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    Digital Experience Manager - Düsseldorf, Deutschland - Marsh McLennan Companies

    Marsh McLennan Companies
    Marsh McLennan Companies Düsseldorf, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Description:

    Marsh McLennan is seeking candidates for the following position based in our Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf or Warsaw office:

    Digital Experience Manager (m/f/d)

    (Digital Europe)

    What can you expect?

    The Digital Europe team is responsible for implementing Marsh's Digital Strategy, ensuring a seamless end-to-end digital client experience, and identifying new opportunities for our corporate portfolio. We work with advanced technologies like LLM, global MMC platforms, enabling technologies, and advanced analytics to provide the right risk management tool portfolio to our clients and employees. Your key focus in the upcoming 1-2 years will be on a Blue[i] Analytics Application Suite. The Blu[i] application suite offers transparency into an organization's risk profile allowing our clients to have a real-time, customized, interactive conversation about risk and providing insights into risk identification, quantification, and design of programs that mitigate and finance risks to create economic value for clients.

    What is in it for you?

  • Flexible working hours, mobile working (hybrid model)
  • Competitive salary and attractive benefits package (competitive annual leave, excellent pension contributions, group personal accident insurance, bike leasing, plus a range of flexible benefits, and many more)
  • A-class office in the city center

    • We will count on you to:

  • Understand markets, competition, and client/colleague requirements in-depth, bridging local and global strategy.
  • Be a champion in the use of digital technology and practices to engender a digital culture mindset across the company.
  • Be day-to-day lead in a region for the roll out and adoption for Blue[i] applications.
  • Build strong relationships with the Regional Business Leaders to identify business needs and features requirements and work with Product Owners and Development teams to prioritize regional needs.
  • Coordinate all adoption and change management activities for the region with Int. PM Lead, Regional Analytics, Segment Leaders and Core Users.
  • Responsible for engagement and awareness and adoption of Blue[i] applications in the region.
  • Curate and manage digital content that is compelling, aligned with the group strategy with the necessary customization to cater to local needs.
  • Understand the importance of storytelling and how it contributes to building meaningful connections with business teams and clients.
  • Use, teach, and promote key methodologies, e.g. design thinking and agile methodology.
  • Manage, monitor, and drive platform adoption for key platforms.
  • Deliver value to clients/colleagues while growing the business leveraging digital solutions to unlock innovation and drive productivity, connectivity, and client engagement.
  • Provide client demos, gather firsthand client feedback and work with product teams.
  • Advise on client needs based on market trends and competitive landscape.
  • Engage stakeholders at all levels, building relationships, listening to concerns, and tailoring messaging to resonate with different audiences, ensuring buy-in and commitment.
  • Implement change management strategies that encompass communication plans, stakeholder engagement, training, and risk assessment.
  • Provide insights & prioritize needs regionally, in collaboration with local stakeholders.

    • What you need to have:

  • Degree in Information Technology, Insurance, or Business
  • Minimum 2 years of professional experience in a similar job position, ideally in insurance sector
  • Excellent command of English, recommended knowledge in any of the following languages: German, Italian, Spanish, or French
  • Critical thinking and problem-solving skills
  • Excellent organizational, interpersonal, and communication skills
  • Strong analytical skills and attention to detail
  • Excellent project management and stakeholder management skills
  • Tech savviness, interest in tech trends, and market development

    • What makes you stand out:

  • You work closely with Business to drive adoption of Blue[i] applications.
  • You apply and adapt complex concepts, creating new models and frameworks.

    • Are you interested?

    Please upload your english application through our online system.

    If you have any questions, feel free to reach out to Jil Kampendonk: .

    About Us

    Marsh McLennan is a global professional services firm offering clients advice and solutions in the areas of risk, strategy and people. Marsh is a leader in insurance broking and risk management; Guy Carpenter is a leader in providing risk and reinsurance intermediary services; Mercer is a leader in talent, health, retirement and investment consulting; and Oliver Wyman is a leader in management consulting. With annual revenue of $13 billion and approximately 60, colleagues worldwide, Marsh McLennan provides analysis, advice and transactional capabilities to clients in more than countries. The Company is committed to being a responsible corporate citizen and making a positive impact in the communities in which it operates.

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  • RELX

    Visitor Experience Manager

    vor 1 Woche

    RELX Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Du hörst zum ersten Mal von RX? Wahrscheinlich liegt das daran, dass Messen und Events wie die FIBO, Ferien- Messe, Alles für den Gast oder Equitana bekannter sind als das Unternehmen, das sie mit Engagement & Leidenschaft veranstaltet. Tatsächlich sind wir von RX Austria & Germa ...

  • Reed Exhibitions

    Visitor Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Reed Exhibitions Düsseldorf, Deutschland Ganztags - Regular

    Du hörst zum ersten Mal von RX? Wahrscheinlich liegt das daran, dass Messen und Events wie die FIBO, Ferien- Messe, Alles für den Gast oder Equitana bekannter sind als das Unternehmen, das sie mit Engagement & Leidenschaft veranstaltet. Tatsächlich sind wir von RX Austria & Germa ...

