- Du kümmerst Dich um die fachliche und disziplinarische Leitung eines eigenen Teams im Kundenservice zum Thema Mietwagen
- Du übernimmst die operative Tagesverantwortung des gesamten Service Bereichs zu unseren Beratungszeiten und koordinierst die Kommunikation mit unseren internationalen Mietwagenpartnern
- Du hilfst unseren Kunden mit einer kompetenten telefonischen und schriftlichen Beratung und Betreuung vor, während und nach der Anmietung zum Thema Mietwagen, sowie Reklamations- und Schadensfällen unserer Mietwagenkunden
- Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung sowohl der qualitativen als auch der quantitativen Fähigkeiten der Service- und Beratungsgespräche des eigenen Teams bei
- Du verantwortest die Sicherstellung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben durch KPIs des eigenen sowie des gesamten Kundenservice Teams (bestehend aus weiteren Abteilungen am Standort Augsburg)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium im Tourismusbereich sowie Berufserfahrung in der Touristik-/Mietwagen Branche oder im Service-Center Bereich wünschenswert
- Erste Führungserfahrung eines mehrköpfigen Teams und Kenntnisse in der telefonischen Kundenberatung/Kundenservice oder vergleichbare Berufserfahrung in der Touristik
- Begeisterung, ganz ohne Augenkontakt. Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden
- Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen und herausfordernden Sachverhalten, Du kennst Dich dabei noch gut mit den Destinationen unserer Mietwagenkunden aus
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen (z.B. Toma und Iris+)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du kommst leicht zu uns: Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude) bzw. an der Donnersbergerbrücke in München (Food Trucks, Supermarkt und Fitness mit Mitarbeiter-Konditionen). Dank vergünstigtem Jobticket und Fahrrad-/eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
- Bei uns bist Du flexibel: Wir arbeiten 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Office – an den übrigen 2 Tagen ist mobiles Arbeiten möglich ("Home Office"). Zudem sind mehr als 30 Tage Urlaub möglich und die Option für Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen für noch mehr Flexibilität
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
- Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem
- Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza oder gehen Burger essen
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten
-
Stellv. Teamleiter
vor 3 Wochen
MVI Personal Power GmbH Munich, Deutschland**Stellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen** · Standort: München · **Zweck und Ziel der Stelle** · Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, ei ...
-
Vorarbeiter / Stellv. Teamleiter Gartenservice
vor 1 Woche
Pflanzen-Kölle Gartencenter & Co. KG Munich, Deutschland**Vorarbeiter / stellv. Teamleiter Gartenservice (m/w/d)** · - **VOLLZEIT**: · - **90439 Nürnberg, Deutschland**: · - **Mit Berufserfahrung**: · - ** ** · Pflanzen-Kölle ist ein Familienunternehmen mit einer 200-jährigen Tradition, das deutschlandweit 13 Erlebnisgarten-Center unt ...
-
Stellv. Teamleiter
vor 1 Tag
CHECK24 München, Deutschland GanztagsStellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen München · Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Stellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen München bei der GmbH. · Zu Deinen Aufgaben zählen · Aufgabe 1 · Aufgabe 2 · Was Du mitbrin ...
-
Stellv. Teamleiter
vor 2 Wochen
MVI Personal Power GmbH - München Munich, DeutschlandStellv. Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement Mietwagen · Standort: München · Zweck und Ziel der Stelle · Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspr ...
-
Stellv. Teamleiter
vor 2 Wochen
CHECK24 Munich, Deutschland EmployeeCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltwe ...
-
Stellv. Teamleiter Empfang
vor 3 Stunden
Hotel Bayerischer Hof München, Deutschland Festanstellung GanztagsZur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung. · Referenznummer (bitte angeben): L_0710_410_STVE · Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch: · Disposition der Zimmer, Begrüßung ...
-
Floormanager/ stellv. Teamleiter Logistik
vor 2 Wochen
BestSecret Poing, DeutschlandDeine Aufgaben · Du koordinierst die Arbeitsabläufe, überwachst diese und hilfst bei der Optimierung der jeweiligen Prozesse in deiner Schicht und deinem Bereich · Du unterstützt deinen Areamanager bei der Einsatzplanung in deiner Abteilung · Du hast die fachliche und organisato ...
