Mitarbeiter Kundenberater - Freiburg, Deutschland - WattFox GmbH

WattFox GmbH

Geprüftes Unternehmen

Freiburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Einleitung / Unternehmensbeschreibung

Die WattFox GmbH ist das führende Online-Verbraucherportale zu Themen wie Photovoltaik-Anlagen, grünen Heizsystemen oder nachhaltigen Geldanlagen. Gemeinsam machen wir die Welt ein Stück grüner, denn Endkunden finden aktuelle Informationen und passende Anbieter. Seit 2011 sind wir dabei unseren Teil zur Förderung der Energiewende beizutragen.

Deine Benefits bei uns
- Wir bieten maximale Flexibilität: durch flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und einem hybriden Arbeitsmodell.
- Die Gesundheit unseres Teams liegt uns am Herzen: Unser hauseigenes Gesundheitsmanagement-Team sorgt mit einem vielfältigen Programm von Massagen bis hin zu Gesundheitstagen für den maximalen Wohlfühlfaktor.
- Mit uns bleibst du fit: Wir subventionieren das JobRad und die Urban Sport Club Mitgliedschaft und bieten regelmäßige Fitness-Breaks sowie B2Run Aktionen.
- Zahlreiche Vergünstigungen im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms
- Work-Fun-Balance: Neben Billiardtunieren und lustigen Feierabendrunden, feiern wir u.a. gerne auf Sommer
- und Weihnachtsfesten zusammen. Der Spaßfaktor kommt nicht zu kurz
- Teamwork makes the dream work: Bei uns kannst du in einem hochmotivierten Team mit großen Zusammenhalt Entwicklungschancen ergreifen und Prozesse dynamisch vorantreiben.

Dieses rundum sorglos Paket findest du im Herzen von Freiburg mit tollem Rundblick fußläufig zum Hauptbahnhof.

Deine Aufgabe
- Als Account Manager bist Du nach Vertragsabschluss erster Ansprechpartner für Deine Kunden
- Du kümmerst dich um alle Belange deiner Kunden und stellst so eine maximale Kundenzufriedenheit sicher
- Da Du aktiv auf deine Kunden zugehst, sorgst Du für langfristige Kundenbindung und Folgeaufträge
- Den Erfolg Deiner Kunden analysierst Du und leitest daraus zielgerichtet Customer Success Management - Maßnahmen ab
- Je nach Erfahrung und Interessen runden anstehende Projekte bei der Weiterentwicklung von WattFox (bspw. Prozessoptimierungen) Dein Aufgabengebiet ab

Deine Talente
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung als Account Manager, Customer Success Manager o.ä.
- Welche Ausbildung oder welches Studium Du erfolgreich abgeschlossen hast, ist zweitrangig
- Erfahrung in der aktiven Kundenbearbeitung sind sehr von Vorteil (Kundenakquise, -gewinnung)
- Wenn Du schonmal etwas von "Leads" gehört oder sogar im Lead Marketing Bereich gearbeitet hast, wäre das besonders wertvoll
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
- Du bist onlineaffin und verfügst über gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
- Du bringst eine sehr hohe Kunden
- sowie Serviceorientierung und Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden unterschiedlicher Branchen und Größen mit
- Schließlich zeichnen dich Professionalität und Überzeugungskraft in der Kundenkommunikation ebenso aus wie Deine strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise