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    Customer Service Representative - Hanover, Deutschland - Graphic Packaging International - Europe

    Graphic Packaging International - Europe
    Graphic Packaging International - Europe Hanover, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Bei Graphic Packaging International (NYSE: GPK) stellen wir die Schachtel her, aus der Sie vielleicht heute Morgen die Cornflakes Ihres Kindes serviert haben, das mikrowellengeeignete Tablett, das Ihr Mittagessen aufgewärmt hat, den Pappbecher, in dem Sie den ganzen Tag über Ihren Kaffee getrunken haben, und den Träger der Flaschen mit dem Craft-Bier, das Sie heute Abend vielleicht genießen Wir sind einer der größten Hersteller von Verpackungen aus Pappe und Papier für einige der weltweit bekanntesten Marken in den Bereichen Lebensmittel, Getränke, Foodservice, Haushalt, Gesundheits-, Schönheits- und Tierpflegeprodukte. Unser Hauptsitz befindet sich in Atlanta, Georgia, und wir sind ein Team von kooperativen, innovativen und leidenschaftlichen Mitarbeitern, die sich dafür einsetzen, Verbraucherverpackungen zu liefern, die einen großen Unterschied ausmachen. Mit Mitarbeitern an mehr als 130 Standorten weltweit sind wir bestrebt, in unserer Branche und in den Gemeinden, in denen wir tätig sind, eine führende Rolle im Hinblick auf die Umwelt zu spielen. Wir setzen uns für die Vielfalt am Arbeitsplatz ein und bieten Vergütungs- und Sozialleistungsprogramme, die zu den besten der Branche gehören, um die talentierten Mitarbeiter zu belohnen, die unser Unternehmen erfolgreich machen.

    Zur Verstärkung unseres Teams in Hannover suchen wir Sie als Customer Service Mitarbeiter*in/Kundenbetreuer*in/Account Manager*in

    Als Customer Service Mitarbeiter in bei GPI sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere namenhaften Kunden und bieten ihnen einen ausgezeichneten Service, indem Sie sich um ihre Anfragen kümmern, Aufträge bearbeiten und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Sie werden eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit spielen und dem Unternehmen helfen, seine Ziele zu erreichen.

    Hauptverantwortlichkeiten:

    Interaktion mit Kunden:

    • Professionelle Bearbeitung von Anfragen unseres Kunden per Telefon oder E-Mail
    • Sie erteilen genaue und rechtzeitige Auskünfte über unsere Produkte, Dienstleistungen, Preise und den Bestellstatus
    • Eingehen auf Kundenanliegen, Lösungserarbeitung und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit

    Auftragsabwicklung:

    • Sie nehmen Kundenbestellungen entgegen und bearbeiten sie genau und vollständig
    • Koordination mit dem Produktionsteam, um den Auftragsfortschritt zu planen und zu verfolgen
    • Informieren Sie die Kunden über den Auftragsstatus, den voraussichtlichen Liefertermin und eventuelle Verzögerungen

    Dokumentation:

    • Sie dokumentieren detailliert die Kundeninteraktionen und -transaktionen
    • Erstellung und Pflege von Kundenprofilen und Auftragshistorien
    • Vorbereiten und Versenden von Angeboten und Auftragsbestätigungen nach Bedarf

    Produktkenntnisse:

    • Sie sind stets auf dem Laufenden über unsere Druckdienstleistungen, Materialien und Anpassungsmöglichkeiten
    • Sie unterstützen den Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte und Dienstleistungen bedürfnisorientiert

    Problemlösung:

    • Sie erkennen und lösen proaktiv Unregelmäßigkeiten, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
    • Zusammenarbeit mit dem Team, um komplexe Kundenlösungen zu erarbeiten/optimieren

    Kommunikation:

    • Effiziente Kommunikation mit Kollegen und Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen/Beteiligten am Kundenprojekt
    • Sie informieren die Geschäftsleitung über Kundenzufriedenheit, -wünsche und -anliegen.