-
Leitung Backstube
vor 2 Wochen
Privat Bäckerei Wimmer Munich, Deutschland**als Backstubenleiter übernehmen Sie die Leitung unserer Backstube / Grobbäckerei, inklusive der Führung von Mitarbeiter und vereinen handwerkliche Tradition mit modernsten Produktionsmethoden**. · **Was wir bieten**: · - jährliches **Fixgehalt **bis zu € (je nach Qualifikation) ...
-
Leitung Bäckerei
vor 3 Wochen
Privat Bäckerei Wimmer Munich, Deutschland**als Backstubenleiter übernehmen Sie die Leitung unserer Backstube / Grobbäckerei, inklusive der Führung von Mitarbeiter und vereinen handwerkliche Tradition mit modernsten Produktionsmethoden**. · **Was wir bieten**: · - jährliches **Fixgehalt **bis zu € (je nach Qualifikation) ...
-
Sicherheitsmitarbeiter (M/w/d) Als Einsatzleiter
vor 1 Woche
SECAREER Munich, Deutschland**Sie sind motiviert, im Sicherheitsbereich Führungsverantwortung zu übernehmen? Dann haben wir die passende Perspektive für Sie in einem wertschätzenden Unternehmen.** · - Führung und Koordination der Mitarbeiter/innen am Standort · - Reporting an die Betriebs · - und Niederlass ...
-
Floormanager / stellv. Teamleiter Logistik (m/w/d)
vor 2 Wochen
BestSecret Group Poing, DeutschlandWir sind Europas exklusivste Closed-Fashion-Shopping-Community und auf dem Weg die Nr. 1 Online-Destination für Off-Price-Mode in Europa zu werden. Mit unserem Team von mehr als 1.700 internationalen Mode- und Technologiebegeisterten aus über 70 Ländern erschaffen wir für unsere ...
-
Teamleiter Möbel
vor 2 Wochen
mömax Bavaria, Deutschland GanztagsTeamleiter Möbel / Stellv. Filialleiter (m/w/d) · Region: Bayern · Führungskräfte Bayern Alle Vollzeit Aufgaben · Sie vertreten den Filialleiter bei dessen Abwesenheit · Sie begleiten Ihre Mitarbeiter im Tagesgeschäft und fördern deren Ausbildung und Entwicklung · S ...
-
Teamleiter Möbel
vor 2 Wochen
mömax Munich, Deutschland GanztagsTeamleiter Möbel / Stellv. Filialleiter (m/w/d) · Region: Raum München · Führungskräfte Bayern Mömax München Vollzeit Aufgaben · Sie vertreten den Filialleiter bei dessen Abwesenheit · Sie begleiten Ihre Mitarbeiter im Tagesgeschäft und fördern deren Ausbildung und ...
-
Teamleiter Möbel
vor 1 Woche
mömax Eching, Deutschland GanztagsTeamleiter Möbel / Stellv. Filialleiter (m/w/d) · Region: Bayern · Führungskräfte Bayern Mömax Eching Vollzeit Teamleiter Möbel / Stellv. Filialleiter (m/w/d) · Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Teams, in dem jeder Einzelne zum gemeinsamen Erfolg beiträ ...
-
Teamleiter Möbel
vor 1 Woche
mömax Wolfratshausen, Deutschland GanztagsTeamleiter Möbel / Stellv. Filialleiter (m/w/d) · Region: Bayern · Führungskräfte Bayern Mömax Wolfratshausen Vollzeit Teamleiter Möbel / Stellv. Filialleiter (m/w/d) · Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Teams, in dem jeder Einzelne zum gemeinsamen Erfol ...
Stellv. Teamleiter - Munich, Deutschland - CHECK24
Beschreibung
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Ebenso arbeiten wir an Prozessoptimierungen und der Datenpflege in enger Abstimmung mit unseren Mietwagenpartnern. Zusätzlich zu unserem Standort in München sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 7 Jahren in Augsburg, direkt im HELIO am Hauptbahnhof Augsburg.
Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig Zur Verstärkung unseres Teams bei der CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH suchen wir Dich als motivierten stellvertretenden Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenmanagement am Standort München. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite angenommen werden.