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    Kundenberater Technischer Support - München, Deutschland - STARK Verlag GmbH

    STARK Verlag GmbH
    STARK Verlag GmbH München, Deutschland

    vor 2 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Gemeinsam sind wir STARK

    Bildung öffnet Türen – davon sind wir überzeugt. Dass wir mit unseren hochwertigen Lehr- und Lernhilfen einen Beitrag dazu leisten können, ist unser Ansporn. Unsere Produkte – ob auf Papier oder in digitaler Form – begleiten Lernende aller Schularten bis zum erfolgreichen Abschluss. Bei den Vorbereitungsbänden zur Abitur- und Abschlussprüfung sind wir Marktführer in Deutschland.

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

    Kundenberater Technischer Support (m/w/d) in Vollzeit

    Dein Aufgabengebiet

    ■ Du betreust und berätst individuell Kunden im technischen Bereich und unterstützt sie bei der Auswahl von Produkten. So stellst du das bestmögliche Kundenerlebnis sicher.

    ■ Technische Probleme diagnostizierst und behebst du via Telefon, E-Mail oder im Chat. Ungelöste Probleme und Kundenrückmeldungen leitest du zuverlässig an das zuständige interne Team weiter.

    ■ Du bist gerne im Austausch mit Kunden, erfasst Probleme und Ursachen schnell und nimmst Feedback über unsere Produkte an, um diese nachhaltig zu verbessern.

    ■ Du hast den Anspruch, Kunden schnelle und korrekte Rückmeldungen zu geben. Dein Expertenwissen über unsere Produkte teilst du mit unseren Kunden und deinen Kollegen.

    ■ Vorgänge und Anfragen protokollierst du über eine CRM-Anwendung und erstellst monatliche Auswertungen zur Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Services.

    Wir bieten

    ■ Ein innovatives und familienfreundliches Unternehmen mit gut gelaunten, erfolgshungrigen Kolleginnen und Kollegen, die mit dir im Team arbeiten möchten.

    ■ Eine sehr interessante und vielseitige Aufgabe mit Freiraum für die Entwicklung eigener Ideen und deren eigenverantwortliche Umsetzung.

    ■ Wir leben eine Du-Kultur, in der wir sehr viel Wert auf Vielfältigkeit und Inklusion legen.

    ■ Ein leistungsgerechtes Gehalt

    ■ Gleitzeiterfassung

    ■ Möglichkeit, bis 60% deiner Arbeitszeit in mobiler Telearbeit zu erbringen

    ■ 28 Tage Urlaubsanspruch zzgl. arbeitsfreie Tage an Weihnachten, Silvester und halbtags an Faschingsdienstag sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (z.B. Umzug)

    ■ Betriebliche Altersvorsorge zzgl. 40€ VWL

    ■ 50% Kantinenzuschuss

    ■ Fahrtkostenzuschuss bis zu 165€

    ■ Einen modernen Arbeitsplatz inkl. Laptop, höhenverstellbarem Schreibtisch etc.

    ■ Mitarbeiterparkplätze

    Dein Profil

    ■ Du zeichnest dich durch eine hohe Servicebereitschaft aus und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.

    ■ Du bist in der Lage, komplexe technische Informationen leicht verständlich zu erklären, sodass unsere Kunden sie verstehen.

    ■ Als technisch versierte Person arbeitest du dich schnell in neue Software-Systeme ein.

    ■ Du verfügst über eine ausgeprägte Sozialkompetenz und das Arbeiten im Team ist dir wichtig.

    ■ Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Kundenservice und mit CRM-Systemen sammeln.

    ■ Du besitzt solide Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere in Word und Excel.

    Fühlst du dich angesprochen?

    Wir bieten dir ein vielfältiges Aufgabengebiet in einem erfolgreichen Verlag und den Freiraum für die Entwicklung eigener Ideen. Mit unseren Produkten helfen wir Menschen dabei, durch Lernen mehr aus ihrem Leben zu machen. Trag auch du dazu bei Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive Verfügbarkeit und mögliche Arbeitszeiten gleich hier über das Portal

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    Mitarbeiter im Technischen Support

    vor 2 Wochen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • Orizon GmbH, Niederlassung München Süd

    Sachbearbeitung technischer Support

    vor 4 Wochen

    Orizon GmbH, Niederlassung München Süd Munich, Deutschland

    Sachbearbeitung technischer Support (m/w/d) · Unser Angebot: · - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Or ...

  • HELFERLINE GmbH

    Technischer Support für Privatpersonen

    vor 3 Wochen

    HELFERLINE GmbH Munich, Deutschland Nebenberuflich

    Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den Kunde ...

  • Argumed GmbH

    Werkstudent:in (mensch) technischer Support

    vor 2 Wochen

    Argumed GmbH Munich, Deutschland Other

    Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern · Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fa ...

  • Orizon GmbH, Niederlassung München Süd

    Technischer Support

    vor 1 Woche

    Orizon GmbH, Niederlassung München Süd Ottobrunn, Deutschland

    Technischer Support (m/w/d) · Unser Angebot: · - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- ...

  • QUiNFOS GmbH

    Junior Softwareentwickler im technischen Support

    vor 2 Tagen

    QUiNFOS GmbH Bavaria, Deutschland

    Über uns · QUiNFOS · QUiNFOS ist die Plattform, die etablierte Unternehmen und reife Startups im Markt der Business Information und Business Solutions auf das nächste Level bringt. Wir sind eine Gruppe technologiegetriebener Unternehmen und sind Teil von DuMont. Unsere digitalen ...

