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    Mitarbeiter Kundenservice - Berlin, Deutschland - Shiftmove

    Shiftmove
    Shiftmove Berlin, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Shiftmove (ex Avrios, ex Vimcar) ist aus dem Zusammenschluss zweier führender europäischer Fuhrparkmanagementunternehmen hervorgegangen, die sich zum Ziel gesetzt haben, Europas führendes Fuhrparktechnologieunternehmen aufzubauen

    Getrieben von erfahrenen MitarbeiterInnen, innovativen Ideen und unterstützt von einer der führenden technologie- und softwareorientierten Private-Equity-Firmen, entwickelt Shiftmove erstklassige SaaS-Lösungen für das Mobilitätsmanagement.

    Schließe dich unserem aufgeschlossenen, ehrlichen und engagierten Team von mehr als 200 MitarbeiterInnen aus über 35 Ländern an, die sich alle dafür einsetzen, eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Branche als Ganzes zu schaffen.

    Unser Customer Service Team stellt sicher, dass die Kunden von Vimcar mit uns zufrieden sind. Du hilfst bei Hardware-Problemen und bietest Unterstützung bei Fragen zu den Produkten. Feedback aus deinem Kundenkontakt wird dabei an andere Abteilungen weitergegeben, damit unsere Produkte und Dienstleistungen stetig optimiert werden können. Deine Arbeit ist daher ein wichtiger Mehrwert für unser Unternehmen. Derzeit besteht diese Abteilung aus über 20 Teammitgliedern, die in vier spezialisierte Teams aufgeteilt sind. In Anbetracht der Tatsache, dass Vimcar expandiert und in der nächsten Zeit auch noch weiter wachsen wird, suchen wir Zuwachs und freuen uns auf deine Nachricht.

    DEINE ROLLE

    • In unserem Kundenservice unterstützt du Geschäftskunden bei technischen Fragen zu unserem Produkt (das digitale Fahrtenbuch)
    • Du nimmst unsere Kundenanfragen entgegen, analysierst sie und kümmerst dich um ihre Lösung
    • Du bearbeitest Tickets telefonisch und / oder schriftlich
    • Du nutzt verschiedene Software-Tools zur Problemlösung und dokumentierst dein Vorgehen in Zendesk, unserem Customer Service Tool

    DEIN PROFIL

    • Du hast nachweislich erfolgreich mindestens 1 Jahr Erfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Support
    • Du bist emphatisch und hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden
    • Du begegnest auch anspruchsvollen Fällen mit Professionalität und bleibst freundlich im Umgang mit den Kunden
    • Du bist generell technisch interessiert und neugierig auf Fragen zur Nutzung von Apps und möglichen Fehlerquellen
    • Du behältst bei der Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen den Überblick und kannst Informationen und Aufgaben strukturieren und Prioritäten setzen
    • Du sprichst fließendes, sicheres Deutsch (C2) und hast gute Englischkenntnisse (B2)

    UNSER ANGEBOT

    • Du erhältst spannende Einblicke in ein diverses, junges und dynamisches Team, welches mit moderner Software und verschiedensten Tools arbeitet
    • Ein agiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, wodurch Probleme und Verbesserungsvorschläge schnell und unkompliziert angesprochen und gelöst werden können
    • Homeoffice? Kein Problem Wir haben zwar ein wunderschönes Büro in Berlin, aber du kannst deutschlandweit 100% im Homeoffice arbeiten
    • Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von Uhr, keine Wochenende oder Feiertagsarbeit
    • Du bekommst 30 Urlaubstage sowie 1 Mental Health Day
    • Flexibles Arbeiten aus der ganzen Welt - du kannst selbst entscheiden, wo du arbeitest und hast die Möglichkeit, bis zu 12 Wochen lang in jedem Land zu arbeiten und zu reisen
    • Persönliches Lernbudget von 2.000 EUR pro Jahr zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung
    • Bei uns bekommst du kostenloses Obst & Getränke, regelmäßige Events, Mitarbeiterrabatte, und eine Reihe weiterer Vorteile, z.B. eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club, oder Zuschuss zum BVG Ticket

    KLINGT NACH DIR?

    Selbst wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, aber glaubst, dass du dich in dieser Position wohlfühlen könntest, würden wir dich gerne kennenlernen

    Hier bei Shiftmove stehen wir für Chancengleichheit. Wir schätzen jede Person und ihre unterschiedlichen Hintergründe als Ganzes. Wir gehen der Überzeugung nach, dass unterschiedliche Erfahrungen und demografische Merkmale, die zu einzigartigen Sichtweisen geführt haben, unserem Wachstum zugute kommen. Wenn du aufgrund besonderer Bedürfnisse spezielle Vorkehrungen (Hilfsmittel, Zeit usw.) benötigst und dies offenlegen möchtest, teil uns dies gern mit. Wir sind jederzeit bereit, Anpassungen vorzunehmen, da entsprechende Unterstützung einen entscheidenden Unterschied im Bewerbungsverfahren ausmachen kann.

    Shiftmove (ex Avrios, ex Vimcar) is born from a merger of two of Europe's leading fleet management companies on a mission to build Europe's leading fleet tech company.

    Driven by smart people and innovative ideas, and backed by one of the leading technology and software-focused private equity firms, Shiftmove is building award-winning SaaS solutions for mobility management.

