- Gemeinsam mit unseren Kunden analysiert du die Anforderungen im CX-Umfeld und gestaltest, planst und setzt die Konzepte in die Realität um
- Du sorgst für passgenaue Lösungen in allen relevanten Bereichen des E-Commerce
- Du identifizierst Optimierungspotenziale, gibst Technologie- und Entwicklungsempfehlungen, um die Transformationsprozesse der Customer Journey zu realisieren
- Je nach Projektphase bearbeitest du eigenständig dedizierte Themenbereiche und Fragestellungen, schreibst User Stories, technische und fachliche Konzepte
- In den von dir vorbereiteten und durchgeführten Workshops mit unseren Kunden punktest du durch deine großartige Art und Weise
- Du präsentierst deine Ergebnisse und Empfehlungen mit Überzeugung zu allen Stakeholdern
- In deiner Position übernimmst du auch schon einmal die Rolle eines Scrum Masters
- Für das Sales Team bist du eine wertvolle Unterstützung, Kunden von uns und unserer Arbeit zu überzeugen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mindestens ein abgeschlossenes Projekt als Berater oder Architekt in SAP Commerce Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud oder SAP CRM
- Kenntnisse der B2B- und B2C-E-Commerce-Funktionalität, sowie relevanter Programmiersprachen und Microservices
- Berufserfahrung im Bereich Commerce, hierbei Erfahrungen in der Erstellung von Fachkonzepten, Umsetzung in das Prozessdesign und Konfiguration.
- Kenntnisse in den SAP-Produkten sowie der Beratung von Kunden inkl. der Planung und Durchführung von Workshops
- Erfahrung in verschiedenen Branchen wie Retail oder Manufacturing, sowie Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Geschäftsprozessen
- Erfahrung in agilem und traditionellen Projektmanagement
- Überzeugendes Auftreten und starke Kommunikation
- Flexibilität, Reisebereitschaft, Kundenorientierung und ausgeprägte Analysefähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung
- Zertifizierung in der SAP CX-Suite von Vorteil
- Arbeitsmodell nach deinen Bedürfnissen: Genieße Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten und einen Mobile Office Vertrag
- Attraktives Vergütungspaket: Neben einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt bieten wir dir die Option auf einen Firmenwagen sowie großzügige Beiträge zur betrieblichen Altersvorsorge
- Nachhaltige Mobilitätsoptionen: Erhalte einen Zuschuss zum Leasing eines E-Bikes im Rahmen unseres Dienstrad-Programms
- Agile Unternehmensstruktur: Bei uns genießt du die Freiheit, rasch in Verantwortungsfelder aufzusteigen und eigene Ideen einzubringen, dabei profitierst du von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Karrierebegleitung und fokussierte Entwicklung: Persönliches Mentoring und zielgerichtete Entwicklungsgespräche bilden die Grundlage für kontinuierliche berufliche Aufstiegschancen und Kompetenzsteigerung
- Individuell gestaltbare Weiterbildung: Du erhältst bei uns die Freiheit, aus einer Reihe von Weiterbildungsinitiativen diejenigen auszuwählen, die deinen beruflichen und persönlichen Entwicklungszielen entsprechen
- Internationales Netzwerk und Team-Events: Tausche dich innerhalb eines globalen Kollegen-Netzwerks aus und nimm an regelmäßigen Firmenevents teil
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Customer Experience Lead
vor 1 Woche
vitagroup corporate service GmbH Mannheim, Deutschland GanztagsDein Plus bei der vitagroup · Interdisziplinäre Aufgaben · Agile & digitale Unternehmensstrukturen · Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt · Mentoring & Wissensaustausch · 30 Tage Urlaub · Mobile Office · Betriebliche Altersvorsorge · JobRad: Fa ...
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Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Tesla Mannheim, DeutschlandWhat to Expect · - Als Customer Experience Specialist bei Tesla bist du dafür verantwortlich, unseren Kunden einen freundlichen und informativen Empfang zu bieten. Du bist Teil des Front-of-House-Teams, das den Verkauf und die Auslieferung unterstützt, und fungierst gleichzeitig ...
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Customer Experience Lead
vor 2 Wochen
Orion Partners GmbH Mannheim, Deutschland**ÜBER UNSEREN KUNDEN** · Du möchtest einen positiven Einfluss auf die Digitalisierung haben? Deine Kompetenzen und Ideen aktiv einbringen? Für ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen suchen wir einen erfahrenen Customer Experience Lead, der die Bereichen Resales, Customer ...
