Customer Service Representative - Marl, Deutschland - Sasol

Sasol

Geprüftes Unternehmen

Marl, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Customer Service Representative

**Veröffentlichung**:

**Standort**: Marl, NW, DE

**Unternehmen**:Sasol

Sasol ist ein globales integriertes Chemie
- und Energieunternehmen mit einer 70-jährigen Tradition. Dank unserer talentierten Mitarbeiter nutzen wir unser Fachwissen und ausgewählte Technologien, um chemische und Energieprodukte sicher und nachhaltig zu beschaffen, herzustellen und weltweit zu vermarkten. Wenn Sie sich dem Team Sasol anschließen, treten Sie in ein Unternehmen ein, das den Menschen in den Mittelpunkt seines Handelns stellt. Sasol investiert in seine Mitarbeiter in jeder Phase der beruflichen Laufbahn und bietet Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihre Karriere in einer Kultur zu kultivieren, in der Vielfalt und Integration groß geschrieben werden.
- Zweck der Stelle- Sicherstellung der korrekten und zeitgerechten Erfassung und Ausführung von Kundenaufträgen sowie die Bereitstellung von First-Line-Support für Kundenanfragen
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Kundenbetreuung
- Zusammenarbeit innerhalb von Sasol mit (M&S, Supply Chain, P&O, Logistics, QM und Finance), um das Sasol-Wertversprechen zu vermitteln und einen hervorragenden Kundenservice zu erreichen.
- Wichtigste Zuständigkeiten- Kundenbetreuung für zugewiesene Kunden
- Entgegennahme, Erfassung und Ausführung von Kundenaufträgen
- Eingabe in das EDV-System, überwachen der Verfügbarkeit, Kommunikation mit dem Kunden bis hin zur automatisierten Rechnungsstellung
- Übernahme der Informationen an den Kunden bzgl. Liefertermin, Abweichungen und Lieferänderungen, Weitergabe aller notwendigen Informationen für das Erstellen eventueller Zoll Dokumente sowie das Erkennen und Lösen von Problemen
- Gewährleisten der Erfüllung, der von den betreuten Kunden erwarteten Leistungen hinsichtlich Verpackung, Lieferpapiere, Termineinhaltung, Markierung und Menge
- Sicherstellung und Nachverfolgung von Zahlungserinnerungen an Kunden in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Funktionen (M&S, Finanzen, SC)
- Berufsausbildung/ Studium- Kaufmännische Ausbildung im Groß und Aussenhandel, oder Industrie
- Berufserfahrung- mehrjährige Berufserfahrung im innergemeinschaftlichen Handel und Warenverkehr
- Benötigte Persönliche un Fachliche Qualifikationen- Sehr gute Englischkenntnisse
- Selbstständiges Arbeiten sowie Eigeninitiative
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Sozialkompetenz, gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Verbindlichkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und offenes Auftreten
- Belastbarkeit
- Kenntnisse in SAP SD
- Unsere Benefits- Auf Sie warten ein kollegiales Team und vielseitige Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum, für die Sie schnell Verantwortung übernehmen.
- Bestmögliche Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben stellen wir durch flexible Arbeitszeitgestaltung, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten und eine Vollzeitbeschäftigung von 37,5 bzw. 38,5 Wochenstunden sicher.
- Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung, ergänzt um zahlreiche zeitgemäße Sozialleistungen inkl. betrieblicher Altersvorsorge.
- Bei Ihrer Entwicklung unterstützen wir Sie durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt
- oder Führungsebene und ermöglichen verschiedenste Karrierepfade.
- Im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements können Sie jederzeit auf einen Work-Life-Service, persönliche Beratung / Coachings sowie Webinare zurückgreifen.
- Ihre Kontaktperson- Bei Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle oder zu Sasol in Deutschland ist Burkhard Dudel gerne für Sie da.**Burkhard Dudel**
Tel.:
- E-Mail: Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbungsportal**Sasol Germany GmbH**
Paul-Baumann-Straße 1
MarlSasol setzt auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.