    Join our open-minded, humble, and honest group of more than 200 people from over 35 countries, who are all committed to building a better future for our clients and the industry as a whole.

  • Otis

    Mitarbeiter Im Kundenservice-center

    vor 2 Wochen

    Otis Berlin, Deutschland

    Date Posted: · Country: · Germany · **Location**: · Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany · Job Title · - Customer Service Operator, OtisLine_ · Role Overview · Would you like to join a truly international, talent driven company that values Safety, Ethics, Quality, Innovatio ...

  • Smava GmbH

    Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Smava GmbH Berlin, Deutschland

    Du hast Lust auf ein erfolgreiches "Grown-Up" mit Hauptsitz in Berlin-Friedrichshain? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als Top Arbeitgeber 2020 und als eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa. ...

  • Rate Connect

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Rate Connect Berlin, Deutschland

    **Du bist ein engagierter und kundenorientierter Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unser Team bereichern und unsere Kunden bestmöglich betreuen möchte, oder möchtest dich dorthin entwickeln ? Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, kommunikativ bist und Freude daran hast, i ...

  • runtime

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    runtime Berlin, Deutschland

    13 € - 14 € pro Stunde · Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berli ...

  • AUTODOC

    Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    AUTODOC Berlin, Deutschland

    Von Null auf 100 - AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von ...

  • Massageliegenhaus Massunda

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Massageliegenhaus Massunda Berlin, Deutschland

    **Wir haben schon auf dich gewartet** · Endlich bist du da und kannst die Zügel in die Hand nehmen. · Wir, das Massageliegenhaus Massunda, vertreiben seit über 15 Jahren hochwertige Therapieliegen und vielfältiges Massagezubehör mit der Vision, jeder Praxis eine erstklassige Auss ...

  • AUTODOC

    Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    AUTODOC Berlin, Deutschland

    Von Null auf 100 - AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von ...

  • APONEO - Mehr als Apotheke

    Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    APONEO - Mehr als Apotheke Berlin, Deutschland

    "Aponeo - Mehr als Apotheke" gehört zu den führenden Onlineshops für Apothekenprodukte in Deutschland. Gut 200 Mitarbeiter kümmern sich täglich darum, dem steigenden Interesse am Onlineversand von Arzneimitteln mit persönlicher und kompetenter Beratung, zeitgemäßen und lösungsori ...

  • Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. Berlin, Deutschland

    DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. · Wir suchen einen · Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit · zur Unterstützung unseres Teams. · Ab sofort - Vollzeit · - Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nati ...

  • runtime

    Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    runtime Berlin, Deutschland

    13.5 € - 14 € pro Stunde · - Du suchst einen Job mit guter Bezahlung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für eines der weltweit größten Dienstleister in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäf ...

  • everphone GmbH

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    everphone GmbH Berlin, Deutschland

    Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der f ...

  • runtime

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    runtime Berlin, Deutschland

    13.5 € - 14 € pro Stunde · - Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce für unseren renommierten Kunden aus der Dienstleistungsbranche in Berlin - ab so ...

  • ehotel AG

    Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    ehotel AG Berlin, Deutschland

    Komm ins Team von ehotel, der führenden deutschen Hotelbuchungsplattform, die sich auf die Geschäftsreisebranche spezialisiert hat Mit unserem Standort in der Greifswalder Straße in Berlin bieten wir dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von persönlicher Verantwortung, Respekt u ...

  • Sofacompany GmbH

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Sofacompany GmbH Berlin, Deutschland

    **Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb' dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin** · ...

  • Ströer Connections GmbH

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Ströer Connections GmbH Berlin, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung** StayFriends. Wir bringen Menschen zusammen.** · Seit 2002 ist StayFriends die führende Website zum Wiederfinden von Schulfreunden in Europa. Auf unserer neuen Plattform Lebensfreunde findet die Generation 50+ seit 2018 einfach und sicher die passende ...

  • Pair Finance GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Pair Finance GmbH Berlin, Deutschland

    **Bereit den Markt zu verändern?** · Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation jedes / jeder Schuldners / Schuldnerin individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. ...

  • AENEAS Group

    Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    AENEAS Group Berlin, Deutschland

    **Anstellung bei unserem Kunden** · Job-ID: 14649 · Wir suchen für unseren Kunden - ein Dienstleister für Verkehrsinfrastruktur - einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Festanstellung für den Standort Berlin. Die Unternehmensgruppe ist Marktführer in ihrem Bereich und betreib ...

  • Ranger Marketing & Vertriebs GmbH

    Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Berlin, Deutschland

    **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice machst**: · - Verkauf von Produkten aus dem Bereich Telekommunikation · - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden · - Betreuung und Beratung deiner Kunden · **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice bekommst**: · - Festanstellung ...

  • erneuerbar24

    Mitarbeiter in Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    erneuerbar24 Berlin, Deutschland

    Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. · Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leiden ...

  • Platina Sales

    Mitarbeiter/-in Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Platina Sales Berlin, Deutschland

    Wir suchen **ab sofort** neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kundenberatung. · **Du hast noch keine Vorerfahrung und warst noch nie im Kundenservice Bereich tätig?** · Dann haben wir die passende Lösung für dich · Wir geben nämlich auch **Quereinsteigern/-in** (m/w/d) e ...