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SAP Consultant Customer Experience
vor 1 Monat
Avvale GmbH Mannheim, Deutschland EmployeeTauche ein in ein Universum grenzenloser Möglichkeiten und gestalte aktiv unsere gemeinsame Zukunft mit – werde Teil von Avvale in Deutschland · Um das Potenzial unserer Kunden optimal zu nutzen und unsere Beratungsfelder weiterzuentwickeln und zu vertiefen, suchen wir eine/einen ...
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SEC Service Enterprise Consulting GmbH Walldorf, DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als · ServiceNow Consultant [Schwerpunkt Customer Experience] (m/w/d) · Deine Aufgaben als ServiceNow Consultant [Schwerpunkt Customer Experience] (m/w/d):Als ServiceNow Consultant für ServiceNow Customer ...
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Customer Experience Specialist
vor 2 Wochen
DAW SE Ober-Ramstadt, DeutschlandBeschäftigungsform: · - Vollzeit · Einsatzort: · - Ober-Ramstadt (Hauptsitz) · Marken: · - DAW · Job-ID: · - JR-5343Mit rund 6.000 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In · - und Ausland sowie 1,55 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen ...
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Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Tesla Weiterstadt, DeutschlandWhat to Expect · - Ein dynamisches und temporeiches Umfeld, in dem Integration, Lernen und Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg sind · - Die Möglichkeit mit innovativer Technologie, fortschrittlichen Tools und Software zu arbeiten · - Fortlaufende Schulungen und Weiterbildunge ...
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Customer Experience
vor 4 Wochen
SAP St.Leon-Rot, DeutschlandWe help the world run better · Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and ...
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Customer Experience
vor 4 Wochen
SAP Sankt Leon-Rot, Deutschland Regular GanztagsWe help the world run better · Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, an ...
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SAP Customer Experience Engagement Lead
vor 7 Stunden
Solvia Digital Solutions Darmstadt, DeutschlandIm Segment der SAP-Softwarelösungen und -Beratung präsentiert Solvia Digital Solutions als stolzer SAP-Goldpartner herausragende und innovative Lösungen für Kunden in vielfältigen Branchen. Unser Leistungsspektrum umfasst die Durchführung aller Arten von SAP-Projekten und S/4 Con ...
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SAP Walldorf, DeutschlandWir helfen die Welt zu verbessern · Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln könn ...
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ENTEGA AG Darmstadt, DeutschlandIhre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: · - Als erster Ansprechpartner für unsere **Kundensysteme **sind Sie für alle Anliegen rund um unsere KI-basierte **Omnichannel-Plattform** sowie für das **Wissensmanagement **zuständig und tragen dazu bei, den laufenden Betrieb sicherzus ...
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REGIO Personal GmbH Mannheim, Deutschland GanztagsKundenberater (m/w/d) Standort: Mannheim Anstellungsart(en): Vollzeit Bewerbungsgespräche sind auch per Telefoninterview oder Facetime möglich Bitte bewirb dich PERSPEKTIVEN - DIE IHR VERDIENT: - Übernahmemöglichkeit nach 9 Einsatzmonaten - Teilweise mobiles Arbeiten - Kompetente ...
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Inside Sales Mitarbeiter
vor 1 Woche
office people Personalmanagement GmbH Mannheim Mannheim, DeutschlandÜber uns · Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz. · Was sollten Sie ...
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UX Designer
vor 1 Woche
PURELEI GmbH Mannheim, Deutschland GanztagsTrifft das auf dich zu? · Bei PURELEI gestalten wir nicht nur einzigartigen Schmuck mit Aloha Vibe, wir schaffen Erlebnisse Wir wachsen schnell und suchen dich, um gemeinsam mit dir unsere Customer Experience aufs nächste Level zu heben. In dieser Rolle bist du ein Schlüssel zum ...
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Senior Engineer in Radiation Engineering
vor 1 Woche
Westinghouse Electric Company LLC. Mannheim, DeutschlandAre you interested in being part of an innovative team that supports Westinghouse's mission to provide clean energy solutions? At Westinghouse, we recognize that our employees are our most valuable asset and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent while ...
