt, Deutschland - wu personal GmbH

    wu personal GmbH
    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

    Für den 2nd Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden mehrere Service Desk Agenten bzw. IT Supporter (m/w/d).


    2nd-Level-Support / IT-Support
    in Berlin, Erfurt, Dresden

    JOBPROFIL - ID 8812

    AUFGABEN
    • Annahme und Erstellung von Incidents und Requests sowie Bearbeitung der eingehenden Anfragen mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. auf deutsch und englisch
    • Nachbearbeitung, Korrektur und Feststellung von Optimierungspotenzialen nach Vorgaben von ein- und/oder ausgehenden Tickets
    • Aktive Mithilfe bei der Verbesserung von Lösungsquoten, beispielsweise durch Unterstützung von Kollegen und Übernahme von Patenschaften
    • Erstellen und/oder Bearbeiten von Accounts in verschiedenen Systemen im Rahmen der zugeteilten Berechtigungen
    • Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der vorgeschriebenen Stellen, regelmäßiges Einholen und Senden von Statusupdates
    • 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme
    KENNTNISSE
    • Abgeschlossene dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung (idealerweise in einem IT Support / IT Helpdesk / 2nd Level Support etc.)
    • Sehr gute Kenntnisse im Office Umfeld, Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme
    • Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie hohe IT-Affinität
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Bereitschaft zum Schichtbetrieb (7*24) sowie Rufbereitschaft
    LEISTUNGEN
    • Tarifgebundener unbefristeter Vertrag (iGZ/DGB)
    • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
    • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
    • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
    • Persönliche Betreuung
    Jetzt bewerben Ansprechpartner:
    Vanessa Bahr
    Recruitment

    Kontakt / Impressum | Datenschutz
  • puro Personaldienstleistung GmbH

    2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    puro Personaldienstleistung GmbH Saalfeld, Deutschland

    2nd Level Support (m/w/d) · Stellen-ID: 11156-EV · Standort: Saalfeld / Saale · Anstellungsart(en): Vollzeit · Wir suchen einen 2nd Level Support (m/w/d) am Standort Saalfeld · Als 2nd Level Supporter (m/w/d) sind Sie Teil eines Teams, welches sich um die Betreuung der IT-Systeme ...

  • Experis GmbH

    IT First Level Support

    vor 2 Wochen

    Experis GmbH Erfurt, Deutschland

    IT First Level Support (gn)Sie suchen einen neuen Job? · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als First Level Supporter(gn) für unseren Kunden in der IT am Standort Erfurt.Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für I ...

  • Experis

    IT First Level Support

    vor 2 Wochen

    Experis Erfurt, Deutschland Arbeitnehmerüberlassung

    · Sie suchen einen neuen Job? · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als First Level Supporter (gn) für unseren Kunden in der IT am Standort Erfurt. · Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Ent ...

  • InnovateCore

    IT-Support-Ingenieur

    vor 3 Tagen

    InnovateCore Erfurt, Deutschland

    Unser Team hat die Gesamtverantwortung für die IT-Plattform und der IT-Support-Ingenieur ist die Schnittstelle zu den Nutzern, die das gesamte Unternehmen dabei unterstützt, das beste Spielerlebnis zu schaffen. · Sie werden eng mit interdisziplinären Teams und IT-Spezialisten zus ...

  • Hemmersbach

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 3 Wochen

    Hemmersbach Saalfeld, Deutschland Ganztags

    Your skills · Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support · Software-& Hardwarekenntnisse im Second Level · Umgang mit Ticketsystemen und Windows · Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse · Your Tasks · Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Suppor ...

  • Robert Half Deutschland

    First Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Robert Half Deutschland Erfurt, Deutschland Ganztags

    First Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Erfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Supporter (w/m/d) . · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristete ...

  • Robert Half Deutschland

    First Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Robert Half Deutschland Erfurt, Deutschland Ganztags

    First Level Supporter (w/m/d)gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Erfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Supporter (w/m/d). · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arb ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit Mitarb ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit Mitarb ...

  • solvimus GmbH

    First Level Support

    vor 3 Wochen

    solvimus GmbH Ilmenau, Deutschland

    Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams zum · nächstmöglichen Zeitpunkt einen · First Level Support (m/w/d) · **Du löst gerne Probleme und behältst dabei gleichzeitig einen kühlen Kopf?**: · **Dann werde Teil unseres Teams**: · Als innovatives Unternehmen auf Wachstumskurs suche ...

  • wu personal GmbH

    1st Level Support

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den IT Helpdesk / Service Desk unseres Kunden, Europas führenden, herstell ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit Mi ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland CDI

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit M ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland CDI

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit M ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland Employee

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit M ...

  • wu personal GmbH

    IT Support

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Second Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstell ...

  • Herrmann Personaldienste GmbH

    IT Support

    vor 2 Wochen

    Herrmann Personaldienste GmbH Erfurt, Deutschland

    Stellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzun ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 3 Wochen

    wu personal GmbH Erfurt, Deutschland Employee

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit M ...

  • Sielaff

    Mitarbeiter (M/w/d) Im 2nd-level Support

    vor 1 Tag

    Sielaff Ilmenau, Deutschland

    Die Sielaff Software & Service GmbH & Co. KG entwickelt Software für Vending-Automaten und Rücknahmesysteme und betreibt ein Service-Center, das die Kunden schnell und unkompliziert bei ihren Aufgaben unterstützt. Mit einem breiten Branchenwissen aus der Automation von Dienstleis ...

  • PDV GmbH

    IT Supporter

    vor 3 Wochen

    PDV GmbH Erfurt, Deutschland

    · IT Supporter (m/w/d) 2nd and 3rd Level bei PDV GmbH | softgarden · View job here Die PDV zählt zu den leistungsstärksten Software-Herstellern und Service-Anbietern im Bereich E-Akte und ECM-Systeme in Deutschland. Unsere Vision ist es, die elektronische Aktenführung flächen ...