- People Manager für ein 11-köpfiges Team
- Entwicklung von Lösungsansätzen zu Kundenfeedback im Rahmen von Reklamationen und Leistungsdaten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Implementierung entsprechender Maßnahmen
- Weiterentwicklung von Tools, Standards & Prozessen entlang der Supply Chain
- Mitarbeit und Gestaltung von Projekten innerhalb der Customer Service Prozesse
- Überprüfung der Aufgabenerfüllung der Customer Service Einheiten im Rahmen des Serviceversprechen und individuelle Unterstützung bei der stetigen Verbesserung
- Zentrale Koordination von operativen Störfällen mit dem Ziel einer kundenorientierten Lösung und interne Kommunikation an angrenzende Schnittstellen
- Prüfung und Freigabe von Reklamationen
- Koordination von buchhaltungsnahen Aufgaben und regelmäßiger Austausch zu Prozessen und Vorgängen
- Weitergabe von Kunden- und Marktinformationen an alle relevanten Schnittstellen durch die regelmäßige Betrachtung von mittel- bis langfristigen Marktentwicklungen
- Abgeschlossenes Studium der Betriebs- oder Wirtschaftswissenschaften oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Versierter Umgang mit SAP, MS-Office und weiteren Customer Service Tools (z.B. Telefonsoftware, CRM-System)
- Technisches Verständnis
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, ein Team zu coachen, motivieren und zu inspirieren
- Schnelle Entscheidungsfindung und Problemlösungsorientierung im Unternehmens- und Kundeninteresse
- Reisebereitschaft im geringen Umfang
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
- Inspirierendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für das Einbringen und das Realisieren von eigenen Ideen
- Ein tarifgebundenes Gehalt sowie die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld zzgl. eines variablen Bonus
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche
- Eine intensive und individuelle Einarbeitung
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fahrrad-Leasing
- Attraktive Corporate Benefits Angebote
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Customer Service Agent
vor 2 Tagen
KiKxxl GmbH Bottrop, DeutschlandKiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den **führenden Call Center Dienstleistern** am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service · - und vertriebsorientierte Kundenbetreuu ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Jobactive GmbH Duesseldorf, Deutschland**Customer Service (m/w/d) in Wülfrath** · - Für unseren Kunden, ein deutscher mittelständischer Hersteller von Kinderfahrzeugen, suchen wir aktuell einen **Customer Service (m/w/d) in Wülfrath** · **Wichtiges vorab**: · - Unbefristeter Vertrag · - Gehalt bis zu 50.000€ Jahresbru ...
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Customer Service
vor 2 Tagen
Jobsolutions GmbH Essen, Deutschland**Das erwartet Dich**: · - Freue Dich auf einen **unbefristeten **Arbeitsvertrag im Rahmen einer **Direktvermittlung**: · - **Flexible Arbeitszeiten** - zur Vereinbarkeit von Berufs · - und Privatleben · - Ausgiebige **Einarbeitung **in einem offenen & dynamischen Team · - Du has ...
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Customer Service
vor 1 Stunde
Micro-Tech Europe GmbH Duesseldorf, DeutschlandTake the next step with MICRO-TECH EUROPE · MICRO-TECH EUROPE GmbH in Düsseldorf ist die Europa · - und Middle East Africa-Niederlassung von MICRO-TECH, einem der führenden internationalen Hersteller von medizinischen Produkten für die therapeutische und diagnostische Endoskopie. ...
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Customer Service
vor 22 Stunden
easyfulfillment Duesseldorf, DeutschlandTeilzeit · **Customer Service / Support Mitarbeiter/in (m/w/d)**: · **Deine Aufgaben**: · - Die Betreuung unserer Kunden am Telefon und die Bearbeitung eingehender Anfragen per Mail. · - Zudem bearbeitest du Reklamationen und Beanstandungen und unterstützt das Team administrativ ...
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Customer Service
vor 1 Stunde
Career Management GmbH Duesseldorf, DeutschlandDüsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: FV23-1365Seit 1999 bringen wir bei Career Management zusammen, was zusammengehört: Unternehmen auf der Suche nach qualifiziertem Personal und Talente auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Über 500 Unternehmen vertrauen bei Ihrer ...
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Customer Service
vor 2 Tagen
cargo-partner Duesseldorf, Deutschland**Unternehmensprofil**: · cargo-partner ist ein privat geführter Info-Logistik-Komplettanbieter mit einem breiten Portfolio an Luft-, See-, Landtransport · - und Logistik-Services und besonderen Stärken in den Bereichen Informationstechnologie sowie Supply Chain Optimierung. Das ...