  • PwC

    Manager Client Experience

    vor 3 Wochen

    PwC Düsseldorf, Deutschland

    Verantwortungsbereich - Das Client Listening Team berät und unterstützt als Teil von Markets die PwC Fachbereiche bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen und Ableitung strategisch relevanter Insights und Handlungsfelder für die Geschäftsentwicklung. · Kommunikati ...

  • RELX

    Visitor Experience Manager

    vor 2 Wochen

    RELX Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Du hörst zum ersten Mal von RX? Wahrscheinlich liegt das daran, dass Messen und Events wie die FIBO, Ferien- Messe, Alles für den Gast oder Equitana bekannter sind als das Unternehmen, das sie mit Engagement & Leidenschaft veranstaltet. Tatsächlich sind wir von RX Austria & Germa ...

  • Telefonica S.A.

    Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Telefonica S.A. Düsseldorf, Deutschland

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 6 · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement · Wer wir sind · Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen · Was Dich erwa ...

  • Nexus Innovations

    Interner User Experience Manager

    vor 1 Woche

    Nexus Innovations Bochum, Deutschland

    **Praktikant User Experience Manager (m/w/d)**: · Zur Unterstützung unseres Onsite Management Teams suchen wir einen Praktikant User Experience Manager (m/w/d) für unser Büro in Bochum. · **WAS DU TUN WIRST**: · - Werde Teil des Shop Management Teams und sei verantwortlich für di ...

  • SWK STADTWERKE KREFELD AG

    Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    SWK STADTWERKE KREFELD AG Krefeld, Deutschland Ganztags

    Für unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Customer Experience Manager (wImId) Woran du mit uns arbeitest: · Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kundenerle ...

  • Porsche Zentrum Essen

    Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Porsche Zentrum Essen Essen, Deutschland

    AufgabenAufgaben · Hier ist Ihre Chance bei Porsche. · Das Porsche Zentrum Essen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres ...

  • SWK AG

    Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    SWK AG Krefeld, Deutschland

    Für unsere · Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als · Customer Experience Manager (wImId) APCT1_DE · ...

  • SWK STADTWERKE KREFELD AG

    Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    SWK STADTWERKE KREFELD AG Krefeld, Deutschland Ganztags

    Für unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Customer Experience Manager (wImId) · Gemeinsam mit unseren Data Scientists analysierst du bestehende und zukünftige Kundenbedürfnisse und bereitest deine Analyseergebnisse zie ...

  • SWK STADTWERKE KREFELD AG

    Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    SWK STADTWERKE KREFELD AG Krefeld, Deutschland Ganztags

    Für unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Customer Experience Manager (w|m|d) · Woran Du mit uns arbeitest: · Als CX-Business-Partner*in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kund ...

  • adesso SE

    Senior Project Manager Digital Experience

    vor 1 Tag

    adesso SE Essen, Deutschland

    Standorte · Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Koblenz, Köln, Münster, Walldorf​ · DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH · Du bist Online-Profi und hast bereits in der Rolle Projektleitung anspruchsvolle Kundenprojekte erfolgreich begleitet? Außerdem möchtest du für die Vorberei ...

  • E Energie Deutschland GmbH

    IT-Spezialist als Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    E Energie Deutschland GmbH Essen, Deutschland

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Du definierst die Leitplanken für ein sauberes Consent-Prozessmanagement und stellst die Einhaltung gemeinsam mit den umsetzenden Geschäftsbereichen sowie der E.ON IT sicher. · • Du arbeitest eng mit den verschied ...

  • HRS

    Working Student Hotel Experience Management

    vor 2 Wochen

    HRS Duesseldorf, Deutschland

    City: Cologne- Job Function: Operations- Job Area: Sales- Seniority Level: Student- Date: Feb 23, 2024**HRS AS A COMPANY**: · HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, dri ...

  • Viamonda - einfach.individuell

    Manager Customer Experience, Sales

    vor 3 Wochen

    Viamonda - einfach.individuell Cologne, Deutschland Employee

    Viamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation ver ...

  • imc AG

    Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    imc AG Essen, Deutschland

    · Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden · View job here Customer Experience Manager · Vollzeit · Essen, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · As a Customer Experience Manager for our flag product the imc Learning Suite, you will play a pivotal role in ensu ...

  • adesso SE

    Senior Project Manager Digital Experience

    vor 3 Wochen

    adesso SE Köln, Deutschland

    Standorte · Frankfurt, Köln, Walldorf, Koblenz​ · DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH · Du bist Online-Profi und hast bereits in der Rolle Projektleitung anspruchsvolle Kundenprojekte erfolgreich begleitet? Außerdem möchtest du für die Vorbereitung sowie Durchführung von Beratungs- ...

  • Henkel

    Manager Customer Service Experience Continuous Improvement

    vor 3 Wochen

    Henkel Düsseldorf, Deutschland

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive ...

  • Brenntag

    Regional Customer Experience Manager

    vor 6 Stunden

    Brenntag Essen, Deutschland

    Join a wonderful and collaborative global team in Essen by combining your technical knowledge with data protection management. · YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES · As Regional Customer Experience Manager (m/f/d) for the Central Region (DACH & CEE) you will find solutions andanswe ...

  • HRS Group

    Working Student Hotel Experience Management

    vor 3 Wochen

    HRS Group Cologne, Deutschland

    HRS AS A COMPANY · HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. · P ...