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    Customer Success Manager - Düsseldorf, Deutschland - METRO/MAKRO

    METRO/MAKRO
    METRO/MAKRO Düsseldorf, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Unternehmensbeschreibung

    Wir sind die METRO Consulting GmbH und unterstützten die Gastronomie mit digitalen B2B Lösungen wie DISH Website, DISH Reservierungstool, DISH Order Shopsystem und unserem neuen Kassensystem DISH POS.

    Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Erfolgreich sind wir, weil wir handeln – und zwar schnell

    Stellenbeschreibung

    In Deiner Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) bist Du eine wichtige Schnittstelle: in Deiner Verantwortung liegt die Vorbereitung und die Koordination der Installation des DISH POS-Kassensystems für unsere Gastro-Kunden.

    Wir suchen Dich für die folgende "Mission":

  • Koordination: Du terminierst den Einsatz unserer DISH POS Systemtechniker bei unseren Gastro-Kunden – Deine Kollegen*innen und unsere Kunden können sich auf dich verlassen
  • Vorbereitung und Training: Im Kunden- Onboarding-Prozess übernimmst Du das Anlegen von individuellen Kundendaten im Kassensystem und bereitest unsere Kunden bspw. durch Online-Webinare auf die optimale Nutzung des DISH POS Kassensystem, vor
  • Teamarbeit: Du arbeitest Hand in Hand mit den Digital Sales Manager*innen und Systemtechnikern zusammen und trägst somit zur Verbesserung der Geschäftsprozesse der gastronomischen Betriebe bei
  • Organisation: Du planst Deine Projekte eigenverantwortlich entsprechend der Zielvorgaben und trägst somit zum Erfolg unseres POS-Kassensystems bei

    • Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung bspw. als Restaurantfachmann/frau, Hotelfachmann/frau, Bürokaufmann/frau.
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office.
  • Du bringst Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice und Customer Support, mit (vorzugsweise im Customer Success Bereich).
  • Eine Leidenschaft für hohe Kundenorientierung und Spaß am Telefonieren zeichnen Dich aus
  • Du hast ein gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Affinität für digitale Themen.
  • Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise gepaart mit hoher Serviceorientierung und Resilienz ist ein Muss.
  • Erfahrung aus der Gastronomie oder mindestens ein klares Gastronomie-Verständnis sind wünschenswert.
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

    • Zusätzliche Informationen

    Weshalb solltest Du Dich bewerben?

  • Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung in Kombination mit Homeoffice und flexiblen, vertrauensbasierten Arbeitszeiten
  • Leistungsgerechte Bezahlung und Belohnung Deines Erfolges durch ein attraktives Prämienmodel und Incentives
  • Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
  • 30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage stehen Dir zur Verfügung (Hochzeit, Umzug usw.)
  • Moderne Arbeitsausstattung mit einem iPhone.
  • Raum für Deine eigenen Ideen und Input
  • Ausführliche Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelles Trainingsangebot und regelmäßige Feedbackgespräche
  • Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk
  • Als nettes Benefit bieten wir Dir zahlreiche Merchandise Artikel an

    • Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Werde Teil eines erfolgreichen Unternehmens innerhalb eines hochmotivierten, dynamischen und serviceorientierten Teams, das auf allen Ebenen per 'Du' agiert

  • Candidate Flow GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Candidate Flow GmbH Düsseldorf, Deutschland CDI

    Die Candidate Flow GmbH ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung mit Sitz in Düsseldorf. Wir bringen traditionelle Handwerksbetriebe und Fachkräfte durch die Candidate Flow Methode zusammen. Als familiäres Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Rich ...

  • Deutsche Glasfaser

    Roll-Out Success Manager

    vor 2 Wochen

    Deutsche Glasfaser Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    StellenbeschreibungAktive Beratung und Support des Roll-Outs in Bezug auf Ziel- und Budgeterreichung (non-financial) · Durchführung wöchentlicher Abstimmungen mit den Roll-Out-Funktionen hinsichtlich aktueller Leistung und erwarteter Performance · Entwicklung, Definition und Nach ...

  • ingenieur24

    Roll-Out Success Manager

    vor 3 Wochen

    ingenieur24 Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    · Unternehmensbeschreibung · Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Gan ...

