Jobs
>
Berlin

    Service Lead Operations - Berlin, Deutschland - dkb

    dkb
    dkb Berlin, Deutschland

    Gefunden in: beBee S2 DE - vor 4 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)

    Standort Berlin, Potsdam

    ab sofort

    unbefristet

    Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

    Wir suchen für unser Team Operations & Infrastructure im Workplace Management eine Führungspersönlichkeit, die sich auf die fachliche Entwicklung und taktische Steuerung der Themenkomplexe internes Ticket- und Auftragsmanagement, Dienstleistersteuerung unserer Rahmenvertragspartner sowie auf den technischen und infrastrukturellen Gebäudebetrieb fokussiert. Du wirst gemeinsam mit dem People Lead (personelle Führungskraft) die Verantwortung für ein neu entstehendes Team übernehmen, wobei dein Schwerpunkt auf die Nutzerzufriedenheit durch (Weiter-)Entwicklung von modernen Services und ausgezeichneten Prozessen liegt. Darüber hinaus bist du Teil des Führungsteams des gesamten Workplace Managements, das aus vier Teams besteht.

    Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

    • Du leitest aus Vision und Mission die konkreten Aufgaben und taktischen Ziele für deine Verantwortungsbereiche ab und sorgst für die fristgerechte Umsetzung
    • Du sortierst, bündelst, priorisierst und realisierst Anforderungen gemeinsam mit dem People Lead und garantierst damit eine grandiose Performance deines Verantwortungsbereiches
    • Du behältst den Überblick über alle relevanten Prozesse, entwickelst diese stetig weiter und kannst die darin enthaltenen regulatorischen Anforderungen und Risiken managen. Dazu hast du die KPIs/SLAs für deine Services stets im Blick und optimierst auf Basis von Daten, klärst Schnittstellen und Verantwortlichkeiten und leitest die Teilprozessverantwortlichen an.
    • Du wirst als Service Lead die gesamten Prozesse der Betriebsphase der Gebäude verantworten und sicherstellen. Dabei behältst du das Nutzererlebnis im Fokus.
    • Gemeinsam mit dem Team Concept und Development und dem Kundenmanagement werden fachliche Konzepte oder Produkte entwickelt. Du unterstützt in deren Einführung und Weiterentwicklung und verantwortest die Umsetzung. Indem du den Markt beobachtest und Nutzerbedürfnisse analysierst, richtest du deine Services zukunftsorientiert aus, entwickelst sie weiter und definierst im Einklang mit dem Zielbild entsprechende Maßnahmen.
    • Du hast das Budget für deinen Verantwortungsbereich immer im Fokus
    • Du bist Bestandteil einer FM-Notfallkontaktgruppe und teilst dir mit der Gruppe die Erreichbarkeit im Notfallmanagement außerhalb der üblichen Arbeitszeit auf

    Das bringst du mit

    • Einen Studienabschluss, Ausbildung, Meister*in oder Fachwirt*in im Bereich Facility Management, Gebäudemanagement, Immobilienwirtschaft, Corporate Real Estate Management, Technische Gebäudeausstattung, Ingenieurwesen, gebäudetechnischen Berufsbildern oder vergleichbar hast du in der Tasche – falls nicht: Kein Problem, erzähl uns deine Geschichte
    • Du hast einschlägige Berufserfahrung im Gebäudebetrieb, dem Managen der Wartungen und Instandhaltungen von Gebäude- und Sicherheitstechnik, von infrastrukturellen FM-Leistungen und im Auftrags- und Ticketmanagement. Du hattest bereits eine vergleichbare fachliche Führungsrolle inne.
    • Du bist versiert in der Geschäftsprozessmodellierung und –optimierung und hast Verständnis und Erfahrung im Umgang mit SLAs und der Interpretation von KPIs
    • Durch deine konzeptionelle Denkweise und analytischen Fähigkeiten kannst du Themen taktisch vorantreiben
    • Du besitzt Innovationsgeist und hast stets kreative Ideen und kannst so dein Team begeistern und inspirieren
    • Du besitzt Durchsetzungsstärke gepaart mit Moderationsstärke und Verhandlungsgeschick

    Du bist bei uns richtig, wenn du Lust hast, Veränderung mitzugestalten und keine Scheu davor hast, dass noch nicht alle Rahmenbedingungen ausdefiniert sind. Wir befinden uns in der Transformation zu einem neuen Führungsmodell. Die beschriebene Position ist daher nicht in Stein gemeißelt, sondern wird sich weiterentwickeln. Du hast also die Chance, deine Rolle selbst zu prägen.
    Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbung.

    Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

    Freu dich auf

      flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland

      30+ Urlaubstage

      Duz-Kultur/ kein Dresscode

      individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

      Angebote zum Gesundbleiben

      Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad

      spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit

      Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung

      Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

    Dein Kontakt zu uns

    Geschäftsfeldleiter Facility Management in der DKB Service GmbH

    Arne Brandt

    -

    Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

  • AUTO1 Group SE

    Team Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    AUTO1 Group SE Berlin, Deutschland CDI

    Für unsere offene Stelle als Team Lead Operations (d/m/w) suchen wir dich Starte im Branch Operations Team, welches für die Steuerung der Filialen und die Verbesserung der Prozesse unseres WKDA Purchasing Departments verantwortlich ist. Als WKDA mit über 400 Filialen in 10 europä ...

  • AUTO1 Global Services SE & Co. KG

    Team Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    AUTO1 Global Services SE & Co. KG Berlin, Deutschland Ganztags

    Team Lead Operations (d/m/w) · Unternehmensbeschreibung · Für unsere offene Stelle als Team Lead Operations (d/m/w) suchen wir dich Starte im Branch Operations Team, welches für die Steuerung der Filialen und die Verbesserung der Prozesse unseres WKDA Purchasing Departments veran ...

  • AUTO1 Group SE

    Team Lead Operations

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 5 Tagen

    AUTO1 Group SE Berlin, Deutschland Employee

    Für unsere offene Stelle als Team Lead Operations (d/m/w) suchen wir dich Starte im Branch Operations Team, welches für die Steuerung der Filialen und die Verbesserung der Prozesse unseres WKDA Purchasing Departments verantwortlich ist. Als WKDA mit über 400 Filialen in 10 europä ...

  • LucaNet AG

    People Operations Lead

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 5 Tagen

    LucaNet AG Berlin, Deutschland

    Die Position · Wir erweitern unser People Department und sind auf der Suche nach einer erfahrenen Person für unser People Operation Team. Du übernimmst gemeinsam mit unserer Head of People & Workplace Operations die Führung unseres Teams, das für über 800 MA in > 10 Ländern tätig ...

  • wirkaufendeinauto

    Team Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    wirkaufendeinauto Berlin, Deutschland Ganztags

    StellenbeschreibungStrategische Planung: Neudefinition des gesamten Purchasing Departments in Deutschland durch eine sorgfältige Kapazitätsplanung, die eine optimale Ressourcenzuweisung und Effizienz sicherstellt und sie zu operativer Exzellenz und Innovation antreibt · Operative ...

  • ebuero AG (eGroup)

    Team Lead Accounting Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    ebuero AG (eGroup) Berlin, Deutschland CDI

    Team Lead Accounting Operations (w/m/d) · eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Gesc ...

  • Enpal B.V.

    Team Lead People Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    Enpal B.V. Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung Führung eines Teams im Bereich People Operations · Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der HR-Prozesse · Sicherstellung eines reibungslosen Employee Lifecycles von der Einstellung bis zum Austritt · Beratung und Unterstützung von Führun ...

  • Cognizant

    Operations lead

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    Cognizant Berlin, Deutschland Ganztags

    Cognizant has an exciting opportunity for an Operations Lead to be part of our data collection team in Berlin. The Operations Lead role comes with a generous salary, many excellent benefits, and the chance to progress your career at a thriving company in Germany. · The Operations ...