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Tender Manager für die Energiewende
vor 2 Wochen
HITACHI ENERGY GERMANY AG Mannheim, Deutschland GanztagsDescription · : Gestalten Sie mit uns die Energiewende · Als Tender Managerberaten Sie unsere Kunden in Deutschland mit Ihrer fachlichen Expertise, erstellen passende Angebote und bilden das wichtige Bindeglied zu unseren ausländischen Herstellerwerken.Möchten Sie Ihre ausgep ...
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Sales Assistant
vor 1 Woche
Zara Mannheim, Deutschland CDIAT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE · WIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT (15/20/25 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN MANNHEIM · Aufgaben · DO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen Aufgaben · Ob in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst u ...
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Referent Beschwerdemanagement
vor 2 Wochen
PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT Ludwigshafen, DeutschlandLudwigshafen am Rhein · ab sofort Vielseitige Aufgaben, die herausfordern · Verantwortlich für das Kundenmanagement und die qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen · Kundenkommunikation in schriftlicher, telefonischer und persönlicher Form · Erarbeiten und Durchführung vo ...
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Mitarbeiter:in Getränke
vor 2 Wochen
Globus Markthallen Holding GmbH & Co. KG Ludwigshafen, DeutschlandOderstraße 6, 67071 Ludwigshafen ab sofort Als Arbeitsgemeinschaft setzen wir uns jeden Tag zum Ziel, Kunden und Mitarbeitenden das Beste zu bieten. Jede Markthalle ist genauso individuell wie die Region, in der sie beheimatet ist. Allen GLOBUS-Markthallen ist aber gemein, dass s ...
SAP Consultant Customer Experience - Mannheim, Deutschland - Avvale GmbH
Beschreibung
Tauche ein in ein Universum grenzenloser Möglichkeiten und gestalte aktiv unsere gemeinsame Zukunft mit – werde Teil von Avvale in Deutschland
Um das Potenzial unserer Kunden optimal zu nutzen und unsere Beratungsfelder weiterzuentwickeln und zu vertiefen, suchen wir eine/einen SAP Consultant Customer Experience - Commerce (m/w/d) mit hoher Eigenmotivation und dem Ziel, sich in unseren von Innovation und Wachstum geprägten Unternehmensalltag einzubringen.
Als Teil von Avvale in Deutschland trägst du aktiv zur Gestaltung einer gemeinsamen und nachhaltigen Zukunft bei. Bei uns erwartet dich von Anfang an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich in einem professionellen Umfeld schnell weiterzuentwickeln. Deine Ideen und dein Engagement sind bei uns gefragt, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu schaffen und neue Maßstäbe in der Branche zu setzen.
Aufgaben
Qualifikation
Must-have:
Wünschenswert:
Benefits
Wir freuen uns auf Dich
Starte mit uns in eine aufregende neue Beratungszeit in der fünften industriellen Revolution Lebe die dir gebotenen Freiräume aus und gestalte aktiv unsere gemeinsame Zukunft mit.
ÜBER UNS:
Avvale ist ein global agierendes Beratungsunternehmen für digitale Unternehmenstransformation mit mehr als 3.000 Mitarbeitenden, die über mehrere Kontinente hinweg Unternehmen auf ihrem Weg zur Industrie 5.0 begleiten. Nachhaltigkeit und Circular Economy nehmen dabei einen besonderen Platz ein. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die heutigen Herausforderungen erfolgreich zu meistern, sowohl nachhaltig als auch profitabel zu wirtschaften und ihre Geschäftsprozesse mithilfe der neuesten Technologien zu optimieren und zu digitalisieren und die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.
Unsere Dienst- und Beratungsleistungen erstrecken sich über eine breite Palette von Branchen und Themen, dabei liegt unsere herausragende Kompetenz rund um SAP. In Deutschland konzentrieren wir uns auf die Hauptbereiche: Enterprise Operations, Digital Experience & Cloud Innovations, System Integration sowie das Application Lifecycle Management. Unser Leistungsportfolio umfasst die Implementierung und Maintenance führender SAP Lösungen sowie die Planung und Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Plattformen. Darüber hinaus bieten wir umfassende Beratungsleistungen im Bereich Test- Incident & Change Management an.
Avvale ist ein globales IT-Beratungsunternehmen mit 25 Niederlassungen, u.a. in Italien, Deutschland, Spanien, Lateinamerika sowie den USA.