  • SimonsVoss Technologies GmbH | Allegion

    Mitarbeiter technischer Support

    vor 4 Wochen

    SimonsVoss Technologies GmbH | Allegion Unterföhring, Deutschland

    Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu ...

  • I.K. Hofmann GmbH

    Technischer Support

    vor 3 Wochen

    I.K. Hofmann GmbH Munich, Deutschland

    Technischer Support (m/w/d) 2nd level · Wir suchen Sie Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. · **Ihre Aufgaben**: · - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme · - Serviceorientier ...

  • SimonsVoss Technologies

    Mitarbeiter technischer Support

    vor 1 Woche

    SimonsVoss Technologies Unterföhring, Deutschland

    Job-ID: JR28447 · Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sond ...

  • mediCAD GmbH

    Technischer Support

    vor 1 Woche

    mediCAD GmbH Munich, Deutschland

    Technischer Support (m/w/d) · Vollzeit (40 Std. / Woche) · Arbeitsort: München · **YOUR OFFER** · - ein **hilfsbereites, engagierts, positives** Team · - kostenloser Parkplatz · - Sommerparty & Jahresabschlussfeier & After Work Party · - ein **modernes Arbeitsumfeld** mit State o ...

  • Allegion

    Mitarbeiter technischer Support

    vor 3 Wochen

    Allegion Unterföhring, Deutschland Ganztags

    Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu ...

  • CCV GmbH

    Technischer Second-level-support

    vor 4 Tagen

    CCV GmbH Bayern, Deutschland TRAFFIC

    Zum Aus bau un se res Teams in der Profi line su chen wir Dich als · Technischen Second-Level-Support (m/w/d) · in Festanstellung für unseren Standort in 84072 Au in der Hallertau · (nähe Freising bei München) · Will kommen in der Welt des bar geld losen Be zahlens Die Pay ment- ...

  • Mentz GmbH

    Technischer Projektmanager und Supporter für Echtzeit im ÖPNV

    vor 1 Woche

    Mentz GmbH München, Deutschland

    Du hilfst dabei, die Mobilität mit dem öffentlichen Verkehr als komfortable und umweltschonende Alternative zum Individualverkehr voran zu bringen. Dafür arbeitest Du bei MENTZ im Echtzeitteam unserer Mobilitätsplattformen als Projektleiter, mit technischem Fokus. · MENTZ entwick ...

  • MAN Truck & Bus Group

    Hochvoltspezialist technischer Support E-Mobility

    vor 1 Woche

    MAN Truck & Bus Group München, Deutschland

    Zu besetzen: ab sofort · Ihr Arbeitsumfeld · Wir bei MAN Truck & Bus sind Teil eines starken internationalen Teams und einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Zusammen mit den Marken Scania, Volkswagen Caminhões e Ônibus und Nav ...

  • Panasonic Automotive Systems Europe

    Sachbearbeiter technischer Support

    vor 3 Wochen

    Panasonic Automotive Systems Europe Ottobrunn, Deutschland Nebenberuflich

    DEINE VERANTWORTUNGEN · Ansprechpartner für das Lagerlogistik-Team und ggf. für unsere Kunden · Durchführen der Wareneingangsprüfung von Reklamationen, Einbuchen der Waren in SAP / QAIS-System, sowie Kommunikation an die Service-Fachabteilungen über Eingänge · Anlegen von Reklam ...

  • Krannich Solar GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter Technischer Support

    vor 5 Tagen

    Krannich Solar GmbH & Co. KG Bayern, Deutschland TRAFFIC

    Auf Sie wartet ein internationales Großhandels unternehmen im Zukunfts markt der Solar energie. Aufgrund unseres Wachstums möchten wir mit dieser Position unsere technische Kompetenz für Kollegin nen und Kollegen sowie unsere Kundinnen und Kunden erweitern und damit unsere Servic ...

  • Dr. Hönle AG

    Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Dr. Hönle AG Garching, Deutschland

    Kreativität ist unser Geschäft. Wir entwickeln innovative Lösungen für unterschiedlichste industrielle Fertigungsprozesse. Stellen Sie sich zusammen mit unserem Team von über 600 Mitarbeitern neuen Herausforderungen und gestalten Sie mit eigenen Ideen unseren Erfolg. · Zum nächst ...

  • Softing Services GmbH

    Mitarbeiter Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Softing Services GmbH Haar, Deutschland

    Mitarbeiter Technischer Support / · Customer Success Specialist (m/w/d) · Über uns · Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR entwickelt. Unser ...

  • FAST LTA GmbH

    Mitarbeiter in Im Technischen Support

    vor 3 Wochen

    FAST LTA GmbH Munich, Deutschland

    **Kurzinfo**: · Hallo, · wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technische ...

  • WorkSmart

    Kundenberater Technischer Support

    vor 1 Woche

    WorkSmart Munich, Deutschland

    **Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: · - Referenznummer 61079 · Sie möchten Ihre serviceorientierten Fähigkeiten in einem **technischen Supportteam (m/w/d)** unter Beweis stellen? · Sie haben bereits erste Erfahrungen als** Kundenberater (m/w/d)** gesammelt und sind ber ...