  • DKB Service GmbH

    Service Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    DKB Service GmbH Potsdam, Deutschland

    Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin, Potsdam ab sofortunbefristetVollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbei ...

  • Cognizant Technology Solutions

    Operations lead

    Gefunden in: beBee S2 DE - vor 1 Tag

    Cognizant Technology Solutions Berlin, Deutschland OTHER

    Cognizant has an exciting opportunity for an Operations Lead to be part of our data collection team in Berlin. The Operations Lead role comes with a generous salary, many excellent benefits, and the chance to progress your career at a thriving company in Germany. · The Operations ...

  • GlassFlow

    Team Lead Operations

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    GlassFlow Berlin, Deutschland CDI

    GlassFlow is an end-to-end data streaming infrastructure for Python developers. We are an early-stage VC-backed startup based in Berlin, building a category-defining infrastructure product from the ground up. GlassFlow will enable millions of data engineers around the world to ex ...

  • CIC

    Community Operations Lead

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    CIC Berlin, Deutschland Ganztags /

    CIC is on the lookout for an engaging and dynamic professional to become part of our team, focusing on crafting exceptional experiences for clients working towards world-changing innovations, in line with our potential expansion efforts. This role is ideal for individuals who hav ...

  • Packmatic

    Sales Operations Lead

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    Packmatic Berlin, Deutschland CDI

    Why You & We? · Are you analytical, sales-minded, and outcome-oriented? Do you enjoy working in an international start-up environment, and would you like to play a key role in shaping and expanding our growing team of around 40 employees? · Then we look forward to welcoming you ...

  • LucaNet AG

    People Operations Lead

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    LucaNet AG Berlin, Deutschland Ganztags

    The Role · As a People Operations Lead, you will play a pivotal role by overseeing all aspects of people operation services and initiatives. Your responsibilities will span from employee onboarding to offboarding, with a focus on maintaining a fair and inclusive work environment ...

  • Packmatic

    Sales Operations Lead

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 2 Tagen

    Packmatic Berlin, Deutschland Employee

    Why You & We? · Are you analytical, sales-minded, and outcome-oriented? Do you enjoy working in an international start-up environment, and would you like to play a key role in shaping and expanding our growing team of around 40 employees? · Then we look forward to welcoming you ...

  • Raisin

    Team Lead Security Operations Center

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    Raisin Berlin, Deutschland CDI

    Team · The Information Security Team at Raisin enable Raisin business to mitigate information security events and incidents in timely fashion. · Proactively safeguard our assets against evolving cyber security threats. · Manage and own resources throughout the investigation, reme ...

  • Raisin

    Team Lead Security Operations Center

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 4 Tagen

    Raisin Berlin, Deutschland Employee

    Team · The Information Security Team at Raisin enable Raisin business to mitigate information security events and incidents in timely fashion. · Proactively safeguard our assets against evolving cyber security threats. · Manage and own resources throughout the investigation, reme ...

  • Amazon TA

    Controls Integration Manager, Mechatronics

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 4 Tagen

    Amazon TA Berlin, Deutschland regularEmployment

    MSP-CX is looking for a Controls Integration Manager to be part of our global team to deliver the next generation of world-class fulfillment systems through the use of advanced technology. Successful candidates are natural leaders who have managed teams and prior engineering expe ...

  • Amazon TA

    Technical Infrastructure Program Manager

    Gefunden in: Joblift DE C2 Premium Dynamic - vor 5 Stunden

    Amazon TA Berlin, Deutschland regularEmployment

    At Amazon, we believe that Every Day is still Day One We're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright and driven people. Amazon's Reliability, Maintenance, and Engineering organization (RME) is hiring a Technica ...

  • Legal One GmbH

    Senior CRM Manager

    Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 4 Tagen

    Legal One GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · In weniger als 10 Jahren hat sich die Legal One vom Startup zum Hidden Champion im Bereich Legal Tech und Legal Advertising entwickelt. Mit über 50 Mitarbeiter*innen aus über 12 Ländern, 10 Mio. Seitenaufrufen pro Monat und mehreren erfolgreichen Softwarepr ...