- Begleiten: Sie überprüfen kontinuierlich die Prozesse und dokumentieren die Arbeitsabläufe. Außerdem sind Sie Ansprechpartner:in für das Team Inbound in allen ablaufrelevanten Fragen.
- Organisieren: Sie sind verantwortlich für die Arbeitsorganisation wie die Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung.
- Coachen: Sie übernehmen die Ausbildung sowie die Einarbeitung von neuen Kolleg:innen und coachen regelmäßig das Team.
- Bearbeiten: Sie bearbeiten serviceorientiert eingehende Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
- Bankkaufmann/Bankkauffrau oder vergleichbare Qualifikation
- hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Sicherheit in sprachlicher und auch in schriftlicher Ausdrucksfähigkeit
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Mitarbeiter:innen zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Begeisterungsfähigkeit und Leidenschaft für den telefonischen Kundenservice
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- gute digitale Kompetenz (Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung) sowie technische Affinität
- Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin"
- Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
- Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents
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Call Center Agent Service Pilne
vor 1 Tag
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandPraca w Niemczech Miejsce pracy znajduje się w: Berlin · **W ramach Praca tymczasowa poszukujemy pracowników na stanowisko Call Center Agent Service**: · - Pisemna i telefoniczna korespondencja z klientami · - Tworzenie i utrzymywanie danych klientów · - Telefoniczne wsparcie, do ...
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Mitarbeiter Service Center
vor 3 Tagen
OBI Berlin, Deutschland**Mitarbeiter Service Center (w/m/d)**: · - **Standort**:Berlin-Pankow · - **Vertragsart**:Teilzeit - Unbefristet · **Benefits**: · - Weiterbildungsangebote · - 15 % Mitarbeiterrabatt · - Gesundheitsangebote · - Betriebliche Altersvorsorge · - Urlaubsgeld · - Weihnachtsgeld · All ...
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Trainer Service Center
vor 8 Stunden
regiocom Customer Care SE Berlin, DeutschlandDeine Benefits · - einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit · - eine Urlaubsstaffelung bis hin zu 30 Tagen · - ein lukratives Bonussystem und viele Mitarbeitervergünstigungen · - planbare Arbeitszeiten · - persönliche Entwicklungschancen und jährliche Talentprogramme · - Fl ...
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Serviceberater/service Advisor B2B Kunden
vor 3 Tagen
Tesla Berlin, DeutschlandWhat to Expect · - Möchtest du dazu beitragen, die weltweite Umstellung auf nachhaltige Energie zu beschleunigen? · - Dann bewirb dich jetzt als Serviceberater/in (M/F/d) für unsere B2B Kunden. · - Diese Position benötigt Reisebereitschaft in verschiedene Standorte in Berlin, Dre ...
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Call Center Agent Service
vor 1 Woche
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandFür unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Berlin** folgende engagierte Mitarbeiter**:Call Center Agent Service (m/w/d)**. · Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätig ...
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Call Center Agent Service
vor 1 Woche
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, Deutschland GanztagsARWA Personaldienstleistungen GmbH sucht engagierte Mitarbeiter als **Call Center Agent Service (m/w/d)** in **Berlin**. · Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen einen Arbeitsplatz in **Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Schicht/Nacht/Wochenende** an. · Berufsfeld: B ...
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Call Center Agent Service
vor 1 Tag
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. · Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz · - und D ...
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Call Center Agent Service
vor 2 Tagen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Berlin, Deutschland GanztagsARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: · A - Attraktiver Arbeitgeber. · R - Respektvoller Umgang. · W - Wertvolle Mitarbeiter. · A - Ausgezeichneter Service. · Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistisc ...
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Teamleiter Service-center Berlin
vor 3 Tagen
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Berlin, DeutschlandDie S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrales Callcenter der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der H ...
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Data Center Service Technician
vor 1 Woche
NTT Global Data Centers EMEA GmbH Berlin, DeutschlandAls unser **Data Center Service Technician** sind die verantwortlich für die selbstständige und eigenverantwortliche Durchführung von Inspektions-, Wartungs-, Inbetriebnahme · - und Instandsetzungsarbeiten an der technische und IT Gebäudeinftrastruktur am Standort. · **Ihre Aufga ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Service Center
vor 8 Stunden
Berlin, Aponeo Berlin, Deutschland**Über uns**: · - "Aponeo - Mehr als Apotheke" gehört zu den führenden Onlineshops für Apothekenprodukte in Deutschland. Gut 200 Mitarbeiter kümmern sich täglich darum, dem steigenden Interesse am Onlineversand von Arzneimitteln mit persönlicher und kompetenter Beratung, zeitgemä ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Service Center
vor 8 Stunden
APONEO - Mehr als Apotheke Berlin, Deutschland"Aponeo - Mehr als Apotheke" gehört zu den führenden Onlineshops für Apothekenprodukte in Deutschland. Gut 200 Mitarbeiter kümmern sich täglich darum, dem steigenden Interesse am Onlineversand von Arzneimitteln mit persönlicher und kompetenter Beratung, zeitgemäßen und lösungsori ...
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Leiter Service Center Personaldienstleistung
vor 6 Tagen
Tempton Verwaltungs GmbH Berlin, Deutschland**Das bieten wir Ihnen**: · - **Familiär geführtes Unternehmen**, in dem **Wertschätzung** großgeschrieben wird · - **Flache Hierarchie **und** große Professionalität**: · - Offene, durch echte **Teamarbeit** geprägte Arbeitsatmosphäre mit weitreichendem **Gestaltungsspielraum**: ...
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Mitarbeiter Service Center
vor 1 Woche
OBI Berlin-Reinickendorf, DeutschlandBerlin Reinickendorf · ab · Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei · Viele Kund:innen möchten etwas vo ...
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Line-steuerer Für Ein Service Center Gesucht
vor 4 Tagen
Workstation Customer Care Berlin, DeutschlandUnser Kunde ist einer der großen Call-Center Betreiber und sucht zur Steuerung des Tagesgeschäfts eine talentierte Persönlichkeit für die Position Line-Steuerer (m/w/d). · **Diese Aufgaben erwarten Sie**: · - Ressourcenplanung anhand des Forecasts · - Monitoring und Interpretatio ...
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Lasermed Augenzentren MVZ GmbH Berlin, Deutschland**LASERMED - FÜR BESSERE AUGENMEDIZIN** · Die medizinischen Versorgungszentren von **LASERMED** sind der **größte Verbund von Augenarztpraxen in Berlin und Brandenburg** und einer der führenden Anbieter für Augenheilkunde in Deutschland. Wir bieten für unsere Patienten neben der ...
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Teamlead HR Shared Service Center
vor 1 Woche
Mazars GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland**Das erwartet Dich**: · - Du verantwortest den Aufbau und die strategische wie operative Leitung des neuen nationalen Mazars HR Shared Service Centers zur Förderung einer modernen und digitalen HR-Kultur und eines reibungslosen und innovativen Employee Life Cycles. · - Dabei has ...
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Kessel Berlin, DeutschlandDie KESSEL AG ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist die KESSEL AG ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitern. Vom Abl ...
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Service Center Coordinator
vor 2 Tagen
AppPlusPlus Inc. Berlin, DeutschlandWe are looking for a Service Center Coordinator to join their team. · A Service Center Coordinator provides critical interaction with all levels of internal and external customers, both in person and remotely. Some of the main responsibilities will be related to ship/receive acti ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Service-center
vor 6 Tagen
SYNLAB Berlin, Deutschland**Job-ID**: · V **Einsatzort**: · Berlin**Zeitpunkt**: · ab **Gesellschaft**: · SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: · Administration / SekretariatMitarbeiter (m/w/d) Service-Center · Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet ...
Mitarbeiter (m/w/d) Inbound-Telefonie, Arbeitsorganisation und Coaching im Kunden-Service-Center - Berlin, Deutschland - Sparkasse
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Je nach beruflicher Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt zwischen . und . Euro (TVöD-S E8).
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