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Customer Service
vor 5 Tagen
Skyline Air Services GmbH Duesseldorf, Deutschland EmployeeSkyline Air Services - We speak Airline Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmender Luftfahrtbranche mit derzeit 40 Mitarbeiter\*innen · Mit 5 deutschen und 4 internationalen Standorten haben wir ein starkes Netzwerk gebildet, um unseren internationalen Kunden einen optimal ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Duesseldorf, DeutschlandHey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Köln · Was wir anbieten: · - Selbstständiges Arbeiten · - Umfangreiche Einarbeitung · - Moderne Büros · - Auch in ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Tagen
LOXX Logistics GmbH Gelsenkirchen, DeutschlandLOXX ist ein international tätiges Speditions · - und Logistikunternehmen mit rund 330 Mitarbeitern am Standort Gelsenkirchen. Unsere Leistungspalette umfasst sowohl nationale als auch internationale Lkw-Verkehre von und nach West · - und Osteuropa, Russland, die GUS-Staaten, Zen ...
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Sachbearbeiter Im Customer Service
vor 1 Stunde
gps GmbH Aschaffenburg Marl, DeutschlandDie Gesellschaft · für personale und soziale Dienste (gps) GmbH unterstützt Sie dabei, · ihren Wunschjob zu finden. Wir vermitteln Fach · - und Führungskräfte aus allen · Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. · Unser Kunde sucht über uns ein Organisationstalent (w/w/d) für den C ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Woche
PRO STAFF NRW GmbH Marl, DeutschlandIm Auftrag unseres TOP-Kunden, mit Sitz auf dem Chemiepark in Marl, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) · **IHRE AUFGABEN**: · - Bereitstellen von erweiterten Produkt-/Serviceinformationen · - Erfassen und bearbeiten von Kundenaufträge ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 5 Tagen
Herrmann Personaldienste GmbH Marl, Deutschland**UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überl ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Tagen
König GmbH & Co. KG Essen, DeutschlandSie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? · Dann starten Sie in Direktvermittlung bei unserem internationalen Kunden in Essen als · **Customer Service Mitarbeiter ...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Sasol Marl, DeutschlandCustomer Service Representative · **Veröffentlichung**: · **Standort**: Marl, NW, DE · **Unternehmen**:Sasol · Sasol ist ein globales integriertes Chemie · - und Energieunternehmen mit einer 70-jährigen Tradition. Dank unserer talentierten Mitarbeiter nutzen wir unser Fachwissen ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Stunde
TRILUX Group Duesseldorf, DeutschlandDas sind wir - Oktalite · Oktalite ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Köln und spezialisiert auf Retailbeleuchtung. Als Teil der TRILUX Gruppe sind wir der starke Partner in allen Belangen nationaler und internationaler Beleuchtungskonzepte. Innovation und solid ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 5 Tagen
Herrmann Personaldienste GmbH Marl, Deutschland**UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überl ...
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Mitarbeiter Im Customer Service
vor 1 Woche
BS Cüsters GmbH Duesseldorf, Deutschland**Ort**: Mönchengladbach · **Vertragsart**: Festanstellung · **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit · **Gehalt**: bis zu € brutto p.a. · **Kategorie**: Industrieunternehmen · **Startzeitpunkt**: ab sofort · Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1872 gegründet und befindet sich mittlerweile ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
König GmbH & Co. KG Essen, DeutschlandSie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? · Dann starten Sie mit uns bei unserem internationalen Kunden in Essen als · **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: · ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 2 Tagen
König GmbH & Co. KG Essen, Deutschland**Die Chemie muss stimmen**: · Sie leisten gerne Ihren Beitrag zur Kundenzufriedenheit und sind jederzeit serviceorientiert? · Dann kommen Sie in unser Team und unterstützen unseren Kunden aus der Chemiebranche in Essen als · **Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)** · **Uns ...
Teamleader Customer Service - Gladbeck, Deutschland - ROCKWOOL Group
Beschreibung
Als globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural power of stone to enrich modern living.
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. ROCKWOOL war eines der ersten Unternehmen, das sich verpflichtet hat, einen aktiven Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen zu leisten.
Sind Sie bereit, eine bessere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen? Dann schließen Sie sich uns an und bewirken Sie etwas
Die DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG ist Teil der ROCKWOOL Gruppe. Mit unseren vier Werken und rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland sind wir ein Unternehmen, das fortschrittliche Dämmsysteme für Gebäude anbietet.
Wir suchen zur Leitung eines Teams des Customer Service am Standort Gladbeck zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
Was Sie tun werden:
Was Sie mitbringen:
Was wir Ihnen bieten:
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button "Bewerben"
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