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    Service Lead Operations - Potsdam, Deutschland - DKB Service GmbH

    DKB Service GmbH
    DKB Service GmbH Potsdam, Deutschland

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    Default job background
    Beschreibung
    Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin, Potsdam ab sofortunbefristetVollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

    Wir suchen für unser Team Operations & Infrastructure im Workplace Management eine Führungspersönlichkeit, die sich auf die fachliche Entwicklung und taktische Steuerung der Themenkomplexe internes Ticket- und Auftragsmanagement, Dienstleistersteuerung unserer Rahmenvertragspartner sowie auf den technischen und infrastrukturellen Gebäudebetrieb fokussiert. Du wirst gemeinsam mit dem People Lead (personelle Führungskraft) die Verantwortung für ein neu entstehendes Team übernehmen, wobei dein Schwerpunkt auf die Nutzerzufriedenheit durch (Weiter-)Entwicklung von modernen Services und ausgezeichneten Prozessen liegt. Darüber hinaus bist du Teil des Führungsteams des gesamten Workplace Managements, das aus vier Teams besteht.

    Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

    • Du leitest aus Vision und Mission die konkreten Aufgaben und taktischen Ziele für deine Verantwortungsbereiche ab und sorgst für die fristgerechte Umsetzung
    • Du sortierst, bündelst, priorisierst und realisierst Anforderungen gemeinsam mit dem People Lead und garantierst damit eine grandiose Performance deines Verantwortungsbereiches
    • Du behältst den Überblick über alle relevanten Prozesse, entwickelst diese stetig weiter und kannst die darin enthaltenen regulatorischen Anforderungen und Risiken managen. Dazu hast du die KPIs/SLAs für deine Services stets im Blick und optimierst auf Basis von Daten, klärst Schnittstellen und Verantwortlichkeiten und leitest die Teilprozessverantwortlichen an.
    • Du wirst als Service Lead die gesamten Prozesse der Betriebsphase der Gebäude verantworten und sicherstellen. Dabei behältst du das Nutzererlebnis im Fokus.
    • Gemeinsam mit dem Team Concept und Development und dem Kundenmanagement werden fachliche Konzepte oder Produkte entwickelt. Du unterstützt in deren Einführung und Weiterentwicklung und verantwortest die Umsetzung. Indem du den Markt beobachtest und Nutzerbedürfnisse analysierst, richtest du deine Services zukunftsorientiert aus, entwickelst sie weiter und definierst im Einklang mit dem Zielbild entsprechende Maßnahmen.
    • Du hast das Budget für deinen Verantwortungsbereich immer im Fokus
    • Du bist Bestandteil einer FM-Notfallkontaktgruppe und teilst dir mit der Gruppe die Erreichbarkeit im Notfallmanagement außerhalb der üblichen Arbeitszeit auf

    Das bringst du mit

    • Einen Studienabschluss, Ausbildung, Meister*in oder Fachwirt*in im Bereich Facility Management, Gebäudemanagement, Immobilienwirtschaft, Corporate Real Estate Management, Technische Gebäudeausstattung, Ingenieurwesen, gebäudetechnischen Berufsbildern oder vergleichbar hast du in der Tasche – falls nicht: Kein Problem, erzähl uns deine Geschichte
    • Du hast einschlägige Berufserfahrung im Gebäudebetrieb, dem Managen der Wartungen und Instandhaltungen von Gebäude- und Sicherheitstechnik, von infrastrukturellen FM-Leistungen und im Auftrags- und Ticketmanagement. Du hattest bereits eine vergleichbare fachliche Führungsrolle inne.
    • Du bist versiert in der Geschäftsprozessmodellierung und –optimierung und hast Verständnis und Erfahrung im Umgang mit SLAs und der Interpretation von KPIs
    • Durch deine konzeptionelle Denkweise und analytischen Fähigkeiten kannst du Themen taktisch vorantreiben
    • Du besitzt Innovationsgeist und hast stets kreative Ideen und kannst so dein Team begeistern und inspirieren
    • Du besitzt Durchsetzungsstärke gepaart mit Moderationsstärke und Verhandlungsgeschick

    Du bist bei uns richtig, wenn du Lust hast, Veränderung mitzugestalten und keine Scheu davor hast, dass noch nicht alle Rahmenbedingungen ausdefiniert sind. Wir befinden uns in der Transformation zu einem neuen Führungsmodell. Die beschriebene Position ist daher nicht in Stein gemeißelt, sondern wird sich weiterentwickeln. Du hast also die Chance, deine Rolle selbst zu prägen.
    Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbung.

    Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

    Freu dich auf
    • flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
    • 30+ Urlaubstage
    • Duz-Kultur/ kein Dresscode
    • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
    • Angebote zum Gesundbleiben
    • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
    • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
    • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
    • Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
    Dein Kontakt zu unsGeschäftsfeldleiter Facility Management in der DKB Service GmbHArne Brandt

    Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

  • AUTO1 Group SE

    Team Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    AUTO1 Group SE Berlin, Deutschland CDI

    Für unsere offene Stelle als Team Lead Operations (d/m/w) suchen wir dich Starte im Branch Operations Team, welches für die Steuerung der Filialen und die Verbesserung der Prozesse unseres WKDA Purchasing Departments verantwortlich ist. Als WKDA mit über 400 Filialen in 10 europä ...

  • AUTO1 Global Services SE & Co. KG

    Team Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    AUTO1 Global Services SE & Co. KG Berlin, Deutschland Ganztags

    Team Lead Operations (d/m/w) · Unternehmensbeschreibung · Für unsere offene Stelle als Team Lead Operations (d/m/w) suchen wir dich Starte im Branch Operations Team, welches für die Steuerung der Filialen und die Verbesserung der Prozesse unseres WKDA Purchasing Departments veran ...

  • dkb

    Service Lead Operations

    Gefunden in: beBee S2 DE - vor 5 Tagen

    dkb Berlin, Deutschland Ganztags

    Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d) · Standort Berlin, Potsdam · ab sofort · unbefristet · Vollzeit · Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. J ...

  • AUTO1 Group SE

    Team Lead Operations

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 5 Tagen

    AUTO1 Group SE Berlin, Deutschland Employee

    Für unsere offene Stelle als Team Lead Operations (d/m/w) suchen wir dich Starte im Branch Operations Team, welches für die Steuerung der Filialen und die Verbesserung der Prozesse unseres WKDA Purchasing Departments verantwortlich ist. Als WKDA mit über 400 Filialen in 10 europä ...

  • LucaNet AG

    People Operations Lead

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 5 Tagen

    LucaNet AG Berlin, Deutschland

    Die Position · Wir erweitern unser People Department und sind auf der Suche nach einer erfahrenen Person für unser People Operation Team. Du übernimmst gemeinsam mit unserer Head of People & Workplace Operations die Führung unseres Teams, das für über 800 MA in > 10 Ländern tätig ...

  • wirkaufendeinauto

    Team Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    wirkaufendeinauto Berlin, Deutschland Ganztags

    StellenbeschreibungStrategische Planung: Neudefinition des gesamten Purchasing Departments in Deutschland durch eine sorgfältige Kapazitätsplanung, die eine optimale Ressourcenzuweisung und Effizienz sicherstellt und sie zu operativer Exzellenz und Innovation antreibt · Operative ...

  • ebuero AG (eGroup)

    Team Lead Accounting Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    ebuero AG (eGroup) Berlin, Deutschland CDI

    Team Lead Accounting Operations (w/m/d) · eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Gesc ...

  • Enpal B.V.

    Team Lead People Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    Enpal B.V. Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung Führung eines Teams im Bereich People Operations · Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der HR-Prozesse · Sicherstellung eines reibungslosen Employee Lifecycles von der Einstellung bis zum Austritt · Beratung und Unterstützung von Führun ...