    Beaufsichtigung und Unterstützung:

    Unterstützung:

    • Sie haben den Überblick über alle Vorgänge am Standort, um bei Bedarf effektive Unterstützung zu leisten
    • Sie stellen sicher, dass kooperative und konstruktive Beziehungen zu allen Beteiligten gepflegt werden
    • Zielerreichung der Standort-KPIs als integraler Bestandteil Ihrer Rolle (Auswertung der Kennzahlen), regelmäßige Reportings und Updates über die KPIs und Zielerreichung.

    Qualifikationen:

    • Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Produktions- oder Druckunternehmen
    • Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
    • Fließend in Deutsch und Englisch, Französisch wäre von Vorteil
    • Beherrschung der Software für Kundenservice/Produktbestellung und Microsoft Office 365°
    • Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten und Genauigkeit
    • Fähigkeit zum Multitasking und zur Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld.
    • "hands-on" Mentalität und Engagement für einen hervorragenden Kundenservice.
  • CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

    Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Hannover, Deutschland

    CompuGroup Medical ist eines der führenden E-Health Unternehmen weltweit und verfolgt eine wichtige Mission. 200 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes und stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig wachsenden Anforderungen im Gesundheitswe ...

  • Brooks

    B2c Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Brooks Hannover, Deutschland

    **Who We Are**: · At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels ...

  • Repac Montagetechnik GmbH & Co KG

    Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Repac Montagetechnik GmbH & Co KG Gehrden, Deutschland

    Deshalb benötigen wir ein leistungsbereites Team, das diesen dynamischen Wachstumsprozess nicht nur begleitet, sondern auch aktiv mitgestalten will. · Eine attraktive und leistungsstarke Vergütung · ~ Arbeiten in einem werteorientierten, dynamischen Team · ~ 30 Tage Urlaub und ...

  • Tempton Personaldienstleistungen GmbH

    Csr - Customer Service Representative (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Tempton Personaldienstleistungen GmbH Nienburg, Deutschland

    Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Nienburg suchen wir sachgrundbefristet zu sofort eine/n Mitarbeiter m/w/d in Vollzeit im Bereich Customer Service. · **Das Aufgabengebiet**: · - Kundenbetreuung und Verwaltung des Order-to-Cash-Prozesses · - Betreuung unseres Produktpor ...

  • Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH

    Pharmareferent (M/w/d) Gastroenterologie

    vor 6 Tagen

    Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Hannover, Deutschland

    Du denkst, den ultimativen Job gibt es nicht? Doch, den gibt es Und zwar hier bei uns und unserem Kunden, einem der weltweit führenden forschenden **Pharmaunternehmen**. Dieser sucht ab sofort für den Direkteinstieg in eine anspruchsvolle Vertriebskarriere im Betreuungsgebiet **H ...

  • Primestaff

    Sales Agent

    vor 2 Tagen

    Primestaff Hannover, Deutschland

    ** ungedeckelte Provision ** unbefristeter Arbeitsvertrag ** intensive Schulungen · ** krisensicherer Arbeitgeber ** Zuschläge zum Jobticket ** kostenlose Getränke · **flache Hierarchien · **Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 3.298,00 € (ab 2.150,00 € + unge ...

  • Primestaff

    Sales Agent

    vor 2 Tagen

    Primestaff Hannover, Deutschland Ganztags

    **-* ungedeckelte Provision **-* unbefristeter Arbeitsvertrag **-** intensive Schulungen · **- **krisensicherer Arbeitgeber **-* Zuschläge zum Jobticket **-* kostenlose Getränke · - flache Hierarchien · **- Darauf können Sie sich freuen**: · - **faires Gehalt**:Ø 3.298,00 € (ab 2 ...

  • BG-Phoenics GmbH

    Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenmanagement / Team

    vor 6 Tagen

    BG-Phoenics GmbH Hannover, Deutschland

    **Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. Wie w ...

  • Primestaff

    Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Primestaff Hannover, Deutschland

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. · Verdienen sie durchschnittlich 3.298,00 € als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/ ...

