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    Customer Care Agent:in - Berlin, Deutschland - Opteven Deutschland

    Opteven Deutschland
    Opteven Deutschland Berlin, Deutschland

    vor 3 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Customer Care Agent:in / Kundenberatung Inbound (m/w/d)

    28/10/22

    Deine Mission:

    Du bist unsere "Visitenkarte" wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue Beratung für unsere Kunden.

    Opteven: "Mit Sicherheit spannend"

    Als agiler Dienstleister der Automobilindustrie mit Fokus auf Kfz-Versicherungen sind wir stets auf der Suche nach neuen Challenges und gehen für Kunden und Mitarbeiter stets die Extrameile. Das starke Wachstum gekoppelt an die langjährige Erfahrung in der Branche zeigen, dass Innovation und Qualität treibende Kräfte bei Opteven sind.

    Deshalb werden unsere Dienstleistungen von unseren Kunden mit Treue belohnt. Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst du uns sowohl unseren Kurs begleiten als auch die Weiterentwicklung des Unternehmens mitgestalten und dein Footprint hinterlassen.

    Nicht umsonst heißt unser Motto: "Unsere Mitarbeiter zuerst".

    Wir als Arbeitgeber sind davon überzeugt, dass das höchste Gut eines Unternehmens seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind. Darum liegen uns gemeinsamer Erfolg, persönliche Entfaltung und Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz besonders am Herzen. Jede/r Mitarbeiter soll sich wohlfühlen, sich weiterentwickeln können und ganzheitlich sowie individuell wahrgenommen werden.

    Zur Verstärkung unseres 25-köpfigen Teams suchen wir zum sofortigen wie auch zum späteren Zeitpunkt mehrere

    Customer Care Agent:in (m/w/d)

    Kundenberater:in (m/w/d) (inbound)

    Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung & Verkaufsverwaltung (m/w/d)

    Deine Rolle:

    Als Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung und Verkaufsverwaltung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen.

    Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines Tagesgeschäfts. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Umschreibungen und das Stornomanagement gehören ebenfalls zur Aufgabe dazu.

    Zur Sicherstellung der Prozessqualität bist du dafür zuständig, unsere Kundendatenbank zu pflegen und aktuell zu halten. Somit stellst du die reibungslose Bearbeitung in der Schadensabteilung und in der Buchhaltung sicher.

    Deine Aufgaben :

    ✪ Beantwortung von Anfragen zu Versicherungspolicen sowie Produktberatung per Telefon und per Email
    ✪ Vertragsverwaltung, explizit Vertragsverlängerungen, Kündigungen sowie generelle Änderungen von verschiedenen Datensätzen
    ✪ Problemfallbehandlung und Handling von Spezialfällen
    ✪ Beschwerdemanagement

    Erforderliches Profil:

    Da wir mit eigenen Produkten und eigener Haussoftware arbeiten, müssen wir im Rahmen des Onboardings vieles selbst schulen. Hier kommt es also vorwiegend auf das "richtige Mindset" an:

    ✪ Starke Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft
    ✪ Lösungsorientierung
    ✪ Gute kommunikative Fähigkeiten
    ✪ Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
    ✪ Solide Kenntnisse von Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
    ✪ Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
    ✪ Erfahrung im Versicherungsumfeld ist ein Plus – aber keine Voraussetzung.

    ✪ Eine zentrale Lage, direkt am Zoo
    ✪ Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe
    ✪ Ein tolles Arbeitsklima in einer entspannten Teamatmosphäre
    ✪ Flache Hierarchien und Freiraum für Ideen
    ✪ Ein ehrgeiziger Wachstumsplan und Entwicklungsmöglichkeiten
    ✪ Regelmäßige Mitarbeiter-Events

    ✪ 30 Tage Urlaub
    ✪ Jobticket mit 50% Förderung
    ✪ "Null Überstunden"-Regelung für Mitarbeiter:innen ohne Personalverantwortung
    ✪ Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 3 Tage die Woche inkl. Ausstattung durch den Arbeitgeber
    ✪ Arbeitgeber-geförderte Altersvorsorge (überdurchschnittliche Förderung)
    ✪ Arbeitgeber-finanzierte Krankenzusatzversicherung
    ✪ Obstkorb und kostenlose Getränke

    ✪ Individualisierte Mitarbeiterentwicklung
    ✪ Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit konkreten Zielvereinbarungen
    ✪ Individueller Fortbildungsplan
    ✪ Transparente, leistungsbezogene Vergütung

  • Runtime Group GmbH

    Customer Care Agent

    vor 3 Tagen

    Runtime Group GmbH Berlin, Deutschland

    Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere als Customer Care Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für den Marktführer im Customer Management in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · - Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 2 Tagen

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · - Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir ...

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 2 Tagen

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - besonders auch mit unserem Service Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine große Le ...

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 2 Tagen

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kund:innen spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kund:innen glücklich machen - besonders auch mit unserem Service Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 5 Stunden

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin**_ _- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäfti ...

  • Benson&Marc

    Customer Care Agent

    vor 6 Tagen

    Benson&Marc Berlin, Deutschland

    **ZEIT FÜR EINE VERÄNDERUNG**: · Wir sind Benson & Marc, der zuverlässige Partner für alle, die Recruiting neu denken wollen. Als 360-Grad-Agentur und Trusted Advisor unterstützen und beraten wir unsere Mandanten in allen Recruiting Themen. Unser Team aus Experten erarbeitet ganz ...

  • DvK Kommunikations GmbH

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    DvK Kommunikations GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams genau DICH · ÜBER UNS · Wir sind die DvK Kommunikations GmbH, ein Unternehmen im Bereich der · Telekommunikation und IT-Technik, mit Hauptsitz in Berlin Steglitz. · Unsere Stärken liegen in den Bereichen: · Mobilemanagement - Internetkonne ...

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 1 Tag

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - auch mit unserem Service. Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine große Leidenschaf ...

  • Sonova Digital

    Customer Care Agent

    vor 5 Stunden

    Sonova Digital Berlin, Deutschland

    Wir bedienen ein wachsendes globales Marktsegment des Gesundheitswesens mit einem umfassenden Angebot an innovativen Hörlösungen (Phonak, Sennheiser,...). Wir sind einer der größten Anbieter von Hörsystemen weltweit. Unsere Vision? Eine Welt zu schaffen, in der jeder die Freude a ...

  • MHC

    Customer Care Agent

    vor 6 Tagen

    MHC Berlin, Deutschland

    **Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...

  • Seniovo

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Seniovo Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust diese vom Erstkontakt bis zum fertigen Badumbau · - Du führst Gespräche mit Pflegekassen und Hausverwaltungen · - Du arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team daran, dass unsere Kunden sich zu je ...

  • Convini Deutschland

    Customer Care Agent

    vor 6 Tagen

    Convini Deutschland Berlin, Deutschland

    _Convini Deutschland bringt einen Kühlschrank voll frischer Mahlzeiten, Snacks und Getränke ins Büro - mit uns sind Pausen am Arbeitsplatz lecker, gesund und erschwinglich Unser intelligentes Kühlschranksystem plus Rundum-Service-Paket macht bereits viele Unternehmen und Tausende ...

  • OTOQI Deutschland GmbH

    Kopie Von Car Agent

    vor 2 Tagen

    OTOQI Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Reinigung/Aufbereitung der Fahrzeuge · - Fahrzeug von einem Ort zum anderen bringen · - Aufteilung 30% Fahren und 70% Reinigen · **Ihr Profil**: · - Du liebst es, Auto zu fahren und bist wie wir Clean in deiner City unterwegs- · - Du hast einen Führerschei ...

  • Convini Deutschland GmbH

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Convini Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    **Wer sind wir?**: · - Convini Deutschland bringt einen Kühlschrank voll frischer Mahlzeiten, Snacks und Getränke ins Büro - mit uns sind Pausen am Arbeitsplatz lecker, gesund und erschwinglich Unser intelligentes Kühlschranksystem plus Rundum-Service-Paket macht bereits viele Un ...

  • Hellomed Group GmbH

    Customer Care Agent

    vor 2 Tagen

    Hellomed Group GmbH Berlin-Kreuzberg, Deutschland

    hellomed ist die Online-Apotheke ohne Pillen sortieren. Wir liefern unseren Patient:innen alle 2-4 Wochen patientenindividuell verblisterte Medikamente nach Hause und wollen so das Leben von bis zu 20 Millionen Menschen in Deutschland nachhaltig verbessern. Nach einem Wechselwirk ...

  • Talentie

    Customer Care Agent

    vor 5 Stunden

    Talentie Berlin-Kreuzberg, Deutschland

    **Über den Arbeitgeber**: · Der Arbeitgeber hat über 20 Jahre Erfahrung und ist in der Finanzdienstleistungsbranche und haben einen Broker entwickelt, der auf die Bedürfnisse der Anleger zugeschnitten ist. Um ein unkompliziertes Trading zu ermöglichen. Daher setzt sich das Untern ...

  • ebuero AG (eGroup)

    Customer Care Agent/kundenbetreuer in

    vor 5 Tagen

    ebuero AG (eGroup) Berlin, Deutschland

    Customer Care Agent/Kundenbetreuer\*in (m/w/d) Berlin - unbefristet in Teil · - oder Vollzeit · Du hast Lust auf ein erfolgreiches Coworking-Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin Prenzlauer Berg? Wir sind auf der Suche nach einer/einem enthusiastischen, motivierten deutsch · - und ...

  • Otoqi Deutschland

    Car Agent/fahrer:in Minijob

    vor 6 Tagen

    Otoqi Deutschland Berlin, Deutschland

    **Otoqi **wurde 2016 gegründet und ist ein französisches Start-up, dessen Ziel es ist, das Leben von Autofahrern zu vereinfachen, indem es ihnen einen einfachen Zugang zu einem sauberen Fahrzeug ermöglicht, unabhängig von seiner Verwendung. Mit unserer AI-fähigen Technologieplatt ...

  • bindan GmbH

    Customer Care Agent Kundenbetreuung

    vor 6 Tagen

    bindan GmbH Berlin, Deutschland

    **bindan - besser beschäftigt**: · Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern im technischen Berufsfeld, beispielsweis ...