  • NexGen Solutions

    Verkaufsprogramm-Manager-Leiter

    Gefunden in: Fusion Innovations DE - vor 2 Tagen

    NexGen Solutions Potsdam, Deutschland

    Wir sind Celonis, der weltweit führende Anbieter von Process Mining-Technologie und eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen der Welt. Wir glauben, dass es eine enorme Chance gibt, die Produktivität zu steigern, indem wir Daten und Intelligenz in den Mittelpunkt von G ...

  • Cognizant

    Operations lead

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    Cognizant Berlin, Deutschland Ganztags

    Cognizant has an exciting opportunity for an Operations Lead to be part of our data collection team in Berlin. The Operations Lead role comes with a generous salary, many excellent benefits, and the chance to progress your career at a thriving company in Germany. · The Operations ...

  • Cognizant Technology Solutions

    Operations lead

    Gefunden in: beBee S2 DE - vor 2 Tagen

    Cognizant Technology Solutions Berlin, Deutschland OTHER

    Cognizant has an exciting opportunity for an Operations Lead to be part of our data collection team in Berlin. The Operations Lead role comes with a generous salary, many excellent benefits, and the chance to progress your career at a thriving company in Germany. · The Operations ...

  • LucaNet AG

    People Operations Lead

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    LucaNet AG Berlin, Deutschland Ganztags

    The Role · As a People Operations Lead, you will play a pivotal role by overseeing all aspects of people operation services and initiatives. Your responsibilities will span from employee onboarding to offboarding, with a focus on maintaining a fair and inclusive work environment ...

  • GlassFlow

    Team Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    GlassFlow Berlin, Deutschland CDI

    GlassFlow is an end-to-end data streaming infrastructure for Python developers. We are an early-stage VC-backed startup based in Berlin, building a category-defining infrastructure product from the ground up. GlassFlow will enable millions of data engineers around the world to ex ...

  • Packmatic

    Sales Operations Lead

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    Packmatic Berlin, Deutschland CDI

    Why You & We? · Are you analytical, sales-minded, and outcome-oriented? Do you enjoy working in an international start-up environment, and would you like to play a key role in shaping and expanding our growing team of around 40 employees? · Then we look forward to welcoming you ...

  • CIC

    Community Operations Lead

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    CIC Berlin, Deutschland Ganztags /

    CIC is on the lookout for an engaging and dynamic professional to become part of our team, focusing on crafting exceptional experiences for clients working towards world-changing innovations, in line with our potential expansion efforts. This role is ideal for individuals who hav ...

  • Packmatic

    Sales Operations Lead

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 3 Tagen

    Packmatic Berlin, Deutschland Employee

    Why You & We? · Are you analytical, sales-minded, and outcome-oriented? Do you enjoy working in an international start-up environment, and would you like to play a key role in shaping and expanding our growing team of around 40 employees? · Then we look forward to welcoming you ...

  • Raisin

    Team Lead Security Operations Center

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    Raisin Berlin, Deutschland CDI

    Team · The Information Security Team at Raisin enable Raisin business to mitigate information security events and incidents in timely fashion. · Proactively safeguard our assets against evolving cyber security threats. · Manage and own resources throughout the investigation, reme ...

  • Raisin

    Team Lead Security Operations Center

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 5 Tagen

    Raisin Berlin, Deutschland Employee

    Team · The Information Security Team at Raisin enable Raisin business to mitigate information security events and incidents in timely fashion. · Proactively safeguard our assets against evolving cyber security threats. · Manage and own resources throughout the investigation, reme ...

  • PŸUR

    Enterprise Architect

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 6 Tagen

    PŸUR Potsdam, Deutschland Ganztags

    Salary EUR per year · Requirements: · - Successfully completed studies in (business) informatics or related fields, or comparable professional training · - Relevant professional and leadership experience · - Profound knowledge and experience in managing and developing complex co ...

  • Foundever

    Coach - Fayetteville

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 20 Stunden

    Foundever Potsdam, Deutschland

    Coach - Fayetteville · Req ID#: US · Job Description: About Us · About FoundeverTM · FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading a ...