1st Level Service Desk Mitarbeiter - Frankfurt, Deutschland - DIS AG

DIS AG Frankfurt, Deutschland

vor 3 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Bist du von der Welt der Informationstechnologie fasziniert? Suchst du nach einer neuen beruflichen Herausforderung oder möchtest du in der IT-Branche durchstarten? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein

Hier hast du die Möglichkeit, als 1st-Level-Service-Desk-Mitarbeiter:in im IT-Team eines namhaften Unternehmens, das sich mitten in der digitalen Transformation befindet, einzusteigen und dein gesamtes technisches Potenzial zu entfalten.

Interessiert dich diese Möglichkeit? Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt bei uns

Deine Aufgaben

Du übernimmst den 1st Level Support, bearbeitest zugewiesene Tickets über Telefon, E-Mail oder Portal
Du dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem
Du übernimmst die Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen und priorisierst und klassifizierst die Störungen im Ticketsystem innerhalb der Kundenrichtlinien
Du arbeitest abteilungsübergreifend und tauschst Informationen aus, indem Du Anfragen an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd / 3rd Level) weiterleitest
Du bearbeitest verschiedene Kundenanliegen
Du bist verantwortlich für den Ausbau und die Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation und idealerweise über erste Berufserfahrung im IT-Support
Du hast bereits Erfahrungen mit Windows Client und Server Betriebssystemen gesammelt
Du bringst Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld mit und besitzt Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen, Patchen an Netzwerkschränken sowie gängige Ticketsysteme
Du verfügst sowohl über sehr gute Deutsch- als auch über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du trittst Kunden gegenüber empathisch und freundlich auf

Deine Benefits

Du erhältst eine attraktive Vergütung und hast Du die Option, die betriebliche Alters- und Berufsunfähigkeitsversicherung zu nutzen
Dich erwarten offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung innerhalb des Unternehmens
Dir wird eine ausgiebige Einarbeitung geboten
Du profitierst von einer sehr guten Arbeitsplatzausstattung mit hochwertigen Headsets und anderem Equipment
Du kannst zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten nutzen
Dir wird die Möglichkeit geboten, nach Absprache mobil zu arbeiten
Du erhältst zahlreiche Extras wie Corporate Benefits, die Möglichkeit ein Jobrad zu nutzen und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter

Dein Kontakt

Frau Christin Hög
it--

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt

Telefon +49 69/

Mitarbeiter Service Desk

vor 3 Wochen

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Frankfurt, Deutschland Ganztags

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Service Desk Mitarbeiter

vor 3 Wochen

DIS AG Frankfurt, Deutschland Ganztags

Als vertrauenswürdiger Partner in der Personalvermittlung und -betreuung liegt unser Fokus ganz auf dir und deinen Bedürfnissen. · Aktuell suchen wir für ein angesehenes IT-Systemhaus einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Frankfurt. In dieser Position erw ...
Service Desk Mitarbeiter

vor 3 Wochen

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vor 3 Wochen

DIS AG Frankfurt, Deutschland Ganztags

Du bist ein IT-Profi, der auf der Suche nach anspruchsvollen und neuen Herausforderungen im Berufsleben ist? Möchtest du mit deiner Arbeit auch einen echten Unterschied machen? Das finden wir großartig · Unser angesehener Kunde aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine/n Mitarbei ...
Mitarbeiter Service Desk

vor 3 Wochen

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Service Desk Mitarbeiter

vor 3 Wochen

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Bist du ein begeisterter IT-Experte, der auf der Suche nach neuen und aufregenden Herausforderungen ist? Dann könnte dies genau das Richtige für dich sein · Wir suchen eine engagierte Fachkraft für den Service Desk bei einem angesehenen IT-Systemhaus in Frankfurt. Als Mitglied un ...
Service Desk Mitarbeiter

vor 3 Wochen

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vor 3 Wochen

Experis GmbH Neu-Isenburg, Deutschland

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vor 3 Wochen

DIS AG Frankfurt, Deutschland Ganztags

Bereit für eine neue Herausforderung in der IT? · Unser Partnerunternehmen, ein angesehenes IT-Systemhaus in Frankfurt, sucht einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Als Teil des IT-Teams erhältst du die Chance, die aufregende Welt der Informat ...
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vor 3 Wochen

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Engineering und IT Offenbach, Deutschland Ganztags

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vor 3 Wochen

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vor 18 Stunden

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vor 3 Wochen

Medialine EuroTrade AG Frankfurt am Main, Deutschland

Wir suchen für unseren namenhaften Kunden vor Ort in Frankfurt am Main, welcher als global Player im Profisport bekannt ist, einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollan ...
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vor 2 Wochen

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