  • Primestaff

    Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Primestaff Hannover, Deutschland Ganztags

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. · Verdienen sie durchschnittlich 3.298,00 € als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/ ...

  • BD

    Sales Representative

    vor 2 Tagen

    BD Hannover, Deutschland

    **Job Description Summary**: BD ist eines der größten internationalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit durch Verbesserungen in den Bereichen der medizinischen Forschung, der Diagnostik sowie bei der Behandlung und Pflege von Pat ...

  • BG-Phoenics

    Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenmanagement / Team

    vor 1 Woche

    BG-Phoenics Hannover, Deutschland

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. · Wie w ...

  • WS Audiology EMEA

    Sales Representative

    vor 1 Woche

    WS Audiology EMEA Hannover, Deutschland

    Die WS Audiology / AudioService entwickelt und fertigt High-Tech-Hörsysteme für Menschen. Wir sind international tätig und beschäftigen weltweit mehr als Mitarbeitenden mit einem Umsatzvolumen von ca. 2 Milliarden EUR jährlich._ · - Als Teil der _**_systemrelevanten Medizin-Indus ...

  • BASF Environmental Catalysts and Metal Solutions

    Global Chemical Regulations Specialist

    vor 1 Tag

    BASF Environmental Catalysts and Metal Solutions Hannover, Deutschland

    **Global Chemical Regulations Specialist (M/F/d)**: · - Hannover, DE, 30173Leveraging its deep expertise as the global leader in catalysis and precious metals, BASF Environmental Catalyst and Metal Solutions (ECMS) serves customers in many industries including automotive, aerospa ...

  • Cencora

    Mgr - Scientific

    vor 3 Tagen

    Cencora Hannover, Deutschland

    - What you will be doing · - PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES: · Helps to design and implement health outcomes and / or epidemiology studies - from study concept stage to final report Develop content for research protocols, study reports, abstracts, posters, publications, and ...

  • Continental

    Head of Data Compliance

    vor 3 Tagen

    Continental Hannover, Deutschland

    Your tasks · The Head of Data Compliance oversees, supervises and controls all ongoing activities related to the development, implementation, maintenance and continuous improvement of Continental Group's data compliance regulations with respect to personal, technical and geologic ...

  • Universitätsmedizin Göttingen

    Scientist (Bachelor or Master's Level) (F/m/d)

    vor 3 Tagen

    Universitätsmedizin Göttingen Hannover, Deutschland

    We are looking for a · **Scientist (Bachelor or Master's level) (f/m/d)**: · - Specialization: with good command of Python programming and basic understanding of linear algebra, for a project involving 3D data analyses for fluorescence images. · - Limitation: initially for a peri ...

  • Ficosa

    Material Handlers

    vor 5 Tagen

    Ficosa Hannover, Deutschland

    MISSION · Render a quick and effective service to the supply demands of the different productive sections and to the clients' deliveries. · GENERAL FUNCTIONS · Carry out the loading and unloading tasks, and to prepare the merchandises, raw materials, intermediate and finished pro ...

  • Giant Tiger

    Cashier (Full-time)

    vor 2 Tagen

    Giant Tiger Hannover, Deutschland Ganztags

    **About this Opportunity** · Recognized as an Employer of Choice, Giant Tiger's retail stores provide dynamic work environments with many opportunities for a fulfilling career. We are a Canadian owned and operated retailer (and proud of it), with a strong commitment to the commun ...

  • North End Community Health Centre

    Harm Reduction

    vor 2 Tagen

    North End Community Health Centre Hannover, Deutschland

    Internal and External Concurrent Posting · **HARM REDUCTION HOUSING WORKER** · **Position**:Harm Reduction Housing Worker - _(unionized position under NSGEU Local 102) _ · **Reports to**:Manager of Supported Housing · **Location: Overlook** · **Pay Scale**:$23.13 per hour + benef ...