  • Vertraulich

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ganztags

    zu lösen. Wir zerlegen die Aufgaben unserer Kunden in Mikrojobs und verteilen sie an unsere registrierten Internetnutzer, die sogenannten Clickworker. Nach erfolgreicher Bearbeitung und strenger Qualitätsprüfung werden diese wieder zusammengeführt. Auf diese Weise werden die Groß ...

  • Manhattan Associates

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Manhattan Associates Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    We create possibilities that move life and commerce forward Welcome to Manhattan Associates. Our supply chain commerce technology positively affects how people on six continents work, shop and live. If you want to tackle complex problems, push limits and redefine what's possible, ...

  • Metals Hub GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Metals Hub GmbH Düsseldorf, Deutschland CDI

    About us · Metalshub is a very well-funded growing technology company in a market with huge potential. · We provide a digital B2B supply chain solution for metals & mining companies to unlock value in their daily operations and decision-making. With now, more than 1350+ companies ...

  • bindan GmbH & Co. KG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    bindan GmbH & Co. KG Duisburg, Deutschland

    Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Duisburg · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Manager · Aufbauen und P ...

  • jobs hub solutions GmbH

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    jobs hub solutions GmbH Essen, Deutschland

    jobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. jobtensor wurde von der Zielgruppe für die Zielgruppe entwickelt. Unser Kern sind KI-gestützte Stellenanzeigen mit hoh ...

  • bindan GmbH & Co. KG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    bindan GmbH & Co. KG Duisburg, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Duisburg · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Ma ...

  • Lost and Found Personalberatung & Vermittlung

    Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Lost and Found Personalberatung & Vermittlung Krefeld, Deutschland CDI

    Die Lost and Found Personalberatung & Vermittlung ist eine etablierte und im Markt bekannte Personalberatungsgesellschaft & Vermittlung für die internationale Hotellerie, Touristik, Catering Branche, Lebensmittelindustrie, Zulieferindustrie und vielen weiteren Branchen seit über ...

  • Catch GmbH

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    Catch GmbH Cologne, Deutschland

    Das erwartet Dich bei uns: · Individuelle Einarbeitungsphase. · Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten. · Moderne Tools und neueste Software-Lösungen. · Modernes Büro in Top-Lage in Köln. · Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office. · Aufstiegsmöglichkeit zum Hea ...

  • Lost and Found Personalberatung & Vermittlung

    Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Lost and Found Personalberatung & Vermittlung Krefeld, Deutschland Employee

    Die Lost and Found Personalberatung & Vermittlung ist eine etablierte und im Markt bekannte Personalberatungsgesellschaft & Vermittlung für die internationale Hotellerie, Touristik, Catering Branche, Lebensmittelindustrie, Zulieferindustrie und vielen weiteren Branchen seit über ...

  • Talention

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Talention Wuppertal, Deutschland

    | Customer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche · ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal · (bei Köln, Essen, Düsseldorf) · Über uns · Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsend ...

  • jobs hub solutions GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    jobs hub solutions GmbH Essen, Deutschland

    jobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. · Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. jobtensor wurde von der Zielgruppe für die Zielgruppe entwickelt. Unser Kern sind KI-gestützte Stellenanzeigen mit ...

  • jobs hub solutions GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    jobs hub solutions GmbH Essen, Deutschland

    jobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. jobtensor wurde von der Zielgruppe für die Zielgruppe entwickelt. Unser Kern sind KI-gestützte Stellenanzeigen mit hoh ...

  • UNICEPTA GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    UNICEPTA GmbH Cologne, Deutschland

    · Customer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Aufgaben · Du bist der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Kunden über die gesamte Zu ...

  • INFORM GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    INFORM GmbH North Rhine-Westphalia, Deutschland

    · (Junior) Customer Success Manager (all genders) · START CAREER MODE Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Wir sind zukunftsorientiert und flexibel ...

  • easybill GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    easybill GmbH Willich, Deutschland Employee

    Du hast bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Software-Kundensupport? Support heißt für Dich nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne eig ...

  • easybill GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    easybill GmbH Willich, Deutschland other

    Du hast bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich IT-Support / Kundensupport? Support heißt für Dich nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne ...

  • ada Learning GmbH

    Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    ada Learning GmbH Düsseldorf, Deutschland Nebenberuflich

    Who we are · ada Learning GmbH operates ada, a platform designed for advanced education across organizational boundaries. Co-founded by Prof. Dr. Miriam Meckel, Dr. Léa Steinacker, and Verena Pausder, ada fosters an intersectoral community for collective learning and acts as an i ...